GREEN-API

2025 год стал показательным для всего рынка мессенджеров. WhatsApp продолжал менять правила игры, бизнес все активнее уходил в чат-коммуникации, а требования к качеству рассылок и поддержке со стороны платформы заметно выросли. В этом тексте мы поведаем вкратце о произошедших за 2025 год изменения и что из этого действительно важно для компаний, работающих с клиентами через WhatsApp. Содержание Что изменилось в WhatsApp за год За 2025 год WhatsApp заметно эволюционировал не столько внешне, сколько функционально...

Современный бизнес привык работать одновременно с несколькими каналами связи. Клиенты выбирают мессенджеры исходя из их функций и удобства, а компаниям важно обеспечивать в них стабильную и управляемую коммуникацию вне зависимости от выбранной платформы. Ключевую роль в этом играет не конкретный мессенджер, а техническое решение, которое позволяет встроить его в существующие бизнес-процессы. Именно такую задачу решает компания GREEN-API, предоставляя стабильный шлюз API для решения деловых задач предпринимателей...

Не секрет, что каждый из нас хоть раз задумывался над тем, как удобно иметь несколько аккаунтов WhatsApp на одном устройстве. Наличие нескольких номеров в одном мессенджере давно стало рабочей необходимостью, ведь для кого-то это место для личных и рабочих контактов, а для других— поддержка нескольких проектов или направлений бизнеса. В прошлом для этого приходилось держать два смартфона или постоянно выходить из учетной записи, чтобы зайти в другую. Сегодня ситуация изменилась, поскольку Android...

Содержание Что было сделано Как это работает Ключевые улучшения Заключение Что было сделано В уходящем году команда GREEN-API внедрила нейросеть ChatGPT в свою систему обработки запросов HelpDeskEddy с целью сделать работу службы поддержки быстрее и удобнее. Теперь часть обращений клиентов обрабатывается автоматически, что позволяет разгрузить операторов и ускорить ответы. После внедрения ИИ около 40% стандартных запросов можно решать без участия человека, освобождая сотрудников для более сложных задач...

В современном цифровом мире, где киберугрозы становятся более изощренными, простая защита в виде кода верификации может оказаться недостаточным методом защиты личного профиля. По этой причине компании в наши дни уделяют огромное внимание безопасности цифровых данных. Мессенджер MAX намедни анонсировал новую функцию паролей в своем приложении, которая должна повысить уровень защиты личной и конфиденциальной информации пользователей. Содержание Введение Как это выглядит Кому это будет полезно Заключение Как это выглядит Установка пароля входа в MAX проста и интуитивно понятна...