Bognata | Наталья Богданова. Предприниматель

Если вы продаёте услуги, а не товары, вам приходится работать с невидимым продуктом. Клиент не может его пощупать, протестировать, положить в корзину и заказать на выходные. Поэтому маркетинг здесь строится на доверии, экспертности и ценности. И если вы — юрист, консультант, владелец агентства или b2b-сервиса — эта часть для вас критически важна. С чего вообще начинается маркетинг услуг? 1️⃣ Позиционирование. Вы не обязаны быть "для всех". Чем точнее определите, кому и в чём вы помогаете — тем быстрее к вам придут те самые "ваши" клиенты...

В моей компании Top Level мы работаем в B2B-сегменте, и, несмотря на «серьёзность» и циклы сделок, мы уделяем продажам очень пристальное внимание. Потому что продажи — это не просто "убедить купить", это выстроить отношения, понять клиента и говорить с ним на одном языке. Сегодня хочу поделиться с вами информацией о продажах в B2B и B2C-сегменте — чем они отличаются, какие есть тонкости и на что стоит обратить внимание, если вы хотите действительно расти. 🔵В B2B — всё завязано на личных отношениях...

Хочу сегодня рассказать вам про основные шаги, которые происходят при найме сотрудников у меня в компании. А в конце подарю вам полезные файлы⤵️ Вот основные шаги, которые проходят у меня в компании: 1️⃣ Определить кого именно ищем и какие задачи он будет закрывать. 2️⃣ Разобраться, как вообще называется эта профессия (иногда запрос и реальное название не совпадают). 3️⃣ Написать вакансию, которая продает вашу компанию. 4️⃣ Отобрать подходящие заявки. 5️⃣ Провести собеседование (индивидуальное или групповое)...

Раньше найм сотрудников отнимал тонну времени. Постоянные собеседования, одинаковые вопросы, одни и те же ошибки соискателей… В какой-то момент стало понятно: что-то нужно менять. Так мы внедрили групповые собеседования – и это огонь! Как это работает? 1️⃣ Сразу видно, кто выделяется. В групповом формате кандидаты показывают свои лидерские качества, коммуникацию и реакцию на стресс. Те, кто пассивны или теряются – автоматически отсекаются. 2⃣ Экономия времени. Вместо 10-15 индивидуальных встреч – одно групповое собеседование...

Это жёстко выстроенная система ролей и процессов, где каждый знает своё место и отвечает за результат. Когда структуры нет – начинается трэш: - кто за это отвечает? — все делают вид, что не слышат. - где эта задача? — потерялась, с кем не бывает. - почему так долго? — ну, потому что «непонятно, кому делать». - а кто принимает решение? — да вроде все, но по факту никто...

Однажды один из резидентов моего клуба задал вопрос: "Как обезопасить себя от кражи клиентов внутри компании?". Ситуация Анны знакома многим: преподаватели увольнялись, а клиенты "приостанавливали" занятия, только чтобы потом продолжить работу уже напрямую, без посредничества школы. Главный аргумент – более низкая цена. Звучит знакомо?⬇️ На самом деле, защититься от подобных ситуаций возможно. Один из самых эффективных инструментов – это NDA (Non-Disclosure Agreement), или соглашение о неразглашении...

Огромное количество «романтических бизнесов» рушится, не успев взлететь. Часто все начинается с вдохновения, но без четкого плана идея так и остается на уровне идеи. Чтобы Ваш бизнес не превратился в дорогое хобби, а начал приносить стабильный доход, я подготовила пошаговую инструкцию🔥 В ней собраны только проверенные инструменты: как выбрать нишу, как выделиться среди конкурентов, как избежать распространенных ошибок и выйти на хороший уровень дохода...

Шаг 1. Найдите инвестора, который понимает вашу нишу. Понимание рынка — ключевая составляющая для успешного поиска партнёра. Это должен быть человек, который разбирается в области, в которой вы хотите развиваться. Если вы хотите открыть успешный ресторан, ищите тех, кто инвестировал в успешные проекты в этой сфере. И не забывайте: чем больше вы изучите своего потенциального партнёра, тем выше шансы на успешное сотрудничество. Шаг 2. Подготовьте грамотную презентацию. Инвестор не будет тратить время на бессмысленные и скучные слайды...

Когда-то давно «Бургер Кинг» решил, что просто продавать бургеры – скучно. А вот подкалывать конкурента – весело и прибыльно. Так началось одно из самых легендарных маркетинговых противостояний. 🖇️«Бургер Кинг» не стеснялся в методах: - намекал, что их бургеры больше и сочнее (а у «Макдоналдса» бигмак – не такой уж и биг). - запускал аналоги культовых бургеров с названиями, максимально похожими на оригинал. - снимал рекламу, где человек, похожий на Рональда Макдональда, тайком покупает еду у конкурентов...

Последнее время мой день выглядит так: - теория игр; - совещания в офисе; - английский; - тренировки; - лекции и практика в клубе «Кодекс Жизни». И при этом важно не только всё успевать, но и уделять время себе и семье. Раньше мне казалось, что продуктивность — это про бесконечные списки дел и многозадачность. Но на самом деле, секрет в другом. Стоит только правильно расставить приоритеты и убрать хаос — и вы увидите, как день начнёт работать на вас...

Предприниматели часто гонятся за новыми клиентами, но забывают про самую важную аудиторию — тех, кто уже у них купил. А ведь именно они могут принести вам максимальную прибыль без дополнительных затрат на рекламу. Рассказываю два простых действия, которые реально работают ⬇️ 1️⃣ Работа с базой клиентов Если человек купил у вас один раз и остался доволен — велика вероятность, что он купит снова. Но если вы о нём забудете, он забудет и о вас. Что делать? 🔵развивайте лояльность: напоминайте о себе, давайте полезный контент, предлагайте бонусы и скидки...

Одна из главных причин – отсутствие понимания точки безубыточности. Многие предприниматели работают, продают, вкладываются в рекламу, но не считают ключевые цифры. А без этого легко попасть в кассовый разрыв и остаться без денег, даже если кажется, что бизнес приносит доход. Для того чтобы вы могли избежать закрытия...