Собираемся в отпуск

Лето в разгаре, курортный сезон кипит, и рекламные обещания «ультра всё включено» встречают нас на каждом шагу. Но вот вопрос: а вы уверены, что действительно получаете «ультру» — или просто доплатили за название? ⚡ Недавно в России выдали первый официальный сертификат соответствия концепции «ультра всё включено». Его получил отель Alean Family Doville в Анапе. Проверяли всё: от меню и бара до интервью с гостями и ресепшеном. Такой сертификат стал маркером качества — но только у тех, кто его прошёл...

Оплатили тур в агентстве и думаете, что отдых обеспечен? Не спешите расслабляться — разберёмся, что на самом деле входит в турпакет и что можно требовать, если что-то пошло не так. В законе он называется туристским продуктом. Его формирует туроператор — компания, которая собирает всё "в одном флаконе": перелёт, отель, трансфер, страховку, экскурсии. Вы покупаете тур у турагента, который работает по договору с туроператором. Агент помогает подобрать тур, оформляет договор и передаёт деньги оператору...

Случаи, когда туроператор внезапно прекращает деятельность, увы, не редкость. Это может произойти по разным причинам: банкротство, отзыв финансовых гарантий, добровольная ликвидация и т.д. Но важно знать: турист не остаётся один на один с проблемой. Даже если туроператор больше не работает, вы имеете право на компенсацию. Это предусмотрено: Вы можете рассчитывать: Вы вправе требовать возмещения: Сначала выясните, какое финансовое обеспечение было у туроператора: страховка или банковская гарантия (смотрите договор)...

Потеря паспорта за границей — это, конечно, стресс, но не катастрофа. Главное — не паниковать и действовать по плану. Сейчас разберемся, что делать, чтобы спокойно вернуться в Россию. Если вы на отдыхе по путевке от туроператора, загляните в документы на тур — там должна быть памятка с контактами консульства РФ в стране пребывания. Там же найдете почтовые адреса, телефоны и другую важную информацию. Если путешествуете самостоятельно, лучше заранее встать на учет в консульстве или диппредставительстве РФ...

Спецпроект: Собираемся в отпуск Половину впечатления от отпуска создает отель, в котором вы остановитесь. Узнайте, что делать, если сервис отеля не соответствует заявленному при бронировании уровню Какой будет ваш номер и завтрак — зависит от количества звёзд отеля. Чем выше уровень, тем круче условия. Но даже в самых простых отелях должны соблюдаться минимальные стандарты сервиса. Какой завтрак в отеле? Всё зависит от его звёздности! 🌟 Без звёзд – может не быть вообще никакого питания, так что заранее уточняйте, что там с едой...

Спецпроект: Собираемся в отпуск. Ситуация - поездка переносится или отменяется. Возможно ли вернуть авиабилеты и как это сделать правильно. В России авиакомпании могут продавать билеты двух видов: "Возвратные" – предусматривают возможность возврата денег при отмене поездки. "Невозвратные" – не подлежат возврату, если отказ от поездки произошел по инициативе пассажира. Перед покупкой билета внимательно ознакомьтесь с правилами тарифа. Как правило, невозвратные билеты стоят значительно дешевле возвратных...