#Эксперт РСХБ

Активный участник говорит: Пассивный участник говорит: Иногда можно комбинировать оба подхода: Этот компромисс позволяет сохранить баланс между объективностью и самоанализом, а также даёт каждому участнику возможность развить разные навыки...

1. Основание на реальных данных. Кейсы основаны на реальных ситуациях, с которыми сталкиваются компании. Для банковского сектора это могут быть кейсы, связанные с управлением рисками, обслуживанием клиентов или оптимизацией внутренних процессов. Такой подход помогает сотрудникам изучать лучшие практики и применять их в работе. 2. Развитие аналитических навыков. Кейсы требуют глубокого анализа данных, поиска причинно-следственных связей и разработки решений. Это особенно важно для банков, где сотрудники ежедневно принимают решения, влияющие на финансовую стабильность клиентов и компании...

Ключевой вопрос: зачем создаётся кейс? Спросите себя: Совет: Подумайте о цели кейса, как о пути, который открывает новые горизонты для участников. Это сделает обучение вдохновляющим и значимым. Контекст — это основа реалистичного кейса. Подумайте: Совет: Опишите реальную ситуацию так, чтобы участники почувствовали себя частью истории. Это погружение создаёт эмоциональную связь с задачей. Информация — ваш главный инструмент. Соберите: Совет: Используйте примеры, которые близки вашим участникам. Чем больше они увидят знакомого в ситуации, тем легче им будет вовлечься...

Поставьте галочку, если вы на 100% уверены, что утверждение верно. Посчитайте, сколько баллов вы набрали. Посмотрите резюме в конце документа. Чтобы сделать идеальную презентацию, нужно чтобы все элементы в формуле работали на 10 из 10. Если вы набрали более 60 баллов – ваша презентация в порядке. Можно отправлять заказчикам или показывать на выступлении...

1. Введение – зачем собирать ожидания, последствия их игнорирования, как использовать в ходе тренинга. 2. Методы сбора ожиданий 3. Структура трех вопросов – цели, личный вклад, барьеры. 4. Примеры схем вопросов – классическая, практико-ориентированная, эмоциональная, перспективная. 5. Рекомендации по формулировке – открытые вопросы, конкретика, простота, баланс личного и профессионального. 6. Использование ожиданий – коррекция содержания, поддержание мотивации, анализ на финальном этапе. 7. Заключение – ожидания как инструмент управления тренингом и вовлеченностью...