Найти в Дзене
Закреплено автором
Клиентправ
Если вас обманули, продали некачественный товар или оказали услуги ненадлежащего качества – вы под нашей защитой! Бесплатный автоматизированный сервис Клиентправ поможет вернуть ваши деньги. ⠀ Решили напомнить профильные направления работы Клиентправ. Наши команда готова предложить: ⠀ 1. Защиту прав путешественника Если отменили рейс, предоставили не тот номер в отеле, отель оказался ниже классом или вы опоздали на стыковочный рейс. Подать обращение ⠀ 2. Защита прав по ДДУ Если квартиру сдали с нарушением срока строительства или ненадлежащего качества. Подать обращение ⠀ 3. Защита прав обучающегося Если образовательные услуги вас не устраивают или вы не можете вернуть остаток денег за обучение. Подать обращение ⠀ 4. Защита прав покупателя Если вам доставили покупку с опозданием или продали некачественный товар, а также в иных случаях. Подать обращение ⠀ Также мы постараемся помочь в любой уникальной ситуации. Подайте обращение и изложите суть проблемы. ⠀ Ведь Клиент всегда прав! ⠀ #клиентправ #КлиентправСервис
1 год назад
Клиентправ
⚡️Форма претензии на возврат денежных средств за туры из стран Ближнего Востока уже доступна на нашем сайте. Скачивайте и делитесь со всеми, кому это важно! clientright.ru/...oka
3 недели назад
⚖️5 ошибок при поступлении в вуз, которые могут стоить ребёнку бюджетного места
Поступление в вуз сегодня — это не только баллы ЕГЭ. Даже при хороших результатах абитуриент может не пройти на бюджет, если не учтены правила приёмной кампании. На практике мы регулярно видим одни и те же ошибки. Разберём их подробно. Многие родители уверены: если семья «обычная», никаких льгот нет. На деле это не всегда так. Закон предусматривает особую и отдельную квоты, каждая из которых — это отдельный конкурс на бюджетные места. 📌 Кто может попасть под квоты: 📊 Важно: вузы обязаны выделять не менее 10% бюджетных мест под каждую из квот...
1 неделю назад
🤒 Заболели в день суда — что делать?
Ситуация неприятная, но довольно распространённая: заседание назначено, а вы физически не можете прийти из-за болезни. Главное — не игнорировать суд. В гражданском процессе бездействие почти всегда играет против вас. Разбираемся, как действовать правильно. Если вы заболели, у вас есть полное право попросить суд перенести заседание. Для этого нужно подать ходатайство об отложении судебного разбирательства. В нём важно указать: — причину неявки (болезнь) — что состояние здоровья не позволяет присутствовать...
1 неделю назад
🚨 Где вас чаще всего обманывали в 2025 году
Мы готовим ежегодный отчёт МОО «Клиентправ» и решили сказать прямо: 📌 большинство жалоб — это не случайности. Это повторяющиеся схемы заработка на потребителях. Обещают «новую профессию» и высокий доход. По факту: • качество не соответствует рекламе • деньги вернуть почти невозможно • навязываются кредиты и рассрочки 👉Онлайн-образование -самая проблемная сфера года • отмены и переносы • «ждите возврат» на месяцы • сервисы перекладывают ответственность друг на друга 👉Без давления деньги часто...
1 неделю назад
Доверенность по делам о защите прав потребителей: 5 ошибок, которые точно провалят ваше дело
Вы можете собрать идеальное дело: чеки, переписку, экспертизу. Но одна ошибка в доверенности — и суд просто не будет вас слушать. Это не преувеличение. В делах о защите прав потребителей такие ситуации — регулярно. Разбираем 5 критичных ошибок, которые реально «роняют» дела. Если в доверенности не указано прямо: «подписывать исковое заявление» Суд может: 📌 Формулировка «представлять интересы» — недостаточна Суд требует конкретику Даже если иск подписан, но нет формулировки: «подавать исковые заявления,...
2 недели назад
❌Отменили поездку — гостиница не может забрать все деньги. Что изменилось с 1 марта 2026 года
С 1 марта 2026 года действуют новые Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения. В них есть важное для потребителей правило: если человек отказывается от брони до дня заезда, гостиница должна вернуть деньги полностью. А если потребитель опоздал, поздно отказался или вовсе не приехал, удержать можно не больше стоимости одних суток. Эти правила закреплены в п. 16 Постановления Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912. Потому что раньше многие сталкивались с ситуацией, когда...
2 недели назад
7 вещей, которые продавцы делают незаконно — но все к этому привыкли
15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей. И лучший способ его отметить — вспомнить, что многие «обычные» вещи в магазинах на самом деле противоречат закону. Вот несколько ситуаций, с которыми сталкивался почти каждый. 1️⃣ «Без чека товар не принимаем» Неправда. Отсутствие чека не лишает вас права на возврат или обмен. Доказать покупку можно и другими способами: выпиской по карте, свидетелями, перепиской. (ст. 18 Закона о защите прав потребителей) Многие магазины любят писать такие таблички...
