Почему банки звонят по вечерам?
Многие люди замечают, что звонки из банков, страховых компаний и финансовых сервисов часто приходят именно вечером. Это может раздражать, удивлять или казаться странным: почему не днём, когда всё работает? Почему сотрудники финансовых организаций проявляют активность именно тогда, когда рабочий день заканчивается? Чтобы разобраться в этом феномене, нужно понять психологию потребителя, особенности банковских процессов, маркетинговые стратегии и даже правовые нормы. Звонки вечером — не случайность, а продуманная модель работы...
