Один вопрос на планёрке, который меняет динамику всей команды
Несколько лет подряд я проводила планёрки по одной и той же схеме. Открываю ноутбук. Показываю цифры. Говорю, что хорошо, что плохо, что нужно исправить. Спрашиваю, есть ли вопросы. Вопросов нет. Все расходятся. Двадцать минут — и полное ощущение, что я только что разговаривала сама с собой. Менеджеры кивали. Смотрели в экраны. Иногда что-то записывали — хотя я подозревала, что просто делали вид. Никто не спорил, никто не предлагал, никто не подхватывал. Планёрка была ритуалом — обязательным, привычным и совершенно бесполезным...