Успех медицинского бизнеса

Мы привыкли думать, что витамин D нужен для крепких костей и хорошего настроения, особенно в пасмурные дни. Но что, если его нехватка может проявляться совсем не так, как мы ожидаем? История 26-летней женщины, описанная врачами, — яркое тому подтверждение. Это настоящий медицинский детектив, где причина странных симптомов нашлась в самом неожиданном месте. Два года в тумане: история пациентки Представьте себе два года жизни, наполненные постоянным недомоганием. Молодая женщина обратилась к врачам с целым букетом жалоб, которые отравляли ей жизнь: За это время она обошла множество специалистов: от ЛОР-врачей до ортопедов...

AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) — базовая модель воздействия на потребителя. Для медклиники это означает: привлечь внимание к проблеме здоровья, вызвать интерес к методам лечения, создать желание обратиться именно в вашу клинику, подтолкнуть к записи на прием. RACE (Reach, Act, Convert, Engage) — цифровая маркетинговая модель. Охват целевой аудитории через различные каналы, взаимодействие через сайт и соцсети, конверсия в пациентов, удержание через программы лояльности и повторные визиты. 5A (Aware, Appeal, Ask, Act, Advocate) — современная модель пути клиента. Осведомленность о клинике,...

ООО «ВАШЕ ПРЕДПРИЯТИЕ» ООО «Ваше предприятие» 01012000–23 Лист 1 из 8 Редакция № 1 Положение о деятельности структурных подразделений ООО «Ваше предприятие» должность Ф. И. О. подпись утвердил Главный врач/Генеральный директор И.И. Иванов разработал Юрист С.С. Сидоров введен 01.01.000 отменен рассылка изменение место хранения Секретариат/Ресепшн количество экземпляров 2 согласование должность Ф. И. О. подпись Генеральный директор И.И. Иванов Юрист С.С. Сидоров 1. Общие положения 1.1. Кабинеты амбулаторной помощи (Медицинского центра «Ваше предприятие») (далее – Медицинский центр «Ваше предприятие»...

Введение Эффективное расписание — это фундамент успешной медицинской практики или любого сервиса, где важна точная координация времени. Хорошо продуманное расписание снижает простои, уменьшает время ожидания пациентов и сотрудников, увеличивает загрузку кабинетов и обеспечивает устойчивый поток доходов. В этом руководстве — практические шаги, инструменты и принципы, которые помогут начинающим предпринимателям выйти на стабильный режим работы. 1. Анализ текущей загрузки и узких мест 2. Структура расписания 3. Оптимизация записи и планирования 4. Управление отменами и пропусками 5. Модели ценообразования и загрузка кабинета 6...

Введение Пациентский опыт стал ключевым конкурентным преимуществом в здравоохранении. Клиенты выбирают клиники не только по качеству медицинских услуг, но и по удобству взаимодействия, скорости записи, возможности оплаты и комфортному визиту. В этой статье собраны практические шаги, которые помогут начинающим предпринимателям создать положительный и устойчивый сервис для пациентов. 1) Запись на прием: как сделать её простой и быстрой - Многоканальная запись: предложите несколько способов записи — онлайн-форма на сайте, мобильное приложение, звонок по телефону, чат-бот в мессенджерах. Это увеличивает охват и уменьшает потерю пациентов...

Обновления коснулись состава аптечек и укладок для первой помощи. В аптечку "АнтиВИЧ" добавили хлоргексидин в качестве нового элемента, а также уточнили минимальный объем растворов: не менее 10 мл йода, 100 мл спирта и 100 мл хлоргексидина. Помимо этого, в аптечке сохранят йод и этанол, а также обязательные предметы, такие как стерильный марлевый бинт, бактерицидный лейкопластырь размером не меньше 1,9 × 7,2 см и два типа салфеток — нетканая и стерильная медицинская. Кроме того, были пересмотрены требования к укладкам первой помощи для нештатных аварийно-спасательных формирований и формирований по гражданской обороне...

Обновления в оказании первичной медико-санитарной помощи детям Обновления в оказании первичной медико-санитарной помощи взрослым Изменения в порядке оказания помощи с телемедициной Обновления в оказании помощи несовершеннолетним Обновления в специализированной и высокотехнологичной помощи Другие обн

Обновили порядок выбора гражданином медорганизации за пределами региона, в котором он проживает, при оказании ему медпомощи по ОМС. Исключение — случаи оказания скорой медпомощи. Ввели возможность подавать заявление о выборе медорганизации в электронном виде через портал «Госуслуги» Приказ Минздрава от 14.04.2025 № 215н Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи) за пределами территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин, при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных...

Фаза знакомства с клиникой: как оценивать эффективность контент-маркетинга (SEO, блог, вебинары) в привлечении пациентов и формировании доверия. Какие метрики учитывать: уникальные визиты, время на странице, запросы по услугам Вводная часть На этапе знакомства клиника стремится не просто собрать трафик, но и быстро показать свою компетентность, профессиональный подход и заботу о клиентах. Контент-маркетинг играет ключевую роль: через SEO клиника становится видимой в результатах поиска, блог помогает построить доверие и экспертность, вебинары позволяют напрямую общаться с аудиторией и отвечать на типичные вопросы пациентов...

Готовлю для медицинских организаций полный пакет локальных нормативных документов и приказов по клиническим и административным вопросам. В рамках услуги вы получаете единый комплект документов, охватывающий ключевые направления:

1. Расчёт себестоимости услуг Определение себестоимости — это сумма всех затрат, связанных с оказанием конкретной медицинской услуги, деленная на количество оказанных услуг. В себестоимость входит прямые и косвенные затраты. Практическая инструкция: 2. Стратегии ценообразования Ценообразование должно учитывать рыночную ситуацию, конкуренцию, качество услуг и финансовые цели клиники. Важно обеспечить покрытие затрат и достижения целевой маржи. 3. Взаимодействие со страховыми компаниями Страховые возмещения являются основным источником дохода для многих медицинских учреждений. Эффективное взаимодействие снижает дебиторскую задолженность и ускоряет денежный поток...

Маркетинг и репутация в медицине: как грамотно строить онлайн-репутацию, работу с отзывами, работу с тревожными пациентами и этичный маркетинг В современном здравоохранении доверие пациентов становится главным ресурсом клиники. Грамотная онлайн-репутация помогает не только привлечь новых пациентов, но и повысить удовлетворенность существующих, снизить риски и укрепить профессиональную идентичность медицинского учреждения. Ниже — практические принципы и стратегии, которые можно применять в медицинской практике. 1. Строим сильную онлайн-репутацию: принципы и практики 2...