PRO Marketplace Sellers

🚀 Найм на маркетплейсах: как избежать ошибок и создать сильную команду Многие продавцы начинают бизнес в одиночку: сами грузят товары, делают фото, обслуживают клиентов. Но в какой-то момент масштабы раскрыты, и без команды — никак. ТОП-ошибки при найме ❌Брать «кого попало» дешевле Часто берут студентов или знакомых «на подработку», без опыта и четких задач. Итог — хаос и постоянные переделки. ❌Не прописывать зону ответственности Менеджер не понимает, за что именно отвечает, он будет делать «всё понемногу», но ничего качественно...

🛒 Хотите продавать больше, но боитесь распылиться? Миф: «Лучше сосредоточиться на одном маркетплейсе». Реальность: селлеры, которые заходят хотя бы на 2–3 площадки, в среднем зарабатывают в 2,5 раза больше. Почему так? Разные аудитории. На Ozon любят технику и товары для дома👍, на Wildberries — одежду и всё «импульсное»👌, Яндекс Маркет силён в электронике и FMCG👍. Если вы только на одной площадке — вы ограничиваете сами себя. Разные алгоритмы. Где-то важна скорость доставки 🚗, где-то — отзывы и рейтинг👍...

🖼 Анализ фотографий и видео по конверсиям карточек Сегодня конкуренция на маркетплейсах идет не только по цене. Чаще всего товарные карточки решают, купят ли у вас или уйдут к конкуренту. И ключевая метрика здесь — конверсия карточки. Почему фото и видео так важны?👌 80% покупателей принимают решение в первые 3 секунды просмотра карточек. Алгоритмы маркетплейсов (Ozon, WB, Яндекс.Маркет) поднимают выше товары с высоким CTR и конверсией. Контент = доверие. Хорошие фото и видео сравнивают количество возвратов...

💻Пришёл отрицательный отзыв: что же делать? Каждый продавец хотя бы раз сталкивался с этим моментом: открываешь карточку с товаром — и там новый отзыв с «двумя звёздами» и критикой. Сердце замирает, руки чешутся написать «сам виноват». Но давай разберёмся спокойно: негатив — не катастрофа, а возможность. 1. Сохраняем спокойствие ✅ Первое правило — никаких эмоций📌. Даже если отзыв был несправедливым, покупатель уже поделился своим опытом. Теперь важно, как ты на это отреагируешь. Психология проста: клиент помнит не столько проблему, сколько то, как ее решили. 2. Читаем между строками🤓 Негатив часто несёт ценную информацию: 🟡 «Доставка задержалась» → это проблема логистики...

✈️ Почему ROI от рекламы на маркетплейсах падает — и что делать прямо сейчас Многие селлеры жалуются: «Раньше реклама работала, а теперь бюджет сливается в никуда». И это не миф — в 2025 году стоимость клика растёт, конкуренция усиливается, а алгоритмы площадок меняются быстрее, чем мы успеваем привыкнуть. Что происходит? ⭐️ Больше селлеров = выше ставки в аукционах. ☑️ Алгоритмы всё чаще продвигают «своих» (крупных брендов и тех, кто активно вкладывается в экосистему). 📌 Пользователи стали умнее: кликают выборочно, читают отзывы, сравнивают...