Найти в Дзене
ГлавнаяВидеоСтатьиРоликиПодборки
Закреплено автором
Клиентправ
Если вас обманули, продали некачественный товар или оказали услуги ненадлежащего качества – вы под нашей защитой! Бесплатный автоматизированный сервис Клиентправ поможет вернуть ваши деньги. ⠀ Решили напомнить профильные направления работы Клиентправ. Наши команда готова предложить: ⠀ 1. Защиту прав путешественника Если отменили рейс, предоставили не тот номер в отеле, отель оказался ниже классом или вы опоздали на стыковочный рейс. Подать обращение ⠀ 2. Защита прав по ДДУ Если квартиру сдали с нарушением срока строительства или ненадлежащего качества. Подать обращение ⠀ 3. Защита прав обучающегося Если образовательные услуги вас не устраивают или вы не можете вернуть остаток денег за обучение. Подать обращение ⠀ 4. Защита прав покупателя Если вам доставили покупку с опозданием или продали некачественный товар, а также в иных случаях. Подать обращение ⠀ Также мы постараемся помочь в любой уникальной ситуации. Подайте обращение и изложите суть проблемы. ⠀ Ведь Клиент всегда прав! ⠀ #клиентправ #КлиентправСервис
7 месяцев назад
СтатьиЕщё
📢 Жалоба на судебного пристава: когда уже можно, и куда бежать
Ситуация знакомая многим: выиграли суд, получили заветное решение — а деньги или имущество так и не возвращаются. Пристав вроде есть, дело заведено, но дальше — тишина. Звонки игнорируются, запросы не отправляются, а исполнительное производство «висит» мёртвым грузом. И тут закономерный вопрос: куда жаловаться и как заставить пристава работать? По закону № 118-ФЗ пристав обязан действовать активно: искать имущество должника, запрашивать данные в налоговой, в Росреестре, в ГИБДД и других органах...
1 неделю назад
Как не сломаться, если суд затянулся: эмоциональная выносливость истца
«Я думала, будет одно заседание… максимум два». Звучит знакомо? На деле же – месяцы, иногда – годы ожидания, переносов, экспертиз, бумажной рутины и проживания всего этого заново. Многие идут в суд, надеясь на быстрый результат: подали иск — сходили пару раз на заседание — получили решение. Но реальность часто выглядит иначе: дело тянется месяцами, переносится, «висит» без движения, и кажется, будто всё застыло. В такой ситуации важно помнить: задержки – это, увы, часть нормального процесса, и с этим можно (и нужно) научиться жить...
3 недели назад
Как обычному человеку провести экспертизу некачественного товара — простая инструкция
Купили вещь, а она «умерла» через неделю? Продавец уверяет, что «вы всё сломали сами» — хранили не так, включали не туда, носили «не по погоде». Знакомо? В таких спорах помогает экспертиза — официальное исследование, которое отвечает на главный вопрос: кто виноват в дефекте — производитель или покупатель. Ниже — коротко о правилах и пошаговый план, понятный без юридического диплома. ⚠️ Продавец обязан принять товар и при необходимости провести проверку качества. Покупатель имеет право присутствовать при проверке и задавать вопросы (п...
3 недели назад
⚖️ Судья не слушает: что делать, если кажется, что вас перебивают и игнорируют?
Вы пришли в суд, чтобы защитить свои права. Но вместо вежливого и внимательного разбирательства — судья перебивает, не даёт закончить мысль, с раздражением реагирует на вопросы и даже откровенно давит. Что это: особенности характера или нарушение закона? Разбираем, как должна вести себя Фемида по закону — и что делать, если судья ведёт себя предвзято. (ст. 12 ГПК РФ: о состязательности, беспристрастности и помощи судом) Суд не может просто «главенствовать» в процессе. Его задача — создать условия для равноправия сторон, выяснения истины и справедливого решения...
1 месяц назад
Как одеться в суд, чтобы не развернули у входа
👀 Признаться, мы часто слышим от пользователей: "Я волнуюсь перед судом — не до одежды..." Но как ни странно, именно одежда может стать вашей психологической опорой в зале суда. Давайте разберёмся, как одеться так, чтобы: Речь о Типовых правилах пребывания посетителей в судах (утв. Советом судей РФ 07.12.2023 № 321). Это нормативный документ, которым руководствуются приставы при досмотре и пропуске граждан в здание суда. Согласно правилам, в суд не пустят: 👉 Так что если вы придёте, например, в сланцах и шортах — даже при наличии повестки и паспорта, на входе вас развернут...
1 месяц назад
Суд — это страшно. Да! И вот как не потеряться в зале заседаний
На днях одна из наших клиенток позвонила после судебного заседания — голос дрожит, эмоции через край. «Он почти наорал на меня… я боялась сказать хоть слово. Я же ничего плохого не делала!» Таких историй больше, чем кажется. Для большинства людей суд — это не просто формальность, а реальный стресс. Особенно если ты обычный человек, впервые в жизни пришёл в зал заседаний, а судья сух, раздражён или даже груб. 📌 Спойлер: такое, увы, бывает. Но вы можете подготовиться — и тогда будет не так страшно и не так беспомощно...
