Найти в Дзене
5 задач бизнеса, которые сторителлинг решает лучше прямых продаж
Продающие посты не читают, не лайкают, не комментируют, у них низкие охваты. Чаще всего так и происходит, если пост банальный или написан по очередной модной схеме. Но бывает по-другому. Я протестировала сторителлинг в продажах, и вот как изменился отклик аудитории.⠀Расскажу на примере постов для клиентских проектов. История. Потому что все любят истории. Из короткого воспоминания я написала историю заказа с диалогами, показала заботу владельца бизнеса о своих клиентах на примере жизненной ситуации...
4 дня назад
Как увеличить продажи в соцсетях с помощью отзывов?
Как эффективно использовать отзывы покупателей, если нужны продажи? Нативные продажи без призыва к покупке, что это и при чём тут комментарии покупателей? Как попросить клиента оставить развёрнутый отзыв? Клиенты редко пишут отзывы. Ещё реже они бывают информативными. То есть такими, где покупатель восхищается конкретными, значимыми свойствами товара/услуги либо делится результатами после их получения. А именно такие комментарии и являются продающими. Потому что мнение тех, кто уже приобрёл, пощупал, применил товар/услугу вызывает больше доверия, чем описание производителя...
1 неделю назад
Бесплатный марафон “Секреты продуктивности в соцсетях” Есть у меня суперспособность: в критических ситуациях брать жопу в руки и организовывать процессы. Иногда мне самой страшно от своего спокойствия. Например, когда в личной жизни случается горе, я не рыдаю и не заламываю руки, а раздаю всем koрвалол. То же самое в работе. Когда в 2022-м впервые блокернули Нельзяграм, я не только за несколько дней освоилась на других площадках, но и выстроила стратегию развития и продвижения бизнеса для клиента. Который, кстати, собирался всё забросить и уйти в дворники от отчаяния. Сейчас тоже такой момент, и вы наверняка видите и чувствуете, что: ▪️ половина отличных продающих интернет-площадок работает только через 3 буквы; ▪️ охваты ниже ватерлинии, ▪️ подписчики перестают читать, реагировать и разбегаются кто куда, ▪️ непонятно как работать на новых площадках, как оформить, что публиковать и какую стратегию выбрать, ▪️ от одной мысли, что для каждой соцсети надо написать отдельный пост, хочется заорать “да, задолбало всё, когда же это закончится!”, удалить все приложения, переехать в деревню и купить козу. Чтобы поддержать всех, кто ведёт свои соцсети в такое турбулентное время, и показать, что всё намного проще, чем вы себе представляете, я решила замутить бесплатный марафон “Секреты продуктивности в соцсетях”. Он про то, как упаковать новые площадки (соцсети, каналы), переупаковать старые и как из 1 поста сделать минимум 3 публикации разных форматов. ✅ Даты: с 25 по 31 мая ✅ 7 дней ✅ 3 коротких урока-схемы (прочитал → сделал по шагам) ✅ 3 задания с моей проверкой и усилением ✅ 1 урок, как масштабировать обычный пост в другие форматы. 🟢Бонус: инструкция, как сделать канал в Макc и подключить комментарии. Преимущества: 🔶 упакуете Макc, куда ж теперь без него, 🔶 напишете 3 самых главных поста, которые должны быть в каждом аккаунте/канале/сообществе, 🔶 переформатируете эти 3 поста в 7 публикаций для разных соцсетей. Опубликовать свои тексты по заданиям и получить проверку вы можете в ЛЮБОЙ соцсети, которую ведёте. 📌 Все задания будут в Mакс, в моём канале https://max.ru/join/s1FrY_YhxSIChQRYSfzFy5I07XRod7KUimG6Upm43kY. Вы можете принять участие, даже если у вас нет своего канала в этом мессенджере и вы не планируете его создавать. Достаточно, если есть приложение в телефоне. 🧡 Жду вас в своём канале «Мурашечные тексты». Не забудьте подписаться на него, чтобы увидеть всю информацию.
