Продуктовая Вика

5 софт-скиллов, без которых продакту реально тяжело (основано на личном опыте) Чем дольше я работаю продактом, тем яснее понимаю: хард-скиллы — это база. Но именно софт-скиллы определяют, насколько ты силён в реальной работе — с людьми, задачами, изменениями и хаосом. Вот пять навыков, которые я прочувствовала на себе — и которые точно стоит прокачивать каждому продакту. 1. Эмпатия (видеть не слова, а людей и смыслы) Эмпатия — это не «быть мягким». Это способность замечать настоящие мотивы и боли, даже если их не называют вслух...

Эмпатия — недооценённый, но самый рабочий инструмент продакта Мы часто говорим, что продукт — это цифры, метрики, гипотезы, фичи, CJM и бизнес-цели. Но чем дольше я работаю в роли продакта, тем больше убеждаюсь: если убрать эмпатию, всё остальное разваливается. Эмпатия — это не «быть добрым» и не «всем угождать». Эмпатия — это уметь видеть человека за графиками, боль за поведением и мотивацию за запросом. Вот почему она так важна: 🔸 Эмпатия позволяет слышать, а не только слушать Иногда проблема пользователя — не то, что он формулирует...

Выгорание при поиске работы: как я пережила это и что поняла спустя пару лет Когда я переходила с позиции разработчика на менеджера проекта, у меня не было опыта в менеджменте. Я искала работу три месяца, и каждый отказ казался мне доказательством, что я недостаточно хороша для этой роли. С каждым собеседованием я всё больше сомневалась в себе. Мне казалось, что я вообще никто и звать меня никак, что мои усилия — это просто пустая трата времени. Каждый отказ заставлял меня чувствовать, что я не могу быть успешной...

Командировки: зачем они нужны, если всё можно решить онлайн? Я люблю командировки. Не из-за поездок как таковых, а из-за смены ритма. Когда вырываешься из привычных стен, рабочих темпов и одинаковых будней — мозг включается по-новому. И пусть мы живём в эпоху удалёнки, звонков и чатов, есть вещи, о которых крайне сложно договориться дистанционно. Иногда один разговор вживую решает то, что по переписке тянулось бы неделями. Иногда контакт глазами даёт больше доверия, чем десять онлайн встреч. Иногда личное присутствие — это единственный способ сдвинуть задачу, которая «не идёт» онлайн...

Я устала. И это не жалоба — это факт. Последние недели я чувствую, как подбирается выгорание. Не резкое, а тихое — когда ты продолжаешь справляться с задачами, но внутри уже нет той энергии, на которой раньше держались дни. И при этом моя продуктивность никуда не исчезла. Я работаю, закрываю задачи, двигаю продукт вперёд. Просто я перестала давить сама на себя. Сейчас моя цель другая — дойти до большого январского отпуска в живом состоянии, а не в состоянии пепла. Поэтому я даю себе право: —...

Руководитель не обязан обслуживать эмоции. Но откуда вообще берётся эта фраза? Часто за ней стоит не холодность, а травматичный опыт. Многие руководители выросли в системе, где эмоции считались слабостью. Где ценили выносливость, лояльность и “результат любой ценой”. И теперь, став руководителями сами, они просто не умеют добиваться целей иначе. Они повторяют то, что работало когда-то: давление, скорость, контроль. Не из злости — из незнания других способов. А рядом с ними — новые специалисты, которые умеют чувствовать...

Про границы и сложные разговоры Иногда работа — это не только задачи и дедлайны. Это ещё и ситуации, когда нужно уметь отстоять себя, особенно если чувствуешь давление или несправедливость. На этой неделе у меня случился именно такой случай. Диалог, в котором я старалась быть корректной, признала ошибку, объяснила — но в ответ получила не конструктив, а жёсткий тон и ощущение, будто меня просто прижимают к стенке. И вот тут проверяется не только профессионализм, а внутренняя опора. Потому что очень легко включить старый сценарий: «я виновата, сейчас всё исправлю, лишь бы не конфликтовать»...

Командировки с любимыми коллегами — это отдельный вид удовольствия На этой неделе мы с коллегой ездили в командировку в другой город — всего на один день, но, честно, это был один из тех редких дней, когда работа ощущается не как “надо”, а как просто часть классного дня. Мы много разговаривали, смеялись, обсуждали жизнь, работу, идеи — и как-то всё складывалось легко. Без суеты, без стресса, просто по-человечески тепло и продуктивно. Я в который раз поймала себя на мысли, что очень важно, с кем ты работаешь...

Как круто иметь успешное окружение Иногда всё, что нужно для вдохновения — это просто провести пару часов с друзьями, которые горят своим делом. Когда рядом люди, у которых получается, которые развиваются, пробуют, ищут, растут — ты словно заряжаешься этим изнутри. Никаких лекций и «мотивационных речей» не нужно. Ты просто сидишь, слушаешь, и где-то внутри просыпается тихое: «а ведь я тоже могу». Особенно классно, когда это не просто коллеги по сфере, а близкие друзья. Люди, которые знают, через что ты проходишь, и всё равно продолжают вдохновлять своим примером...

Неделя из дома — и никаких потерь в продуктивности Всю прошлую неделю я работала из дома. И, честно, это было так же продуктивно, как в офисе, но при этом с гораздо меньшим уровнем стресса. Без дороги, без суеты, без ощущения, что кто-то постоянно зовёт «на пять минут». Просто спокойная работа, в своём ритме, с чаем и пледом под рукой. И оказалось, что фокусироваться и выполнять задачи можно даже лучше, когда пространство вокруг — твоё. Заодно я поняла, что мой домашний кабинетик явно нуждается в апгрейде...

Когда вдохновляет — мотивация приходит сама Иногда мне кажется, что мы слишком часто ищем мотивацию. Как будто нужно сесть и найти её где-то. Посмотреть мотивационное видео, прочитать статью, пересилить себя. Но я всё больше убеждаюсь: когда тебя по-настоящему вдохновляет то, что ты делаешь, мотивация не нужна. Она просто есть. Ты не заставляешь себя — тебе хочется. Ты не откладываешь — потому что интересно. Ты не выгораешь — потому что видишь смысл. Я всё чаще ловлю себя на этом ощущении в работе...

Когда падают показатели, падает и мотивация Есть периоды, когда всё идёт ровно — задачи закрываются, метрики растут, результаты видны. И в такие моменты работать легко: всё складывается, внутри огонь, хочется делать ещё больше. А потом наступают другие периоды. Показатели падают. Результаты не радуют. Ты вкладываешься по максимуму — а эффекта почти нет. И вот тут становится особенно сложно держать мотивацию. Появляется внутренний вопрос: «Зачем я так стараюсь, если всё равно ничего не меняется?» И в этот момент хочется просто выключить голову и на время сдаться...