1 месяц назад
Как получить исполнительный лист, не выходя из дома. Пошаговое руководство
Недавно одна из наших подписчиц написала: «Суд мы выиграли. А что дальше? Как деньги-то получить?» Отвечаем — для начала нужен исполнительный лист. Без него ни приставы, ни банк палец о палец не ударят. Если вы думаете, что за ним надо стоять в очереди в канцелярию — спешим вас обрадовать: можно всё сделать онлайн. Особенно если дело велось через региональный суд. В Москве — немного своя специфика, но логика схожая. 📄 Скачайте форму заявления на выдачу исполнительного листа ✍️ Заполните, распечатайте, подпишите...
108 читали · 1 месяц назад
«Ультра всё включено» в России: как не переплатить за миф и что должно быть на самом деле
Лето в разгаре, курортный сезон кипит, и рекламные обещания «ультра всё включено» встречают нас на каждом шагу. Но вот вопрос: а вы уверены, что действительно получаете «ультру» — или просто доплатили за название? ⚡ Недавно в России выдали первый официальный сертификат соответствия концепции «ультра всё включено». Его получил отель Alean Family Doville в Анапе. Проверяли всё: от меню и бара до интервью с гостями и ресепшеном. Такой сертификат стал маркером качества — но только у тех, кто его прошёл...
1 месяц назад
🤒 Ребёнок заболел — путёвка пропала? Как вернуть деньги за лагерь
«Всё лето было распланировано — поездка в лагерь, сборы, предвкушение. Но за два дня до выезда температура, врач, диагноз… Поездка отменяется. А деньги за путёвку уже уплачены. Можно ли их вернуть?» Да, можно. Но есть нюансы, которые стоит знать, прежде чем идти с претензией к организатору. 🎙 Маргарита Еремеева, руководитель практики АК «Нахимова и партнёры», адвокат-партнёр Клиентправ: — В соответствии со статьёй 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время...
1 месяц назад
🎉 РОЗЫГРЫШ ДЛЯ ПОДПИСЧИКОВ КАНАЛА КЛИЕНТПРАВ 🎉 ⠀ ⚖️ Хотите бесплатную консультацию с юристом? Время пришло! Сегодня, 14 июля, мы запускаем розыгрыш среди подписчиков канала Клиентправ на Дзене. ⠀ 🏆 Приз — онлайн кофе-брейк с адвокатом Клиентправ! Это не просто консультация. Это: ✔️ личное общение с юристом, ✔️ разбор вашего обращения, поданного через систему Клиентправ → clientright.ru ✔️ ответы на ваши вопросы, ☕ и всё это — в уютной, неформальной обстановке онлайн. ⠀ 📌 Как участвовать? Всё просто: 🔹 Подпишитесь на наш канал 👉 Клиентправ на Дзене 🔹 Напишите в комментариях под этим постом: «Участвую» ⠀ 📅 Результаты объявим завтра, 15 июля, после 16:00 ⠀ 🎁 Не упусти шанс! Подписывайся и участвуй — встречаемся на кофе-брейке 😉
1 месяц назад
Как отозвать исковое заявление из суда — инструкция от Клиентправ
Суд — не всегда путь до победного конца. Иногда спор уже исчерпан, стороны договорились, требования истца удовлетворены добровольно, а судебное дело всё ещё идёт. В таком случае истец вправе отозвать поданный ранее иск. Как это сделать правильно — разбираемся в рубрике «Гражданский процесс своими руками». Заявление об отзыве искового заявления — это процессуальный документ, с которым вправе выступить истец или его представитель, если такие полномочия прямо указаны в доверенности (п. 1 ст. 54 ГПК РФ)...
795 читали · 2 месяца назад
Что такое турпакет и на что имеет право турист?
Оплатили тур в агентстве и думаете, что отдых обеспечен? Не спешите расслабляться — разберёмся, что на самом деле входит в турпакет и что можно требовать, если что-то пошло не так. В законе он называется туристским продуктом. Его формирует туроператор — компания, которая собирает всё "в одном флаконе": перелёт, отель, трансфер, страховку, экскурсии. Вы покупаете тур у турагента, который работает по договору с туроператором. Агент помогает подобрать тур, оформляет договор и передаёт деньги оператору...
2 месяца назад
Ролики
Скрыли публикацию
1,0×
✔️Провели онлайн-консультацию «Кофе-брейк с Клиентправ» Разобрали обращение с опорой на законодательство и обсудили варианты разрешения спора. А вы хотите, чтобы на ваш вопрос ответил адвоката?
Скрыли публикацию
1,0×
227
🏆Розыгрыш онлайн - консультации с Клиентправ завершен! Победителем стала Вероника Черкасова 🥳 Вероника, мы свяжемся с Вами через бот и согласуем, как получить приз. Поздравляем победителя!
Видео