Найти в Дзене
Есть одна большая проблема в оценке менеджеров по продажам. Обычно бизнес смотрит на цифры. Сколько звонков сделал. Сколько лидов обработал. Сколько сделок взял в работу. Сколько денег принёс. На первый взгляд всё логично. Но есть нюанс. Цифры показывают активность. А активность не всегда равна эффективности. Менеджер может много звонить, но плохо вести диалог. Может быстро закрывать задачи, но терять клиентов. Может создавать видимость бурной работы, но не давать качественного результата. И вот здесь бизнесу нужен не ещё один отчёт, а нормальная система контроля. Именно для этого мы развиваем GROVIS. GROVIS помогает смотреть на работу продаж глубже. Не только по количеству действий, но и по качеству обработки лидов, сделок и коммуникаций с клиентами. Система анализирует диалоги, ответы клиентов, действия менеджеров и помогает понять: кто действительно работает эффективно; где теряются клиенты; какие менеджеры создают результат, а какие просто имитируют активность; что влияет на мотивацию и ФОТ; где можно сократить лишние расходы; как улучшить клиентский опыт и NPS. Для собственника это особенно важно. Потому что пока оценка менеджеров строится только на CRM-цифрах и субъективном мнении РОПа, в бизнесе остаётся слепая зона. GROVIS эту зону закрывает. Он берёт на себя ключевую часть оценки эффективности менеджера — проверяет качество результата. Не “кажется, он нормально работает”. Не “он вроде активный”. Не “РОП сказал, что всё ок”. А конкретно: что было сделано, как было сделано и к какому результату это привело. В итоге руководитель получает более честную картину по отделу продаж. А значит, может точнее управлять мотивацией, нагрузкой, качеством работы и ростом выручки. GROVIS — это не про контроль ради контроля. Это про понятную систему, где эффективность менеджера измеряется не только количеством действий, но и качеством результата. Хотите посмотреть, как это может работать в вашем отделе продаж? Оставьте заявку — покажем демо и дадим доступ протестировать GROVIS на ваших процессах. Ссылка на демо amsale.ru/...iro
2 недели назад
Моему клиенту нужно было понять, почему упала выручка в прошлом месяце. Раньше это занимало 3 дня: собрать данные из CRM, выгрузить в Excel, попросить аналитика, подождать, разобраться в таблице, позвать РОПа на объяснение, снова подождать. Теперь он открыл GROVIS и написал в чат: «Что изменилось в конверсии по сравнению с прошлым месяцем?» Через 4 секунды — полный ответ с графиком. Один менеджер снизил активность звонков на 40%. Вот и всё. Проблема найдена. Решение принято. Никаких совещаний. Это и есть ИИ-помощник GROVIS — он подключён к твоей CRM и знает о твоём бизнесе всё. Хочешь так же? Записывайся на демо → [ссылка amsale.ru/...l)]
2 недели назад
Почему менеджер может быть активным, но бесполезным для продаж
В большинстве отделов продаж эффективность менеджеров до сих пор оценивают по довольно простым показателям. Сколько звонков сделал. Сколько задач закрыл. Сколько лидов взял в работу. Сколько сделок довёл до следующего этапа. Сколько денег принёс в кассу. На первый взгляд всё логично. Есть действия, есть цифры, есть результат. Значит, по ним и нужно оценивать сотрудника. Но в реальности всё сложнее. Проблема в том, что количество действий не всегда равно качеству работы. Менеджер может быть очень...
2 недели назад
Я думал, что мой отдел продаж работает. Оказалось — я просто не видел цифр
Полтора года назад я сидел на планёрке и слушал своего РОПа. «Всё нормально. Менеджеры работают. Лиды есть. Просто рынок просел». Я кивал. Верил. Платил зарплату. А выручка не росла. Однажды я случайно увидел экран одного из менеджеров. Он сидел в CRM — карточки открыты, статусы проставлены. Выглядело как работа. Но я заметил дату последнего действия по одной из сделок. 17 дней назад. Я полез проверять другие. 12 дней. 9 дней. 23 дня. Воронка не двигалась. Лиды висели. Никто не звонил. Менеджеры не бездельничали намеренно — они просто не видели, что сделки умирают...
188 читали · 2 недели назад
Предприниматели обычно узнают о проблемах в продажах слишком поздно.
Когда месяц уже почти закрыт. Когда план снова не выполнен. Когда РОП говорит: «Ну, рынок просел». Когда реклама вроде работает, лиды вроде идут, менеджеры вроде звонят, а денег почему-то нет. И вот тут начинается самое интересное. Потому что проблема часто не в том, что у вас плохой отдел продаж. Проблема в том, что вы не видите, где конкретно утекают деньги. Лид написал в Мессенджер, а ему ответили через 4 часа. Менеджер провёл звонок, клиент сказал «я подумаю», и дальше в CRM не появилось ни задачи, ни следующего шага...
2 недели назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала