Академия ТСЖ

Во-первых, ИГЖН уже автоматически создаёт большое количество домовых чатов для ТСЖ. Причём во многих случаях председатели ещё даже не успели туда вступить, а собственники уже нашли чат и начали писать вопросы 😅 Во-вторых, владельцем чата сейчас является не председатель ТСЖ, как многие ожидали, а инспектор ИГЖН. Он присутствует в каждом таком чате. Ещё один момент, о котором знают не все: вступить в домовой чат можно либо через ссылку из ГИС ЖКХ, либо по прямой ссылке-приглашению. При этом, если председатель просто вступил в чат, это ещё не значит, что он стал администратором. Чтобы писать...

😅 Председатель открыл домовой чат в MAX на несколько минут... И сразу: - 47 непрочитанных сообщений, - спор из-за парковки, - фотография трубы, - вопрос по начислениям - и просьба "срочно ответить". Сейчас ИГЖН постепенно переводит ТСЖ в MAX и для многих председателей это стало ещё одной новой задачей. Причём вопросов пока много даже на старте: - как всё правильно организовать? - что вообще нужно публиковать? - как отвечать жителям? - нужны ли правила чата? - кто должен заниматься модерацией? Мы тоже начали разбираться с этим вопросом. До ИГЖН удалось дозвониться примерно с десятого раза 😅 По нашему наблюдению, утром отвечают значительно быстрее...

? Когда ТСЖ выбирает штатного бухгалтера или аутсорсинг, чаще всего смотрят только на зарплату. Но в реальности расходы на штатных специалистов шире. Кроме оклада появляются: - страховые начисления, - отпуска и больничные, - поиск замены, если сотрудник увольняется, - отдельные вопросы по кадрам. В среднем аутсорсинг позволяет сократить расходы на бухгалтерию до 43% по сравнению со штатным сотрудником, за счёт отсутствия страховых начислений и расходов на содержание сотрудника в штате. Но главное здесь даже не экономия. Важно, что ТСЖ получает не одного человека, а команду специалистов: - бухгалтера, - экономиста по квартплате, - кадровика, - специалиста по ГИС ЖКХ...

Но реальность обычно другая. В ТСЖ часто всё постепенно начинает держаться на одном человеке. Председатель контролирует платежи, проверяет отчёты, разбирается с документами, отвечает жителям, следит за подрядчиками и параллельно пытается ещё заниматься самим домом. Не потому что "так хочется". Просто многие слишком хорошо знают, чем заканчиваются ошибки, потерянные документы и безответственный подход. Поэтому проще проверить самому. И сначала кажется, что так даже спокойнее. Но со временем бухгалтерская и организационная текучка начинает занимать почти всё время. А вопросы по дому, благоустройству, жителям и развитию ТСЖ уходят на второй план...

?" Мы поговорили с нашим специалистом по ГИС ЖКХ Алексеем о том, на что в первую очередь обращают внимание инспекторы при проверках системы. - Алексей, что инспектор обычно смотрит первым? - В первую очередь проверяют: данные по дому, протоколы ОСС, отчёты и обязательные для размещения документы. Если там есть несоответствия или что-то не размещено, дальше уже смотрят глубже. Отдельно сейчас обращают внимание на годовые отчёты за 2025 год и сроки их публикации. - Из-за чего чаще всего возникают проблемы? - Обычно это не одна ошибка, а несколько сразу: документ загружен не туда, размещён, но...