Почему стандарт — это новая валюта доверия
Реклама сегодня для многих звучит как белый шум: «лучшее качество», «нам доверяют тысячи клиентов», «мы заботимся о вас» — и мозг такой: ага, конечно.
Но когда компания говорит: «мы работаем по ISO 13485 / ХАССП / ГОСТ, вот наши регламенты и процедуры», — это воспринимается совсем иначе. Здесь срабатывает психология доверия: чем больше прозрачности и контроля, тем меньше у человека ощущение риска. ISO 13485, ХАССП, ГОСТ — это не просто красивые аббревиатуры.
Это про: Для клиента это звучит так:
«Они не действуют вслепую и не экспериментируют на мне»...