Wainbrand Partners

Последнее время я всё чаще замечаю, что живу в режиме непрерывной адаптации. Честно, уже устал от этого слова. Только перестроили процессы, как снова удар:налоги, стоимость денег, поведение клиентов. Запас прочности истончился до предела. Уверен, что так не только у меня. Раньше рынок прощал ошибки, сейчас за каждую платишь сразу и кровью, из собственного кармана. Недавно в МиП приводили пример: от старта тендера до подписания контракта проходит 220 дней. Семь месяцев держишь команду на голом энтузиазме и кредитах...

Еще недавно негативные отзывы воспринимались бизнесом почти как репутационная авария. Сегодня это уже часть нормальной среды: вопрос не в том, есть ли у компании негатив, а в том, как она с ним работает. Более того, отсутствие негативных отзывов иногда вызывает больше подозрений, чем их наличие. Идеальная репутация выглядит искусственной, тогда как живая, неоднозначная и при этом управляемая вызывает больше доверия. Современный потребитель оценивает не только продукт или услугу — он смотрит, как...

Раньше в премиум-недвижке достаточно было показать зрителю подобный рендер: Роскошная роскошь роскошных лобби, видов и интерьеров. Янтарный свет в окнах. Девушка в шелках и ее спутник в водолазке наслаждаются безмятежностью бытия, а ниже подпись «Жизнь которую вы заслужили». - и всё, дело сделано, квадраты проданы. Сейчас же этот незамысловатый трюк пахнет нафталином сильнее, чем бабушкин сундук: аудитория искушена, сыта и устала от пошлой глянцевости картинок с вайбом, будто человек не квартиру покупает, а сразу новую биографию без тревожности и налоговой...

Знаете, что меня всегда бесило в маркетинге? Когда бренды пытаются говорить от лица «обычного человека», а выходит вымученная корпоративная лирика: «Я зашёл на платформу и обрел счастье». Авито в этом плане делает всё гораздо проще: вместо того, чтобы придумывать красивые сказки - они берут реальные истории людей и показывают, как это работает в жизни. Почему это бьет сильнее фразы «доверьтесь нам»? Представьте: вместо очередного поста «купите у нас» вы читаете историю, где человек три недели мониторил...