Как UI/UX влияет на LTV, CAC и рост: переводим язык дизайна в язык бизнеса
Когда в бизнесе звучит слово «дизайн», кто-то до сих пор морщится: мол, пусть маркетологи развлекаются. Но хороший UI/UX давно вышел за рамки эстетики и удобства. Это — цифры. Метрики. Деньги. Сегодня дизайн — это не про то, красиво или нет. Это про то, сколько стоит привлечение клиента (CAC), насколько долго он остаётся (LTV) и какой процент из заходящих совершает целевое действие (конверсия). И именно с этими метриками работают продакт-дизайнеры. Ты можешь сколько угодно рассказывать фаундеру, что «тут надо больше воздуха», но если не переведёшь это в цифры — пользы ноль...