Диана Теплова · Медицинские сайты и регуляторка

Каждый месяц без правильных документов — это ещё один месяц, когда письмо с гербом может прийти в любой день. Не завтра. Может, через полгода. Может, через три года. Но когда придёт — найдёт именно то, что не закрыли. Я работаю с частными стоматологиями 7 лет. Видела, как клиника с записью на два месяца вперёд получала предостережение Роскомнадзора из-за одной строчки в политике конфиденциальности. И видела, как собственник спокойно проходил плановую проверку Росздравнадзора — потому что документы были в порядке и инспектор просто закрыл папку...

После поправок 2025 года штраф для организаций за нарушение 152-ФЗ вырос до 700 000 рублей. Я проверяю сайты стоматологий регулярно — в рамках работы и просто потому что не могу иначе. По моему опыту, 9 из 10 сайтов частных клиник содержат хотя бы одно из пяти нарушений ниже. Часто — все пять сразу. Самое неприятное: большинство собственников об этом не знают. Сайт работает, пациенты записываются, выручка идёт. До первой проверки. Разбираю по пунктам — с названиями норм и реальными последствиями...

В ноябре 2025 года мне пришло голосовое в 23:15. Клиент. Хороший — спокойный, платил вовремя, никогда не капризничал по правкам. Я делала ему сайт месяц назад. Сдала, подписали акт, разошлись довольные. В голосовом он говорил медленно, как будто устал: «Диана, у нас была проверка Роскомнадзора. Предостережение. Три недели на устранение. Там семь пунктов. Пять из них — почти дословно то, что вы мне написали в том отчёте». Я тогда сидела и смотрела в стену минуты три. Потому что он не позвонил сказать «спасибо»...

Иногда самые важные инсайты приходят не из книг по психологии и не от именитых коучей. Иногда их приносит семилетний ребёнок в виде короткометражки от Disney. И это меняет всё. Меня зовут Диана. Я мастер НЛП, коуч, эксперт по открытию клиник, мама троих детей, в том числе особенной дочери. Я из тех, про кого говорят: «Как ты всё успеваешь?» Обычно я и сама не знаю ответа на этот вопрос — просто живу, делаю, создаю. Но месяц назад что-то сломалось. Август и сентябрь выдались такими, что хватило бы на десяток постов...

Как одна методичка спасает стоматологические клиники от штрафов, проверок и паники Если у тебя есть лицензия на стоматологию, рано или поздно ты услышишь эту фразу: «Здравствуйте, мы из Роспотребнадзора. Подготовьте вашу документацию». И всё. Спектакль начинается: — админ мечется по кабинетам, — ассистент звони закатывает глаза, — журналы ищут в столе под бахилами, — а ты — собственник или главврач — стоишь и повторяешь про себя: «Где чёртов журнал по медотходам? У нас его вообще ведут?» ❗️Просто...

Моя дочь практически всегда улыбается. У неё ДЦП и умственная отсталость, и да у нее куча психических нюансов, в том числе и аутоагрессия, но она не знает, что такое «диагноз». Для неё это просто жизнь — яркая, полная движения и радости. Если Лена чего то хочет, ей бесполезно объяснять, приводить какие то доводы. Она просто хочет здесь и сейчас. Это может быть мороженое, это может быть переодеться в Леди Баг прямо сейчас, даже если ты в аэропорту. Это взять и обнять стюардессу, просто потому что она обожает самолеты...

За 15 лет работы я видела множество предпринимателей, которые теряли миллионы рублей из-за неправильного выбора помещения для медицинской клиники. Сегодня я расскажу о трёх свежих случаях из практики, которые произошли буквально на этой неделе. По моим наблюдениям, более 70 % владельцев медицинских клиник совершают критические ошибки при выборе помещения. Средние потери составляют от 2 до 15 миллионов рублей. При этом профессиональная консультация по подбору помещения стоит всего 10–25 тысяч рублей...

Разбираем новые требования к медицинским сайтам Как вы думаете, что меня больше всего удивляет? Многие владельцы небольших клиник до сих пор думают, что сайт — это просто красивая картинка в интернете. А потом получают штраф от Роспотребнадзора и хватаются за голову. Работаю с медицинскими организациями больше 15 лет. Сначала как медсестра, потом как консультант по лицензированию, а сейчас помогаю создавать правильные сайты. И постоянно вижу одну и ту же картину: талантливые врачи теряют не только пациентов, но и деньги на штрафах просто потому, что не знают требований к медицинским сайтам...

Господи, ну что за неделя такая! Отмены ,переносы рейсов, глобальный такой коллапс... Еду домой после консультации, голова раскалывается от лицензионных требований и технических заданий. Думаю: сейчас доеду, выпью чаю, пообщаюсь с дочкой. Куда уж там! Рядом садится женщина и начинает ОРАТЬ в телефон на весь трамвай! Причём не просто орать — она жалуется подруге, на другую,наверное их общую, что та ей «опять какого-то старика прислала». «ДА КТО ОН ТАКОЙ? ДАЖЕ НЕ ВРАЧ! ЧЕМУ ОН МОЖЕТ НАУЧИТЬ МЕНЯ, ЖЕНЩИНУ С ПРОБЛЕМАМИ?» Сначала я пыталась не слушать...

Вчера у меня случился цифровой апокалипсис. Мой телефон – верный помощник, рабочий кабинет, органайзер, голосовой ассистент и память в одном флаконе – внезапно перестал подавать признаки жизни. Ни одной реакции на зарядку, ни намёка на вспышку экрана. Вместе с ним в цифровую кому ушёл и мой WhatsApp – со всеми 4000 контактами, клиентами, рабочими чатами и незавершёнными переговорами. Я была готова звонить в МЧС по старому домашнему телефону, если бы он у меня был. Сначала меня охватила паника – такая...

Седьмой год смотрю в окно на недостроенный дом напротив. Поначалу там что то пилили, сверлили, что-то мастачили. Потом пару лет была тишина. Особенно жутко было смотреть на этот дом зимой, когда недостроенная крыша зияла дырами сквозь снег. На 5 год ура! Таки накрыли крышу. А с другой стороны дома увидела трещины. Сейчас понедельник, утро, слышу стук молотка, звук ножовки. В огороде - пусто. На участке - ничего. Только ощущение недоделанности. Я не знаю их историю. Но каждый раз, глядя на этот дом, я думаю: это ведь как наша жизнь...

Недавно я писала про шоколад за 500 рублей и про мужчин на BMW, которые просят скидки. И знаешь, эта тема получила огромный отклик — потому что больная. Буквально вчера мне написала женщина: «Диана, а как вообще понять — сколько я стою? Я же не товар…» И вот ответ: ты не товар. Ты — источник энергии. А энергия — это валюта. И если ты её раздаёшь всем подряд, не удивляйся, что на себя не остаётся. Нас так учили. Быть удобными. Помогать. Не отказывать. Сначала детям, мужу, клиенту, маме, собаке, соседке...