2 недели назад
Как сделать свой канал в Максе? Как подключить комментарии в Макс? Чем оформление канала MAX отличается от Телеграмм?
Как зарегистрировать канал? Закрытый или публичный, можно ли выбрать? Как оформить описание канала? Как подключаются комментарии? Какие функции, аналогичные Телеграмм, есть у каналов в Макс? Для тех, кто решил создать свой канал либо уже создал, но не упаковал и не подключил комментарии под постами, собрала пошаговую инструкцию по регистрации, настройке комментов и упаковке. Свежая статистика от MaxDash, если вы ещё сомневаетесь, а нужен ли вообще канал в MAX: – в мессенджере создано 258 000 каналов...
2 недели назад
Как выстроить маркетинговую систему с нуля в условиях полной неопределённости: кейс медицинского центра с 7 соцсетями
Большинство бизнесов совершают одну и ту же ошибку: они нанимают SMM-щика, чтобы он делал посты, когда глубинная проблема лежит не в контенте, а в отсутствии маркетинговой логики. Ко мне обратился медицинский центр с запросом: «Клиенты из соцсетей не идут. Мы не понимаем, что делаем не так». На старте были 7 площадок (Instagram, VK, Telegram, Дзен, TikTok, YouTube, Max), хаотичный контент, отсутствие воронки, ушедший с доступами предыдущий маркетолог и внутреннее сопротивление команды. Эта статья...
3 недели назад
Сколько постов и видео публиковать в неделю, чтобы росли охваты и подписчики в соцсетях Оптимальное количество зависит от соцсети, в которой вы публикуете, от количества ваших подписчиков, целей и личного ресурса. Приведу минимальные средние цифры на неделю по каждой соцсети: Запретграм: 3 рилс, 2 поста-карусели. ВК: 2-3 клипа, 2 поста с 1 картинкой/фото (как вариант: 1 пост с картинкой + 1 карусель) ТГ: 2-3 поста, 2 короткие заметки. Дзен: 2-3 статьи, 2-3 клипа/рилс, 2-3 поста (клипы и рилс продублировать из других соцсетей). Расскажите, выполняете план минимум или даже перевыполняете?
3 недели назад
Когда у бизнеса соцсетей стало больше, чем времени: 10+ площадок в работе Когда я начинала свою карьеру сммщика и копирайтера в 2020 году, то вела всего одну, ныне запрещённую сеть. Сейчас в моём профбагаже опыт упаковки, создания контента и ведения 6 соцсетей платформ и мессенджеров: 5 аккаунтов в Запрещёнке 5 сообществ в ВК. 3 канала в Дзен, 153 seo-статьи для профильного интернет-издания, 2 канала в ТГ, по 1 каналу/группе в Тен Чат, VC, Ютуб, запрещённом Тредс и Одноклассниках. В проекте, куда меня пригласили, я пишу для 7 площадок. Две из них для меня самой новые: MAX и Тик Ток. Понимаю предпринимателей, у которых голова кругом, потому что вести не 1-2 площадки, как пару лет назад, а 4 и больше. Бизнес упирается в потолок вашего личного времени. Вы не можете масштабировать бизнес: взять больше проектов, запустить новый продукт или выйти на новые рынки, потому что загружены производством контента. Сколько соцсетей ведёте сейчас? Напишите цифру в комментариях. У меня освободилось время для одного проекта. Я помогу подобрать тот минимум площадок, который эффективно работает в вашей сфере. И выстрою систему контента,  где каждый текст — это звено, конвертирующее подписчика в покупателя.
