Найти в Дзене
Как масштабировать команду правильно?
Проект реализовала: Бизнес-инженер ROCKET.red - Анастасия Кожемякина По закону Мерфи, всё, что может пойти не так, обязательно пойдет не так. Масштабирование компании — это всегда краш-тест для команды и бизнес-процессов. Чтобы не потерять контроль, нужно внедрять систему управления задачами заранее. У нашего клиента студии digital-дизайна «ЭТЕНШЕН» на момент обращения уже были качественно выстроены внутренние процессы. Команда из 4-х направлений: разработка, верстка, брендинг и сопровождение, работала слаженно и эффективно, на первый взгляд...
5 месяцев назад
Как внедрение таск-менеджера в строительную компанию сократило количество факапов?
Проект реализовала: Бизнес-инженер ROCKET.red - Виктория Дрендель Строительная компания — это не просто сметы, бригады и высокие чеки. Это сложный бизнес с десятками параллельных процессов, разными отделами, высокой ценой ошибок и тоннами документации. Один забытый документ — и оплата за выполненные работы сдвигается на месяц. Один непринятый звонок — и бригада простаивает без материалов. А когда таких эпизодов десятки каждый месяц, управленческий хаос оборачивается реальными финансовыми потерями...
5 месяцев назад
CRM есть, а продаж нет? 5 главных ошибок
Вы внедрили CRM систему, потратили достаточно весомый бюджет, но продажи почему-то не растут? Увы, это типичная история. amoCRM — это всего лишь инструмент. Как молоток у строителя: сам по себе он не построит дом. Даже самый дорогой. Какие бы надежды вы на него не возлагали. В этой статье мы разберем 5 главных ошибок, из-за которых компании не получают профит от внедрения amoCRM. Вы узнаете: - Почему 80% внедрений amoCRM не оправдывают себя даже через год; - Как превратить CRM из "записной книжки"...
6 месяцев назад
5 главных трендов в B2B-продажах в 2025 году, которые нужно знать каждому руководителю отдела продаж
B2B-продажи в 2025 — это уже не просто «холодные звонки» и «универсальные скрипты». Мир изменился: клиент умнее, конкуренция жёстче, а внимание — дороже золота. Если работа вашего отдела продаж никак не менялась за последние 2–3 года, вы уже теряете деньги каждый день ✔️ ускорить сделки, ✔️ улучшить воронку, ✔️ сделать продавцов не только активными, но и эффективными. Нельзя продавать шаблоном тому, кто хочет решения под себя. Сегодня выигрывают те, кто умеет адаптироваться под клиента в реальном времени...
7 месяцев назад
Как перейти с Asana на WEEEK без потерь: кейс агентства и советы интегратора
После блокировки Asana российское event-агентство оказалось на грани остановки проектов. Как удалось внедрить WEEEK, сохранить структуру, адаптировать сотрудников — и не потерять команду? Честный кейс от ROCKET.red — без магии и маркетинговых сказок, с конкретными шагами и результатами. Проект реализовала: Бизнес-инженер ROCKET.red - Дрендель Виктория Когда Asana внезапно перестала работать, агентство не просто потеряло софт — оно потеряло стабильность. Процессы встали. Команда осталась без привычных инструментов...
7 месяцев назад
CRM-маркетинг: Как создать клиентский сервис, который продает себя сам
Вы наверняка задавались вопросом: как сделать так, чтобы клиенты возвращались снова и снова, рассказывали о вас друзьям и выбирали именно ваш продукт из множества похожих? Это не магия, а результат грамотной работы с клиентской базой, и в этой статье мы разберем, как этого достичь и какую роль в этом играет CRM-маркетолог. CRM-маркетолог — это не просто «человек, который отправляет письма по базе клиентов». Это стратег, который анализирует поведение клиентов, сегментирует аудиторию и создает персонализированные кампании, чтобы каждый клиент чувствовал себя особенным...
