Сергей - Про Софт Скиллы

Лет 7 назад сидел на том же месте, что и 5 лет до этого. Зарплата не росла, задачи те же, перспектив ноль - но график плотный, всё время работаешь. Жаловался другу: "Не понимаю, как люди делают карьеру. У меня времени нет даже книжки прочитать, не то что курсы какие-то проходить." Он отвечает: "А ты пробовал выделять по 15 минут в день?" "15 минут? Это же ничто!" "Попробуй месяц. Каждый день, без пропусков." Я начал с простого: - Понедельник-среда: Читаю статьи на Хабре (15 мин за завтраком) - Четверг-пятница: Изучаю новый инструмент или технологию - Суббота: Пишу пост-отчет для себя о том, что узнал за неделю - Воскресенье: Планирую следующую неделю Всего 15 минут...

Полгода назад ко мне обратился знакомый: "Помоги найти работу. Ищу уже год, ничего не подходит." Смотрю его требования: - Зарплата от 200к - Удаленка 100% - Интересные проекты - Крутая команда - Гибкий график - Никаких переработок "А где ты сейчас работаешь?" - "Нигде. Жду подходящую." "Год без работы?" - "Ну да, не хочу соглашаться на что попало." Показываю ему вакансии: "Вот хорошая компания, зарплата 150к." - "Мало." "Тут интересный продукт, но офис." - "Не, только удаленка." "Здесь все идеально, но джун позиция." - "Я ж не джун!" А потом я ему сказал: "Работы мечты не существует - eё создают...

Когда-то я тоже думал, что всё просто. Работай больше, делай качественнее, закрывай задачи быстрее - и повышение придёт само. И я пахал. Брал сложные тикеты, разбирался с легаси, вытаскивал дедлайны, когда уже всё горело. Коллеги уважали, менеджеры благодарили. Я ждал момента, когда мне скажут: "Ты тащишь, давай поднимем тебе грейд (и вот тебе еще денег)". И момент наступил. Только разговор был совсем не тот, которого я ждал. "Мы ценим твою работу, но повышения пока не будет. Ты делаешь огромный вклад как исполнитель. Но нам нужен человек, который не просто решает задачи, а видит картину, берёт ответственность и двигает команду"...

Как-то раз у меня из команды уволился сеньор. Работал до этого 3 года, знал всё вокруг и был незаменимым. Конечно, я был в панике. Проект завис, дедлайны поджимают, ну все как всегда. Поставили кучу митингов, спешно начали искать замену, я уже прикидывал, в какие овертаймы это выльется. А потом случилось странное... Через месяц выяснилось: - Junior-разработчики начали сами разбираться в сложном коде - Документацию, которую никто не писал, наконец создали - Процессы, которые "держал в голове" один человек, стали прозрачными - Команда стала работать слаженнее, не ждать решений от одного А еще...

Типичный понедельник - HR прислал всей IT команде приглашение на тренинг "Эффективные коммуникации". Два дня, опытный тренер, ролевые игры, сертификаты. Потратили 400 тысяч рублей. Через месяц смотрю на ретроспективе - те же проблемы: разработчики и аналитики не понимают друг друга, фронтенд ругается с бэкендом, PM жалуется, что никто не читает постановки. Спрашиваю ребят: "Что из тренинга применяете?" Неловкое молчание. Потом тимлид честно говорит: "Там рассказывали про активное слушание и я-сообщения. Но когда у тебя прод лежит, а фронт говорит 'бэк отдает ерунду' - сложно вспомнить про эмпатию...

Несколько лет назад я работал в коллективе, где мой коллега получил повышение. А я нет, хотя очевидно работал не хуже. Спрашиваю босса: "В чем дело?" "Ты хороший специалист, но..." И тут он вбросил золото: "Когда ты рассказываешь о работе или о результатах работы, я не понимаю, что конкретно ты сделал" Я вспомнил свои отчеты: "Работал над проектом" "Решал задачи" "Участвовал во встречах" "Занимался оптимизацией" А коллега писал так: "Сделал Х, что увеличило скорость загрузки сайта на 40%" "Сократил время обработки заявок с 3 дней до 1 дня" "Провел встречу с 5 коллегами, решил(или продвинул) 3 висящие задачи" Разница была в одной мелочи: Он говорил ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ, а я говорил ЧТО ДЕЛАЛ...

