Эмоциональный интеллект (EQ): модный тренд или ключ к успеху в работе и жизни?
Недавно на очередном управленческом тренинге руководители устало вздыхают: «Опять, наверное, про SMART будет». Но озвученная тема заставляет их встрепенуться. А тренинг посвящен теме «Эмоциональный интеллект руководителя». «Эмоции на работе? Нет, мы здесь не для этого». Многим знакомо это негласное правило. Обсуждение задач, сроков, KPI и стратегий — пожалуйста. Разговор о чувствах, эмпатии или психологическом климате в команде часто наталкивается на стену скепсиса: «Это все лишнее, надо работать, а не чувства обсуждать»...