Психология с Еленой Бартасовой
Итоги курса «Анатомия конфликта»: шпаргалка-навигатор по управлению конфликтами
Запись на консультацию по номеру 8-917-300-01-53 (Телеграм, Макс) Мой Телеграм-канал Читать весь цикл: Анатомия конфликта Вот и подошёл к концу наш курс «Анатомия конфликта». За эти недели мы прошли большой путь: от понимания того, что такое конфликт вообще, до конкретных инструментов, которые можно применять в сложных разговорах уже сегодня. Мы разобрали причины, динамику, типы конфликтных личностей, стратегии поведения, эмоциональный интеллект, активное слушание, «Я-сообщения», работу с критикой, медиацию и профилактику. Эту финальную статью я хочу посвятить не новой теории, а систематизации...
Медиация: как помочь другим разрешить конфликт (и не втянуться в него самому)
Запись на консультацию по номеру 8-917-300-01-53 (Телеграм, Макс) Мой Телеграм-канал Читать весь цикл: Анатомия конфликта Мы продолжаем практический блок курса «Анатомия конфликта». До этого мы говорили о том, как справляться с собственными конфликтами: слушать, говорить «Я-сообщениями», задавать вопросы, работать с критикой. Но есть особая роль, которую рано или поздно примеряет на себя каждый руководитель, тимлид, HR или просто авторитетный коллега, - роль третьей стороны, или медиатора. Наверняка...