3 недели назад
Как реклама мыла Дав с целлюлитом и морщинами увеличила продажи на 700% Кампания Dove Real Beauty стартовала в 2004 году после исследования Unilever, показавшего, что только 2% женщин считают себя красивыми. Офис Unilever. 2004 год. Маркетолог листает отчёт. Останавливается. — 2 процента? — переспрашивает он. — Да, — отвечает аналитик. — Только 2 женщины из 100 считают себя красивыми. Тишина. Кто-то крутит в руках мыло Dove. — А что если,— говорит маркетолог, — показать правду? Снимают рекламу.  Вместо супермоделей женщины с целлюлитом, морщинами, с животами, которые не втянуты. В студии стилист опускает кисть. — Так оставляем? — спрашивает он. — Оставляем. Для съёмок настоящей красоты Дав наняла только женщин-фотографов и стилистов, чтобы избежать мужского взгляда на «идеал». И запретила ретушь тел, оставив лишь лёгкий естественный макияж. Рекламные билборды появляются на улицах. Индустрия красоты замирает. Потом начинает кричать: «Это провал! Кто купит мыло у старух?» Но продажи растут. На 700% за первый год. Маркетолог смотрит на график. Чешет затылок. — Получается честность работает? Реклама мыла вдохновила глобальное движение, социальный проект, который реально меняет жизнь. В Бразилии Dove открыла бесплатные «школы самооценки» для девочек, в которых за 10 лет 20 миллионов человек обучились принимать себя без фильтров.
4 недели назад
Что делать, если тема бизнеса сложная и непонятная клиентам: как объяснить и начать продавать? Часть 2 Мне запомнился случай, когда мне нужно было “продать” для клиники необычный метод диагностики, то есть привлечь больше клиентов с помощью постов в соцсетях. Прошло больше 2-х лет, а я помню её название. Это компьютерная диагностика всего организма. Абсолютно безболезненная. А всё, что не больно не вызывает доверия. Согласитесь, что мы все привыкли считать, что обследование — процесс долгий и часто неприятный. Я прогуглила и выспросила у ИИ всю доступную информацию. Её оказалось с гулькин нос: описание и инструкция от производителя и несколько упоминаний в статьях. Но я нарыла важный факт: этот метод диагностики используют при отслеживании состояния здоровья космонавтов и спортсменов-олимпийцев. А это уже веский аргумент, чтобы парировать возражения и повысить доверие клиентов клиники к этой методике. Недостаточно сказать, что мой метод/товар/услуга крутые, инновационные, качественные и полезные. Всегда ищите факты, которые это подтверждают.
1 месяц назад
Что делать, если тема бизнеса сложная и непонятная клиентам: как объяснить и начать продавать? Часть 1 Пару лет назад я сотрудничала с клиникой превентивной, интегративной медицины. Звучит непонятно, да? Кроме того, одна из ведущих методик лечения и реабилитации в клинике — висцеральная терапия. То есть для широкой публики максимально непонятно, чем же всё-таки это медучреждение занимается. То, что непонятно, не покупают. Что мы делали: ✅ Рассказывали о методе: в чём он заключается, как проходит приём врача, в каких ситуациях и при каких заболеваниях помогает, кому подходит, а кому противопоказан. ✅Делились результатами: описывали кейсы и рассказывали истории пациентов. ✅Говорили о компетентности специалистов, подтверждали дипломами, научными работами и регалиями, опытом преподавания, рассказами об учениках. ✅ Рассказывали об истории метода: кем и когда разработан, как широко применяется в мире, о громких именах в этой сфере медицины. Сила профессионального копирайтера — в умении быстро погружаться в любую тему, задавать правильные вопросы и переводить сложное на язык выгоды для вашего клиента. Свежий взгляд со стороны часто помогает выявить и простыми словами объяснить те преимущества, которые эксперты и производители считают само собой разумеющимися.
