ПРО ВЫБОР КЛИЕНТОВ

📐 Стратегия категории на цифрах Матрица показала, где сегменты. Берём пирамиду «жизненного цикла продукта»: TREND → CORE → BASIC. По каждому уровню фиксируем три параметра. Сверху накладываем частоту обновления. Для каждого уровня свой ритм: TREND тестируется коллекциями раз в год-два, CORE ротация раз в 2–3 года, BASIC живёт 3–5 лет. Это превращает «надо что-то обновить» в управляемый процесс. На год расписан план: сколько коллекций в TREND тестируем, какие выводим в CORE, что снимаем из BASIC...

🎯 Матрица оффера и «круг не успеха» Девять жизненных этапов отвечают на вопрос «где клиент». Три сегмента отвечают на вопрос «как он выбирает». Берём категорию и раскладываем в матрицу на примере тумб для ванной комнаты. Ось X, стилистика: консерватив ↔ современный. Ось Y, цена: Base, Core, Trend. И сверху накладываем три сегмента из вчерашнего поста. Напомню: «Родители», «Друзья» и «Брат / Сестра» это не возрастные группы, а ментальные. 🟢 Родители. Левая часть. Консерватив, Base и Core. Простая форма, понятный материал, ремонтопригодность. 🟣 Друзья. Широкая верхне-правая зона. И консерватив, и современный, но только Core и Trend...

»

Вчера разобрали девять жилищных этапов. Но внутри каждого этапа — три разных по ментальности человека. И именно они решают, что именно вы продадите. Я делю клиентов не по возрасту, а по двум осям: по ресурсам/деньгам и по ожиданиям от продукта. 🟡 Брат / Сестра. Условно до 30. Ресурсов/денег мало, амбиции и вкус — на максимуме. Хотят дизайн, современность, фотогеничность. На квадратный метр — больше Pinterest, чем стройматериалов. Готовы переплачивать за «как у крутых», но не за «как надёжно». 🟣 Друзья. Условно 30–55. Ресурсов/денег больше всего за всю жизнь. Запрос — ко всему сразу: и дизайн, и функционал, и качество, и сервис...