Клиентправ

Если вас обманули, продали некачественный товар или оказали услуги ненадлежащего качества – вы под нашей защитой! Бесплатный автоматизированный сервис Клиентправ поможет вернуть ваши деньги. ⠀ Решили напомнить профильные направления работы Клиентправ. Наши команда готова предложить: ⠀ 1. Защиту прав путешественника Если отменили рейс, предоставили не тот номер в отеле, отель оказался ниже классом или вы опоздали на стыковочный рейс. Подать обращение ⠀ 2. Защита прав по ДДУ Если квартиру сдали с нарушением срока строительства или ненадлежащего качества. Подать обращение ⠀ 3. Защита прав обучающегося Если образовательные услуги вас не устраивают или вы не можете вернуть остаток денег за обучение. Подать обращение ⠀ 4. Защита прав покупателя Если вам доставили покупку с опозданием или продали некачественный товар, а также в иных случаях. Подать обращение ⠀ Также мы постараемся помочь в любой уникальной ситуации. Подайте обращение и изложите суть проблемы. ⠀ Ведь Клиент всегда прав! ⠀ #клиентправ #КлиентправСервис

1 год назад

Клиентправ

⚡️Форма претензии на возврат денежных средств за туры из стран Ближнего Востока уже доступна на нашем сайте. Скачивайте и делитесь со всеми, кому это важно! clientright.ru/...oka

2 месяца назад

Идем в суд!

Как не потерять деньги на онлайн-курсах

Собираемся в отпуск

Когда переписка в мессенджере может стать доказательством в суде

Переписка в Telegram, МАКС или другом мессенджере давно стала частью обычной жизни. Через сообщения договариваются о ремонте, покупке товара, возврате денег, сроках доставки, оплате услуг, аренде, обучении и десятках других вещей. Но когда начинается спор, возникает практический вопрос: Да, можно. Но есть важные условия. Суды могут принимать скриншоты переписки, страниц сайтов, соцсетей и других интернет-материалов как доказательства. Но сам по себе скриншот не обладает особой силой. Суд будет смотреть: То есть фраза «мы же переписывались» для суда недостаточна...

2 недели назад

Суд потерял ваше дело. Что делать?

Звучит как абсурд, но это реальность. В судах действительно теряются документы — от отдельных листов до целых томов дел. И если копии восстановить несложно, то утрата оригиналов или всего дела может поставить под угрозу ваши права. Разбираемся, что делать в такой ситуации. Судебное делопроизводство ведут люди — помощники, секретари, сотрудники канцелярии. Ошибки случаются: Иногда теряется даже не отдельный документ, а всё судебное производство. Последствия могут быть серьёзными: Такие ситуации — не редкость...

3 недели назад

Вам пришло письмо из суда: что это может быть и что теперь делать

Получить извещение с пометкой «Судебное» — ситуация, которая у многих вызывает тревогу. Часто люди не понимают, что именно произошло: это уже решение суда, повестка или что-то другое. Из-за этого письмо откладывают «на потом» или вовсе не забирают. Это одна из самых распространённых ошибок. Разберёмся спокойно и по порядку, какие документы приходят из суда и как на них правильно реагировать. Судебное письмо — это официальный документ, который суд направляет участникам процесса или иным лицам, чьи права могут быть затронуты...

362 читали · 1 месяц назад

Что будет с судом, если одна из сторон умерла?

Иногда судебные процессы длятся месяцами, а то и годами. И в редких, но вполне реальных ситуациях одна из сторон — истец или ответчик — может не дожить до окончания дела. Причины могут быть разными: болезнь, возраст, несчастный случай. Но главный вопрос в другом: что происходит с самим судебным делом? Закон предусматривает два варианта развития событий. Если права и обязанности умершего можно передать другим лицам, суд не закрывает дело. Вместо этого применяется процессуальное правопреемство — замена стороны на её наследников...

1 месяц назад

Что делать, если ответчик не приходит в суд?

📌 Гражданский процесс своими руками Ситуация, когда ответчик игнорирует судебные заседания, встречается довольно часто. Кто-то действительно не может прийти — болезнь, командировка. А кто-то просто надеется, что дело «рассосётся» само собой. Спойлер: не рассосётся. Разберёмся, как действовать в такой ситуации и почему неявка ответчика — это не проблема, а иногда даже плюс для истца. Неявка ответчика не мешает суду рассмотреть дело. Если суд убедится, что ответчик был надлежащим образом уведомлён...

