Bognata | Наталья Богданова. Предприниматель

Если вы продаёте услуги, а не товары, вам приходится работать с невидимым продуктом. Клиент не может его пощупать, протестировать, положить в корзину и заказать на выходные. Поэтому маркетинг здесь строится на доверии, экспертности и ценности. И если вы — юрист, консультант, владелец агентства или b2b-сервиса — эта часть для вас критически важна. С чего вообще начинается маркетинг услуг? 1️⃣ Позиционирование. Вы не обязаны быть "для всех". Чем точнее определите, кому и в чём вы помогаете — тем быстрее к вам придут те самые "ваши" клиенты...

В моей компании Top Level мы работаем в B2B-сегменте, и, несмотря на «серьёзность» и циклы сделок, мы уделяем продажам очень пристальное внимание. Потому что продажи — это не просто "убедить купить", это выстроить отношения, понять клиента и говорить с ним на одном языке. Сегодня хочу поделиться с вами информацией о продажах в B2B и B2C-сегменте — чем они отличаются, какие есть тонкости и на что стоит обратить внимание, если вы хотите действительно расти. 🔵В B2B — всё завязано на личных отношениях...

Хочу сегодня рассказать вам про основные шаги, которые происходят при найме сотрудников у меня в компании. А в конце подарю вам полезные файлы⤵️ Вот основные шаги, которые проходят у меня в компании: 1️⃣ Определить кого именно ищем и какие задачи он будет закрывать. 2️⃣ Разобраться, как вообще называется эта профессия (иногда запрос и реальное название не совпадают). 3️⃣ Написать вакансию, которая продает вашу компанию. 4️⃣ Отобрать подходящие заявки. 5️⃣ Провести собеседование (индивидуальное или групповое)...

Раньше найм сотрудников отнимал тонну времени. Постоянные собеседования, одинаковые вопросы, одни и те же ошибки соискателей… В какой-то момент стало понятно: что-то нужно менять. Так мы внедрили групповые собеседования – и это огонь! Как это работает? 1️⃣ Сразу видно, кто выделяется. В групповом формате кандидаты показывают свои лидерские качества, коммуникацию и реакцию на стресс. Те, кто пассивны или теряются – автоматически отсекаются. 2⃣ Экономия времени. Вместо 10-15 индивидуальных встреч – одно групповое собеседование...

Это жёстко выстроенная система ролей и процессов, где каждый знает своё место и отвечает за результат. Когда структуры нет – начинается трэш: - кто за это отвечает? — все делают вид, что не слышат. - где эта задача? — потерялась, с кем не бывает. - почему так долго? — ну, потому что «непонятно, кому делать». - а кто принимает решение? — да вроде все, но по факту никто...