2 недели назад
❓Так я не понял: если мой тур в Эмираты начинается 1 апреля, то всё — деньги пропали? За что такая несправедливость? 💬 Ответ Нет. Деньги не пропали. Да, вчерашнее распоряжение Правительства касается туров с датой начала с 28 февраля по 31 марта 2026 года. Но это не отменяет ваше право на возврат денег.  Оно лишь объясняет, из какого источника туроператоры могут взять деньги для возврата — из фонда персональной ответственности. Если поездка сорвалась, вы вправе потребовать возврат стоимости тура. ТЕКСТ ПРЕТЕНЗИИ МОЖНО ВЗЯТЬ ЗДЕСЬ По закону туроператор или турагент обязаны вернуть деньги в течение 10 дней после вашего письменного обращения. Если этого не происходит — можно обращаться в суд. В какой суд подавать И тогда дополнительно могут взыскать: • штраф 50% от присужденной суммы • компенсацию морального вреда ⚖️Ещё раз: вчерашнее распоряжение Михаила Мишустина не ограничивает права туристов. ‼️Если туроператор тянет с возвратом или отказывает — подать обращение можно через бесплатный автоматизированный сервис: 👉 Подать обращение 📱 Подпишитесь, чтобы не потеряться Клиентправ в MAX max.ru/...biz / Дзен dzen.ru/...ink #клиентправ #вопросответ #туризм #оаэ
3 недели назад
Бесплатная путевка в санаторий: кто может получить лечение и отдых за счет государства
Многие уверены, что бесплатные путевки в санаторий давно остались в прошлом. На самом деле это не так. И сегодня государство оплачивает санаторно-курортное лечение целому ряду граждан. Более того, в некоторых случаях путевку можно получить не только по льготному статусу, но и после болезни, операции или по региональным правилам для пенсионеров. Проблема в другом: большинство людей либо вообще не знает о таком праве, либо не понимает, как его реализовать на практике. Разберем, кому положена бесплатная путевка, куда обращаться и какие документы понадобятся...
3 недели назад
Как понять, стоит ли вообще рассматривать колледж или вуз, если никто из знакомых там не учился? В одном из районных мамских пабликов увидели вопрос: «На днях сходили на выставку колледжей, и нам уж очень втирали Синергию с супер-возможностями после нее. Я мало про них знаю, но доверия не внушают. Что думаете, шарашка? И как вообще понять что-то про универ, если из знакомых там никто не учился?» И правда: красивые стенды, уверенные менеджеры, обещания блестящего будущего — все это звучит убедительно. Но начинать проверку нужно совсем не с этого. Есть самый первый уровень проверки. Это буквально верхушка айсберга, минимальная база, которую стоит проверить еще на этапе первичного просмотра вариантов учебных заведений. 🖥 Что смотрим на официальном сайте колледжа или вуза: 1️⃣ Лицензию на осуществление образовательной деятельности Это базовый документ, который подтверждает, что организация вообще имеет право обучать. 2️⃣Государственную аккредитацию Она показывает, что образовательная организация соответствует установленным требованиям. 3️⃣ Конкретно свое направление подготовки Самое важное — проверить не просто наличие аккредитации, а то, что она распространяется именно на ту программу, куда вы собираетесь поступать. Почему это важно? Потому что наличие этих документов — не знак качества в полном смысле слова, а только самая первая ступень проверки. Это еще не говорит о качестве преподавания, отношении к студентам, реальной ценности диплома, организации практики, удобстве обучения, порядке возврата денег при расторжении договора и многом другом. Но если даже на этом базовом уровне начинаются проблемы, путаница или нужные документы невозможно найти, это уже серьезный повод насторожиться. Так что сначала — документы. Потом уже отзывы, программа, стоимость, репутация, условия договора и все остальное. А если вы были не столь внимательны, уже вляпались в неприятности и хотите расторгнуть договор с вузом, подать обращение в бесплатный автоматизированный сервис можно здесь: @klientprav_bot 📱 Подпишитесь, чтобы не потеряться Клиентправ в MAX max.ru/...biz / Дзен dzen.ru/...ink #Клиентправ #КлиентправОбразование
3 недели назад
⚡️Форма претензии на возврат денежных средств за туры из стран Ближнего Востока уже доступна на нашем сайте. Скачивайте и делитесь со всеми, кому это важно! clientright.ru/...oka
3 недели назад
🌷 Дорогие женщины! Команда Клиентправ поздравляет вас с Международным женским днём! Этот день — не только про весну, цветы и улыбки. Это ещё один повод напомнить, что уважение к правам женщин — основа справедливого общества, а защита этих прав должна быть такой же надёжной, как весеннее солнце после долгой зимы ☀️ ⠀ Дорогие потребительницы! Желаем вам успешного исхода всех ваших претензионных и судебных споров и скорейшего исполнения вынесенных судебных актов ⚖️ ⠀ Пусть все подарки, которые вы получили и ещё получите сегодня, подойдут вам по цвету, размеру и фасону, а их качество будет стопроцентным 💯 ⠀ Пусть ваши перелёты всегда отправляются и прибывают точно в намеченный срок, а ночёвки в аэропортах не случаются даже в самых люксовых городах ✈️ ⠀ Пусть дороги всегда будут вовремя расчищены от снега, онлайн-курсы радуют действительно полезной и актуальной информацией, а покупки — только качеством и приятными эмоциями. ⠀ Пусть на вашем пути встречаются только честные продавцы и добросовестные исполнители, а мошенники обходят ваш телефон и почту стороной 🔐 ⠀ Будьте любимы, уверены в себе и счастливы! ⠀ Ваш #Клиентправ 🌷
3 недели назад
Когда детям нельзя гулять одним и что будет родителям, если ребёнка поймают
«Комендантский час» для детей — это не страшилка. За поздние прогулки без взрослых реально могут привлечь родителей. Важно: в Москве ночное время — с 23:00 до 06:00. В других регионах правила похожие: обычно часы отличаются незначительно — чаще всего это 23:00–06:00, а в ряде субъектов «комендантский час» начинается уже с 22:00. Если подросток гуляет ночью один — это не «самостоятельность», а риск: и для безопасности ребёнка, и для семьи (вплоть до протокола и штрафа). Несовершеннолетний — это лицо до 18 лет...
1 месяц назад