7 месяцев назад
Харизма и личность продавца: секрет успеха в мире продаж
Вы когда-нибудь сталкивались с продавцом, у которого хочется купить даже то, что не планировали? Что в нем было особенного? Возможно, он отлично знал продукт или проявлял настойчивость. Но скорее всего — это была его харизма и способность вызывать доверие. Как развить эту «магическую» силу общения? Давайте разберем по полочкам! В мире продаж харизма — это не просто приятная черта характера, а мощный инструмент влияния. Она помогает устанавливать связь с клиентом, создавая атмосферу доверия. Такой...
127 читали · 8 месяцев назад
Как внедрение таск-трекера ускорило работу с задачами в 3 раза
20 человек, 300 товаров, девять категорий, тысячи клиентов на маркетплейсах и… полный хаос в управлении задачами. Именно в такой ситуации оказалась компания Professional-VOIP, которая начала путь как поставщик оборудования для IP-телефонии и стремительно выросла в крупного селлера на ведущих маркетплейсах. Ozon Именно в таком сложном положении находилось направление маркетплейсов, когда к нам обратился Михаил - фаундер компании. Проект реализовала: Бизнес-инженер ROCKET.red — Виктория Дрендель Как работали раньше? На маркетплейсы вышли во время пандемии, до этого 80% продаж было в B2B...
8 месяцев назад
Как настройка amoCRM ускорила работу отдела продаж в 2 раза — наш реальный опыт
Бессонные ночи, отчеты, неэффективность работы команды и постоянное чувство, что что-то важное ускользает… Эти переживания знакомы многим руководителям, чьи CRM-системы не справляются с задачами и становятся источником проблем. Мы понимаем, как тяжело, когда развитие бизнеса сталкивается с препятствиями, а операционные задачи затрудняют стратегический рост. CRM должна быть союзником, а не источником стресса Наш клиент — онлайн-школа, специализирующаяся на цигун и тайцзи, которая помогает людям оздоравливаться естественным путем, без лекарств и врачей...
8 месяцев назад
Как работать в CRM в 2025?
Поговорим сегодня о длинных трендах, которые были видны и в прошлом году, и, скорее всего, на протяжении многих лет будут актуальны. Недавно вышло исследование Сбера «Будущее 2035», где разбирали тенденции развития своей компании. Сбер — это гигант, топ-менеджмент мыслит уже не теми категориями, как малый и средний бизнес. Как же малому и среднему бизнесу не упустить волну глобальных изменений? И, наконец, помните о самом главном – о ваших клиентах. Изучайте их потребности, собирайте обратную связь, предлагайте персонализированные решения...
8 месяцев назад
Реактивация клиентской базы: дополнительные продажи без затрат на привлечение
«Привлечение нового клиента стоит в 10 раз дороже, чем повторная продажа по своей клиентской базе» - эта цифра от eMarketer заставляет задуматься. Многие недооценивают возможности повторных продаж по базе, а возможно, просто не знают, с чего начать. Давайте разберемся! Реактивация клиентской базы – это не просто модный маркетинговый тренд, а необходимое условие для устойчивого роста и повышения прибыли. Речь идет о возвращении к покупкам тех клиентов, которые уже когда-то выбрали ваш продукт или...
9 месяцев назад
Стратегия роста: как внедрение OKR изменило целеполагание в международном агентстве по управлению персоналом?
Проект реализовала: Бизнес-инженер ROCKET.red - Дрендель Виктория Многие компании сталкивались с ситуацией: открываются впечатляющие перспективы роста и новые рынки, топ-менеджмент активно генерирует множество идей для увеличения прибыли и покорения новых горизонтов. Кажется, что все круто — бери и делай. Но тут же появляется проблема: как собрать все эти инициативы и новые возможности в единый реализуемый план? Какие цели определить как приоритетные? И, самое главное, кто и как будет выполнять все эти идеи? APS Resources — это специалисты международного уровня в сфере управления персоналом...
9 месяцев назад