1 месяц назад

⚖️5 ошибок при поступлении в вуз, которые могут стоить ребёнку бюджетного места

Поступление в вуз сегодня — это не только баллы ЕГЭ. Даже при хороших результатах абитуриент может не пройти на бюджет, если не учтены правила приёмной кампании. На практике мы регулярно видим одни и те же ошибки. Разберём их подробно. Многие родители уверены: если семья «обычная», никаких льгот нет. На деле это не всегда так. Закон предусматривает особую и отдельную квоты, каждая из которых — это отдельный конкурс на бюджетные места. 📌 Кто может попасть под квоты: 📊 Важно: вузы обязаны выделять не менее 10% бюджетных мест под каждую из квот...

2 месяца назад

🤒 Заболели в день суда — что делать?

Ситуация неприятная, но довольно распространённая: заседание назначено, а вы физически не можете прийти из-за болезни. Главное — не игнорировать суд. В гражданском процессе бездействие почти всегда играет против вас. Разбираемся, как действовать правильно. Если вы заболели, у вас есть полное право попросить суд перенести заседание. Для этого нужно подать ходатайство об отложении судебного разбирательства. В нём важно указать: — причину неявки (болезнь) — что состояние здоровья не позволяет присутствовать...

278 читали · 2 месяца назад

🚨 Где вас чаще всего обманывали в 2025 году

Мы готовим ежегодный отчёт МОО «Клиентправ» и решили сказать прямо: 📌 большинство жалоб — это не случайности. Это повторяющиеся схемы заработка на потребителях. Обещают «новую профессию» и высокий доход. По факту: • качество не соответствует рекламе • деньги вернуть почти невозможно • навязываются кредиты и рассрочки 👉Онлайн-образование -самая проблемная сфера года • отмены и переносы • «ждите возврат» на месяцы • сервисы перекладывают ответственность друг на друга 👉Без давления деньги часто...

2 месяца назад

Доверенность по делам о защите прав потребителей: 5 ошибок, которые точно провалят ваше дело

Вы можете собрать идеальное дело: чеки, переписку, экспертизу. Но одна ошибка в доверенности — и суд просто не будет вас слушать. Это не преувеличение. В делах о защите прав потребителей такие ситуации — регулярно. Разбираем 5 критичных ошибок, которые реально «роняют» дела. Если в доверенности не указано прямо: «подписывать исковое заявление» Суд может: 📌 Формулировка «представлять интересы» — недостаточна Суд требует конкретику Даже если иск подписан, но нет формулировки: «подавать исковые заявления,...

2 месяца назад

❌Отменили поездку — гостиница не может забрать все деньги. Что изменилось с 1 марта 2026 года

С 1 марта 2026 года действуют новые Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения. В них есть важное для потребителей правило: если человек отказывается от брони до дня заезда, гостиница должна вернуть деньги полностью. А если потребитель опоздал, поздно отказался или вовсе не приехал, удержать можно не больше стоимости одних суток. Эти правила закреплены в п. 16 Постановления Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912. Потому что раньше многие сталкивались с ситуацией, когда...

2 месяца назад

7 вещей, которые продавцы делают незаконно — но все к этому привыкли

15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей. И лучший способ его отметить — вспомнить, что многие «обычные» вещи в магазинах на самом деле противоречат закону. Вот несколько ситуаций, с которыми сталкивался почти каждый. 1️⃣ «Без чека товар не принимаем» Неправда. Отсутствие чека не лишает вас права на возврат или обмен. Доказать покупку можно и другими способами: выпиской по карте, свидетелями, перепиской. (ст. 18 Закона о защите прав потребителей) Многие магазины любят писать такие таблички...

2 месяца назад

❓Так я не понял: если мой тур в Эмираты начинается 1 апреля, то всё — деньги пропали? За что такая несправедливость? 💬 Ответ Нет. Деньги не пропали. Да, вчерашнее распоряжение Правительства касается туров с датой начала с 28 февраля по 31 марта 2026 года. Но это не отменяет ваше право на возврат денег. Оно лишь объясняет, из какого источника туроператоры могут взять деньги для возврата — из фонда персональной ответственности. Если поездка сорвалась, вы вправе потребовать возврат стоимости тура. ТЕКСТ ПРЕТЕНЗИИ МОЖНО ВЗЯТЬ ЗДЕСЬ По закону туроператор или турагент обязаны вернуть деньги в течение 10 дней после вашего письменного обращения. Если этого не происходит — можно обращаться в суд. В какой суд подавать И тогда дополнительно могут взыскать: • штраф 50% от присужденной суммы • компенсацию морального вреда ⚖️Ещё раз: вчерашнее распоряжение Михаила Мишустина не ограничивает права туристов. ‼️Если туроператор тянет с возвратом или отказывает — подать обращение можно через бесплатный автоматизированный сервис: 👉 Подать обращение 📱 Подпишитесь, чтобы не потеряться Клиентправ в MAX max.ru/...biz / Дзен dzen.ru/...ink #клиентправ #вопросответ #туризм #оаэ

2 месяца назад

Скрыли публикацию

1,0×