📞 Телефон председателя одного ТСЖ звонил без остановки. Между звонками жителей у него не оставалось времени ни на подрядчиков, ни на документы, ни на решения, ради которых он стал председателем. За день набиралось до двадцати звонков на один дом: жители спрашивали о сумме в квитанции, о пенях, требовали объяснить, откуда взялся долг. К вечеру сил на управление домом уже не оставалось. При разборе ситуации выяснилась простая причина. В квитанции был указан только номер председателя. Больше жителям звонить было некуда, даже по вопросам, не требующим его личного участия. Мы подключили колл-центр и указали его номер в квитанции...
Академия ТСЖ
Бухгалтер уволился, а пароль от личного кабинета ГИС ЖКХ остался только у него
🔑 Обычная ситуация. Бухгалтер отработал в ТСЖ несколько лет и знал все детали работы, включая пароли от личного кабинета ГИС ЖКХ. Он держал их в памяти, нигде не фиксируя. Когда он уволился, передавать доступы оказалось некому. Через месяц председателю позвонили из Государственной жилищной инспекции: сведения в ГИС ЖКХ не размещены. 📞 Он не сразу понял, о чём идёт речь, поскольку предполагал, что раз бухгалтер уволился без конфликта, отчётность была сдана вовремя. На деле отчёт за квартал так и не выгрузили. Личный кабинет был зарегистрирован на сотрудника, которого уже не было в организации...
3 срока в ГИС ЖКХ, которые председатели ТСЖ чаще всего пропускают
Большинство председателей знают, что ГИС ЖКХ надо вести. Но какие именно сроки проверяют контролирующие органы, понимают не все. До 5-го числа каждого месяца Сведения о коммунальных услугах за прошедший месяц. Обязанность ежемесячная и не отменяется в праздники и летом. Нарушение чаще всего происходит не потому что забыли, а потому что данные готовит бухгалтер, а председатель не отслеживает факт размещения. До 1 апреля каждого года Годовой отчёт о деятельности товарищества и годовая бухгалтерская отчётность за предыдущий год. С 2025 года это требование обязательно для всех ТСЖ, которые управляют домом без УК...
Учёт не вёлся 8 месяцев
Как мы разобрались с этим за три недели В ТСЖ сменился председатель. Прежний ушёл и забрал с собой всё: доступы к банку, первичную документацию, 1С. Новый получил выписку по счёту и несколько квитанций от жильцов. Когда нас позвали, ТСЖ не знало, кто кому должен, какие налоги не закрыты и что вообще происходит с деньгами дома. Через три недели...
Три года ждёте оплаты от должника? Вот как не потерять право на взыскание
Большинство председателей думают, что три года считаются с того момента, когда житель перестал платить. На практике это не так, и из-за этого заблуждения часть задолженности уходит за пределы срока, суд её уже не присудит. Срок исковой давности считается отдельно по каждому ежемесячному платежу. Если житель не платил с января 2022 года, то в январе 2025 года истекает срок по январскому долгу, в феврале 2025-го по февральскому, в марте по мартовскому. По каждому месяцу отдельно, не по всей сумме сразу. Пока ТСЖ ждёт и надеется, что человек заплатит сам, часть задолженности становится невозможно взыскать в судебном порядке...
Пока вы ждёте, что должник заплатит сам, срок взыскания истекает
! Многие председатели тянут с должниками. Неловко, некогда, надеются, что человек заплатит сам. Потом оказывается, что прошло три года и взыскать долг через суд уже нельзя: срок исковой давности истёк. Если действовать последовательно, шансы получить деньги значительно выше. 1. Досудебная претензия собственнику Письменное требование с суммой долга и сроком погашения. Юридически обязательной она не является, но на практике многие должники платят уже на этом этапе без суда и без лишнего стресса для председателя. 2. Уведомление об отключении электроэнергии и канализации Этот инструмент доступен...
