📢 Внимание! Новые правила обслуживания клиентов
Друзья, с 2026 года мы меняем формат работы с запросами и технической поддержкой. Это сделано, чтобы гарантировать качество решений, ответственность и прозрачность. Что важно знать: 1️⃣ Пакет часов для отдела разработок Минимальное списание — 1 час за каждое обращение. Любой запрос специалиста, даже если решение занимает меньше времени, считается как 1 час работы. 2️⃣ Техническая поддержка Первая линия — консультации до 30 минут за обращение. Если требуется разработка решения или глубокая настройка, списание идёт по 1 часу. 3️⃣ Срочные задачи Если вы хотите, чтобы задача была решена немедленно,...