Был тут давече у приятеля на даче и стал свидетелем презабавнейшей ситуации. Он пытался нанять строителя сделать веранду на даче. Говорит строителю: "Нужно сделать каркасную конструкцию с утеплением, обшивкой OSB, пароизоляцией и финишной отделкой вагонкой" Строитель смотрит на него как на инопланетянина. "Не понял... Что именно делать?" "Ну стойки 150х50, шаг 600, утеплитель 100мм, мембрана, контробрешетка..." "Вообще ничего не понял..." Сели в беседке на 2 минуты: "Нужно пристроить к дому теплую комнату" "А, понятно! А как?" "Сначала каркас поставим, потом утеплим, чтобы зимой не мерзло" "Теперь...

Три месяца назад у меня был коллега - работал средне, часто хмурый, делал минимум. Типичный "себе на уме". Я уже перестал с ним общаться. А потом случайно узнал, что он в свободное время помогает бездомным животным. Смотрю его соцсети - десятки спасенных кошек и собак, тысячи лайков. Явно неравнодушный человек. Спрашиваю его: "Почему ты на работе такой замкнутый, а с животными так активен?" Его ответ меня добил: "А зачем стараться? Никто не замечает, когда я делаю что-то хорошо. Только косяки видят." Полгода я обращал на него внимание только когда что-то шло не так: А когда он делал хорошо - молчал...

На прошлой неделе ко мне обратился друг: "Помоги, я совсем выгорел. Нет сил ни на что." Сижу с ним, слушаю. А он мне рассказывает свой обычный день: Утром: Проснулся в 10:00, час листал телефон в кровати 11:00: Завтрак перед ютубом 12:00: "Начал дела", но каждые 10 минут проверял соцсети 14:00: Обед на 2 часа с сериалом 16:00: Взялся за "важные" дела, которые откладывал неделю 19:00: Паника - ничего не сделал, работаю/учусь до ночи И так каждый день. Он задумался... И выдал: "Ну... много дел, стресс, жизнь..." "Какие дела?" - "Ну разные..." "Сколько времени реально занят?" - "Ну... весь день напряжен...

Пришёл на собеседование в крутую компанию. Резюме сильное, опыт есть, думал — оффер в кармане. Последний этап: интервью с директором. "Расскаже о своём опыте", — говорит он. И я понесло. Проекты, детали, процессы, инструменты — показывал, какой я крутой специалист. На 10-й минуте директор поднял руку: "Стоп. О чём вы говорите? Я хочу понять, что конкретно вы делали и какой был результат. А вы ушли в дебри." Повисла тишина. Внутри всё сжалось. Что я понял Я пришёл доказывать, что я профи. А выглядел как человек, который не умеет объяснить, чем полезен...

"Лучше промолчать, чем нарваться на неприятности" — эта мысль крутится в голове у многих из нас на работе. Помню, как радовался, когда попал в команду, где царила "культура взаимопонимания". Никто не ругался, все были вежливы, поддерживали друг друга. Казалось — вот оно, идеальное рабочее место! Но спустя время начал замечать странности. На совещаниях стояла мертвая тишина. Люди вели себя так, будто каждое слово стоит денег. Никто не спорил, не предлагал альтернативы. Даже самые глупые идеи принимались с дежурными улыбками. Это напоминало морг в рабочее время. Тихо, спокойно, "без стресса". Но вместе с конфликтами исчезла и жизнь...

На митинге все кивнули и быстро пошли дальше по повестке. Я помню это чувство - вроде бы сказал что-то важное, а в воздухе тишина, как будто мои слова пролетели мимо. Для остальных это выглядело как второстепенная мелочь, но я-то видел картину целиком: система держалась на костылях, нагрузка росла, и если не переписать кусок кода, всё рано или поздно рухнет. Я повторил ещё раз, но меня вежливо перебили: «Да, да, мы поняли, идём дальше». Вы когда-нибудь сталкивались с этим ощущением - говоришь о реально важной вещи, а люди смотрят сквозь тебя? Я тогда подумал: ладно, не проблема, заведу таску, укажу высокий приоритет, пусть попадёт в план...