1 месяц назад
9 способов вести соцсети, которые никогда не приведут к продажам На первый взгляд эти способы кажутся проще и дешевле, но каждый из них упирается в конкретную проблему, которая рушит надежды сделать соцсети источником высокого дохода: 1. Поручение штатному сотруднику → Он напишет о продукте, но не сможет создать текст, который: - целенаправленно переманивает клиентов у конкурентов, так как не умеет анализировать их слабые места; - воздействует на тех людей, которым действительно нужен ваш товар или услуга, задевает их реальные, а не выдуманные, боли и желания, так как не умеет сегментировать целевую аудиторию и находить точки соприкосновения. 2. Использование готовых шаблонов → Получается безликий контент, который не отвечает на реальные и актуальные вопросы вашей аудитории, потому что строится не на её проблемах. 3. Заказ на биржах → Исполнитель выдаст текст «в вакууме». Ему не важно, поможет ли он продавать; его задача — закрыть объём. Ноль стратегии и последовательности. 4. Генерация текстов ИИ без правок → ИИ делает «усреднённый вывод» по всему интернету. Он не сможет найти и обыграть те конкретные триггеры и формулировки, которые превратят людей, увидевших эти посты в ваших клиентов и покупателей. 5. Рерайт текстов конкурентов → Вы копируете не только их слова, но и их ошибки и упущения. Вы повторяете их путь вместо того, чтобы найти свой, более короткий. 6. Прямое копирование → Это риск для репутации и затраты на судебные разбирательства. Но главное — чужой текст никогда идеально не ляжет на уникальность вашего продукта и историю клиента. 7. Написание текстов владельцем бизнеса → Вы слишком глубоко в теме. Вы пропускает очевидные для новичка шаги в объяснениях, потому что они для вас сами собой разумеются. И теряете из-за этого огромное количество аудитории. 8. Отказ от текстов в пользу визуала → картинка цепляет взгляд, но продаёт текст через смысл и аргументы. 9. Сарафанное радио → Результат непредсказуем. Невозможно контролировать и масштабировать продажи.
1 месяц назад
Скандал с тушью Vivienne Sabo Мало кто знает, что тушь Вивьен Сабо обвинили в развращении детей Отдел маркетинга «Вивьен Сабо». Огромный стол, кофе в пластиковых стаканчиках, ноутбуки. — Так, — говорит менеджер. — Нужен хайп. Что у людей вызывает эмоции? — Ресницы, — отвечает пиарщик. — Недостаточно. Пауза. Кто-то крутит в руках новую тушь. Форма вытянутая, блестящая, с закруглённым концом. — А если так? — поднимает он упаковку. — Красиво, — кивает менеджер. — Элегантно. Пишем слоган: «Женское удовольствие. То, о чём важно говорить. То, что важно показать». Снимают ролик. Крупный план ресниц. Томный взгляд. Текст поверх. Публикуют в Instagram*. Через час первые комментарии. Потом волна. Потом цунами. «Вы там с ума сошли?» «Это тушь или вибратор?» «Мама, смотри, что у тёти в руках» Менеджер листает ленту. Хмурится. — Что не так? Он открывает упаковку. Смотрит на неё в профиль. Поворачивает. Ещё раз. Замирает. — Ой. Через сутки минус 1500 подписчиков. Хэштег #boycottVivienneSabo летит по Telegram-каналам. Родительские чаты взрываются: «Это показывают подросткам». Жалобы в ФАС. — Надо извиниться, — говорит пиарщица. Менеджер молчит. Постит следующий ролик. Без изменений. Скандал растёт как снежный ком. А следом растут продажи. В кабинете тишина. Кто-то  говорит: — То есть мы победили? Через 3 года «Вивьен Сабо» отсудит 3 миллиона рублей за подделки всё той же туши, из-за которой компанию обвиняли в развращении детей. В зале суда адвокат бренда поправит галстук и скажет: — Нашу интеллектуальную собственность нельзя копировать. Они выиграли. p.s. Хайп — это когда тебя ненавидят, но всё равно покупают. *принадлежит компании Мета, признанной экстремистской и запрещенной в РФ.
1 месяц назад