Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
2 месяца назад
 • Вы подписаны

Клиент чувствует ваше состояние: почему спокойный мастер притягивает людей

Можно не верить в энергетику, ауры и прочие тонкие материи. Но есть вещь, которую замечает практически каждый человек: мы очень хорошо считываем состояние другого человека. Особенно это заметно в сфере красоты. Клиент приходит не просто за стрижкой, маникюром, окрашиванием или уходом. Он на несколько часов доверяет мастеру своё время, внешность и, в каком-то смысле, своё настроение. И здесь спокойствие мастера становится очень важным. Если мастер постоянно торопится, нервничает, раздражается, бегает...

2 месяца назад
 • Вы подписаны

Искренность мастера: почему клиенты чувствуют фальшь с первых минут

Есть вещи, которым невозможно научиться по инструкции. Можно идеально поставить руку. Можно знать десятки техник, разбираться в составах, следить за трендами и уметь делать работу безупречно. Но есть ещё кое-что — то, как человек чувствует себя рядом с вами. И вот этому невозможно притвориться. Клиент приходит к мастеру не просто за красивыми ресницами, волосами, ногтями, бровями или кожей. Он приходит ещё и за ощущением: И именно поэтому искренность мастера имеет такое большое значение. Мы очень хорошо чувствуем, когда с нами неискренни...

2 месяца назад
 • Вы подписаны

Клиент покупает не процедуру. Он покупает чувство рядом с мастером

Можно сделать идеальную процедуру. Работать на дорогой косметике. Купить современное оборудование. Поставить красивое кресло, включить приятную музыку, сделать идеальный интерьер. А клиент всё равно может больше не прийти. И наоборот. Иногда мастер работает в небольшом кабинете, без дорогого ремонта и громкого имени. Но к нему записываются за месяц вперёд. Почему? «Мне с ней спокойно» Это одна из самых сильных причин возвращения. Человек может не помнить название крема, которым вы работали. Может не знать, какая именно техника была использована...

2 месяца назад
 • Вы подписаны

Клиенты остаются не из-за ресниц, или ногтей, или волос, или…. Они остаются из-за того, КАК рядом с вами они себя чувствуют. Меня зовут Мила 🫶 Я мастер по наращиванию ресниц. Со временем я поняла одну важную вещь: красивые ресницы — это далеко не единственное, за чем приходят люди. За каждой записью стоит человек. Со своим настроением, переживаниями, страхами, радостями и ожиданиями. Именно поэтому я никогда не училась просто делать ресницы. Я училась понимать людей. Образование психолога помогло мне в этом развиваться. За годы работы я несколько раз нарабатывала свою клиентскую базу с нуля до полной записи в 5 разных городах. Без громкого имени, без огромной аудитории и рекламы, бесконечного выкладывания постов с фото и видео. И каждый раз убеждалась: люди возвращаются не только за качественной работой. Они возвращаются туда, где их слышат, понимают и принимают. Я искренне верю, что настоящий мастер — это не только про технику. Это про умение встретить человека так, чтобы он почувствовал себя спокойно.
Про умение вести диалог без давления.
Про уважение к чужим границам.
Про искренний интерес к человеку, а не только к записи в ежедневнике. Именно об этом я хочу говорить здесь. Я хочу делиться тем, чему не учат на большинстве курсов:
• как понимать своих клиентов;
• как легко выстраивать доверительные отношения;
• как находить "своих" людей;
• как легко и быстро создавать клиентскую базу, которая остается с вами на годы;
• как быть профессионалом, не теряя человечности. Я делюсь тем, что действительно работает в моей практике каждый день. Если вам близка идея, что успешный мастер — это прежде всего человек с открытым сердцем, добро пожаловать. Я рада, что вы здесь. ❤️

6 месяцев назад
 • Вы подписаны

Не требуй от меня, не причиняй мне боль

Иногда в отношениях мы ждём от партнёра не любви, не близости и даже не поддержки. А… безопасности любой ценой. И если посмотреть честно, у эмоционально незрелой части нас (она есть почти у каждого) есть два негласных ожидания к партнёру. Мы редко их произносим вслух. Но живём так, будто партнёр «обязан» им соответствовать. На поверхности это звучит как: Но если копнуть глубже, внутри часто скрывается страх: «Я не справлюсь. Я не выдержу изменений. Я не знаю, как это — по-другому». Потому что развитие — это всегда выход из привычного...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент