GREEN-API

2025 год стал показательным для всего рынка мессенджеров. WhatsApp продолжал менять правила игры, бизнес все активнее уходил в чат-коммуникации, а требования к качеству рассылок и поддержке со стороны платформы заметно выросли. В этом тексте мы поведаем вкратце о произошедших за 2025 год изменения и что из этого действительно важно для компаний, работающих с клиентами через WhatsApp. Содержание Что изменилось в WhatsApp за год За 2025 год WhatsApp заметно эволюционировал не столько внешне, сколько функционально...

Современный бизнес привык работать одновременно с несколькими каналами связи. Клиенты выбирают мессенджеры исходя из их функций и удобства, а компаниям важно обеспечивать в них стабильную и управляемую коммуникацию вне зависимости от выбранной платформы. Ключевую роль в этом играет не конкретный мессенджер, а техническое решение, которое позволяет встроить его в существующие бизнес-процессы. Именно такую задачу решает компания GREEN-API, предоставляя стабильный шлюз API для решения деловых задач предпринимателей...

Не секрет, что каждый из нас хоть раз задумывался над тем, как удобно иметь несколько аккаунтов WhatsApp на одном устройстве. Наличие нескольких номеров в одном мессенджере давно стало рабочей необходимостью, ведь для кого-то это место для личных и рабочих контактов, а для других— поддержка нескольких проектов или направлений бизнеса. В прошлом для этого приходилось держать два смартфона или постоянно выходить из учетной записи, чтобы зайти в другую. Сегодня ситуация изменилась, поскольку Android...

Содержание Что было сделано Как это работает Ключевые улучшения Заключение Что было сделано В уходящем году команда GREEN-API внедрила нейросеть ChatGPT в свою систему обработки запросов HelpDeskEddy с целью сделать работу службы поддержки быстрее и удобнее. Теперь часть обращений клиентов обрабатывается автоматически, что позволяет разгрузить операторов и ускорить ответы. После внедрения ИИ около 40% стандартных запросов можно решать без участия человека, освобождая сотрудников для более сложных задач...

В современном цифровом мире, где киберугрозы становятся более изощренными, простая защита в виде кода верификации может оказаться недостаточным методом защиты личного профиля. По этой причине компании в наши дни уделяют огромное внимание безопасности цифровых данных. Мессенджер MAX намедни анонсировал новую функцию паролей в своем приложении, которая должна повысить уровень защиты личной и конфиденциальной информации пользователей. Содержание Введение Как это выглядит Кому это будет полезно Заключение Как это выглядит Установка пароля входа в MAX проста и интуитивно понятна...

В современном мире, где программное обеспечение (ПО) является неотъемлемой частью бизнеса и повседневной жизни, регистрация программы для ЭВМ в Роспатенте дает весомые конкурентные преимущества. Зарегистрированный программный продукт более привлекателен инвесторам, поскольку наличие свидетельства на программу подтверждает серьезность намерений разработчика и его готовность защищать свои права. Это также помогает привлекать финансирование, получать гранты и участвовать в различных конкурсах. Кроме...

Выбор между WhatsApp Business Premium и WhatsApp Business API (WABA) зависит от масштаба и потребностей бизнеса. Если ваша компания только начинает свой путь в WhatsApp-маркетинге и не нуждается в сложных автоматизированных процессах, Premium-версия может стать оптимальным решением. Она предоставляет удобный интерфейс для управления клиентскими запросами и позволяет расширить присутствие бренда в мессенджере. Содержание Введение Для чего он нужен В чем преимущество WhatsApp Business Premium Зачем...

WhatsApp, эволюционировав из личного мессенджера в ключевой бизнес-инструмент, активно использует ИИ для клиентской поддержки и автоматизации. Однако, в начале 2026 года мессенджер вводит ограничения на применение чатботов через WhatsApp Business API (WABA), что затронет те бизнесы, использующие чат-ботов на базе универсальных языковых моделей LLM. Содержание Что случилось Причины изменений Что теперь делать Заключение Что случилось В сентябре 2025 года, WhatsApp обновила собственные правила WhatsApp...

Многие компании достигают момента, когда ручные действия начинают сказываться на скорости рабочих процессах. Команды ежедневно повторяют одни и те же операции, утопая в «рутине», как например,обновляют записи, отправляют подтверждения, пересылают документы и уведомляют коллег. Эти задачи не требуют творческого подхода, но отнимают время и неизбежно приводят к ошибкам. n8n предлагает способ перенести эти действия в автоматизированную среду. Этот сервис представляет рабочие процессы в виде последовательности визуальных блоков, поэтому весь процесс остается понятным...

Не секрет, что киберпреступники не оставляют попыток заполучить доступ к личным данным пользователей в целях мошенничества, обогащения и введения в заблуждение. Организации и предприятия, включая разработчиков программного обеспечения, поставщиков SaaS-услуг и облачных решений обязаны соблюдать правила уведомления государственных органов об обработке персональных данных (ПД). В Российской Федерации подобным ведомством является Роскомнадзор (РКН). Компании должны информировать РКН о сборе и обработке персональных данных клиентов в соответствии с законодательством РФ...

WhatsApp внедряет новую политику контроля, стремясь минимизировать распространение спама и нежелательных рассылок, которая ограничивает число сообщений незнакомым пользователям без получения ответа. Нововведение ставит цель оптимизировать пользовательское взаимодействие и увеличить уровень безопасности на платформе. Содержание Общая информация Что это значит Зачем это нужно Доступность Как пользователи узнают о приближении к лимиту Заключение Общая информация С момента появления WhatsApp прошел...

В мире бизнеса, где конкуренция не знает границ, юридическая защита названия и логотипа становится не просто необходимостью, а важным моментом, на который нужно обратить внимание перед тем, как начинать вести бизнес. Без официального закрепления прав на товарный знак владельцы компаний рискуют потерять не только уникальность своего бренда, но и доверие клиентов, что может привести к значительным финансовым потерям. Конкуренты нередко копируют удачное название, а мошенники портят репутацию, выдавая бренд под другим названием и доказать обратное бывает нелегко...