Масштабирование бизнеса I Ольга Фатеева

Искусственный интеллект быстро стал рабочим инструментом для компаний. Его используют для анализа документов, подготовки коммерческих предложений, поиска информации, написания регламентов и автоматизации рутинных задач. На этой неделе генеральный директор Microsoft Сатья Наделла предложил посмотреть на ситуацию с другой стороны. В своей заметке он ввёл понятие «обратного информационного парадокса». Его мысль проста: компания оплачивает использование ИИ и одновременно передаёт модели собственные знания...

Вы закупаете передовые технологии, оплачиваете корпоративные подписки на нейросети, а ваша чистая прибыль и маржинальность бизнеса стоят на месте. Ситуация напоминает попытку установить мощный двигатель от спорткара на старую, разваливающуюся телегу: шума много, но система либо буксует, либо трещит по швам. Свежая аналитика McKinsey & Company зафиксировала жесткий системный парадокс: более 78% компаний уже внедрили генеративный ИИ хотя бы в одну из своих функций, но при этом свыше 80% руководителей честно признают, что это никак не повлияло на их чистую прибыль...

У меня бывает дежавю. Раз за разом на стратегические разборы приходит очередной «успешный предприниматель» с запросом: «Ольга, срочно нужен инвестор или кредит, буквально перекрыться на месяц, и мы полетим». Смотрим цифры. Годовая выручка — 150 миллионов рублей. Убытки — 60 миллионов. Общий долг — 400 миллионов. Четыреста! То есть человек по уши в операционном болоте, его бизнес-модель генерирует чистый минус, экономика не сходится вообще. Но вместо того, чтобы остановиться и пересобрать систему, он ищет новые миллионы, дабы залить ими пожар...

В 1950-х годах покупка мебели была долгим, дорогим и статусным процессом. Мебель поставлялась в собранном виде, требовала бережной дорогой доставки и служила десятилетиями. Когда молодой швед Ингвар Кампрад решил продавать столы и стулья в разобранном виде, упакованными в плоские картонные коробки, отраслевые гиганты посчитали это неуважением к покупателю. Логика рынка была проста: клиент платит за готовый комфорт, а не за полуфабрикат. Сегодня IKEA — крупнейший в мире мебельный ритейлер, чьи каталоги...