Сергей - Про Софт Скиллы

Костя пришёл ко мне не потому что всё плохо. Всё было нормально - зарплата средняя по рынку, задачи понятные, коллеги адекватные, менеджер не давит, до офиса двадцать минут. Я понимаю что надо двигаться. Но как-то... не горит. Я спросил что случится если он останется здесь ещё два года. Он сказал что ничего страшного - просто будет стоять на месте. Тогда я спросил что случится если начнёт искать. Он начал перечислять. Придётся обновить резюме, ходить на интервью, объяснять почему уходишь. Могут отказать. Могут взять - и там окажется хуже. Придётся заново доказывать что не идиот. Семь причин не начинать, и все звучали разумно...

Все знают эту сказку. Золушка работала больше всех. Убирала, готовила, шила. Сёстры не делали ничего - но именно они ехали на бал. Потому что знали как появиться в нужном месте в нужный момент. Золушка умела всё. Но не умела одного - показать это тем кто принимает решения. Я вижу таких кандидатов постоянно. Восемь лет опыта. Сильные проекты. Реальные результаты. Резюме которое никто не читает потому что выглядит как все остальные. Отклики которые уходят в пустоту потому что написаны для всех сразу. Человек работает хорошо и ждёт что это заметят. Не замечают. Не потому что плохо работает. А потому что хорошая работа видна только тем кто уже внутри...

Я пересмотрел Простоквашино. И понял что Шарик с Матроскиным - идеальный кейс про найм. Вспомните как они попали в деревню. Никто их не звал. Резюме не присылали. На собеседование не ходили. Дядя Фёдор взял их с собой - потому что видел что они умеют и зачем они нужны конкретно здесь. Матроскин умел вести хозяйство, договариваться, считать. Шарик умел охотиться, фотографировать, чувствовать людей. По отдельности - странные кандидаты. Кот который командует. Пёс который мечтает о фоторужье. На стандартном интервью оба бы провалились. Матроскина бы зарубили за то что слишком самостоятельный и спорит с решениями...

Мы потеряли проект. Потом выяснили что причина была не там где искали. Полгода работы. Команда из шести человек. Клиент на финальной демо сказал "нам нужно подумать" - и пропал. Через две недели написал что уходит к другому подрядчику. Я собрал команду на разбор. Все знали что пошло не так - последние два спринта мы не попадали в дедлайны. Один раз задержали релиз на неделю. Второй - на десять дней. Версия была очевидная: подвели по срокам, клиент потерял доверие. Я написал клиенту. Попросил честный фидбек - не чтобы вернуть проект, просто понять. Он ответил. И там не было ни слова про дедлайны...

Кирилл прошёл четыре этапа интервью. Технически - крепкий. Не блестящий, но надёжный. Задачи решал методично, без элегантности, зато без ошибок. На дебрифе команда была единодушна. Тимлид сказал: "Медленно думает." Сеньор сказал: "Не наш темп." Ещё один добавил: "Как-то не зажигает." Я слушал и понимал что они правы по форме. Кирилл действительно был не из тех кто сыплет идеями на митинге и берёт задачи с горящими глазами. Но я заметил кое-что другое. На техническом интервью когда ему дали сложную задачу - он не стал угадывать решение. Сказал: "Я не знаю как это сделать сразу. Давайте я разберу что знаю и что нет...

Коллега поделился прекрасной историей закрытия вакансии. Он недавно закрывал вакансию senior разработчика в прошлом месяце, далее от его лица. Сто двенадцать откликов за первый день и далее в том же темпе. Я смотрел их вечерами по двадцать-тридцать штук за раз. На третий вечер поймал себя на том что открываю письмо - читаю первые две строчки - закрываю и дальше. Большинство откликов тупо одинаковые. "Здравствуйте, меня зовут [имя], я senior разработчик с восемью годами опыта. Хочу рассмотреть вакансию(или предлагаю рассмотреть меня) в вашей компании. Резюме во вложении." Или вариант чуть длиннее - про то что компания динамично развивается и предлагает интересные задачи...

Почему я до сих пор спрашиваю "почему вы хотите работать именно у нас." Этот вопрос считается бесполезным. HR-эксперты пишут что он устарел. Кандидаты готовят на него шаблонный ответ за пять минут. Все знают что правильно сказать - "интересный продукт, сильная команда, крутые задачи." Я всё равно спрашиваю. Потому что меня интересует не ответ. Меня интересует первые три секунды после вопроса. Кандидат который готовился отвечает сразу. Гладко, уверенно, правильно. Я слушаю и понимаю - он прочитал наш сайт и составил предложение. Это нормально, но ничего не говорит мне о нём. Кандидат который думал о нас - делает паузу...

Клиент говорил что хочет расти. И саботировал каждую возможность. Дима пришёл ко мне с запросом про карьерный рост. Хочу стать тимлидом. Уже три года хочу. Но что-то не двигается. Я спросил: Что ты делал последние три года чтобы это случилось? Он начал перечислять. Смотрел вакансии - но не откликался, "потому что не готов ещё". Записался на курс по управлению - оплатил, прошёл два модуля, бросил. На прошлой работе предложили взять джуна в менторство - отказался, "слишком занят был". Три года. Ноль реальных шагов. Ты говоришь что хочешь расти. Но каждый раз когда появляется возможность - находишь причину не брать...

Артём пришёл ко мне после квартального ревью. Готовился серьёзно. Две недели собирал данные, делал слайды, выверял каждую цифру. Презентация получилась плотная - сорок слайдов, всё по делу, ни одного лишнего факта. На выступлении через десять минут первый человек достал телефон. Потом второй. К середине половина зала смотрела в экраны. Я не понимаю что не так. Материал был сильный. Я спросил: Сколько времени ты потратил на слайды? Две недели. А на репетицию выступления? Он помолчал. Ну, прочитал пару раз про себя. Артём две недели готовил контент. И ноль времени потратил на то как этот контент подаётся вслух, в комнате, живым людям...

Роман пришёл ко мне после третьего увольнения за четыре года. Не его увольняли - он уходил сам. Но каждый раз одинаково. Год работы, нарастающее раздражение, конфликт с руководством, заявление. Первая компания - поспорил с СТО на публичной встрече. Вторая - написал в общий чат что решение менеджера технически безграмотно. Третья - на ретро сказал директору что тот не понимает как работает разработка. Каждый раз Роман был прав по существу. И каждый раз это ничего не меняло. Я спросил: Что происходит внутри в момент когда ты решаешь высказаться? Он подумал. Я не решаю. Просто не могу молчать когда говорят глупости...

Когда я принял команду, Игорь уже был легендой. Технически - лучший. Знал кодовую базу как никто. Мог за час найти баг который другие искали неделю. Архитектурные решения - его. И при этом каждый второй разговор с командой заканчивался одним и тем же. Когда уберёшь Игоря? На митингах он перебивал. На ревью писал комментарии в стиле "это написал стажёр?". Двое джунов сказали мне напрямую что боятся задавать ему вопросы. Я полгода избегал этого разговора. Говорил себе - он незаменим. Говорил себе - сейчас не время. Потом ушёл один из сеньоров. На выходном интервью сказал прямо: Я не хочу работать в команде где такое поведение норма...

Паша пришёл ко мне в октябре. Три месяца поисков. Резюме рассылал активно - по двадцать откликов в неделю. Доходил до скрининга - и тишина. Или стандартное "мы продолжим поиск с другими кандидатами." Резюме я попросил показать сразу. Читал минут десять. Всё было на месте - опыт, стек, проекты, цифры. Написано аккуратно. Потом я дошёл до первой строчки под именем. Там было написано: "Опытный backend-разработчик с восемью годами опыта в разработке высоконагруженных систем." Я спросил: Как ты думаешь, сколько резюме с похожей первой строчкой я видел за последний месяц? Паша пожал плечами. Почти все...