Управляем, а не нянчимся | Александра Левашова про эффективную команду

Когда в компании обсуждают стратегию, разговор почти всегда уходит внутрь: продажи, команда, процессы, продукт. Это логично, потому что именно с этим руководитель работает каждый день. Но на бизнес влияет гораздо больше факторов: экономика, технологии, поведение клиентов, регулирование. И если их не учитывать, стратегия довольно быстро перестаёт работать...

Во многих компаниях со временем возникают конфликты между отделами. Продажи могут быть недовольны маркетингом, маркетинг в ответ говорит, что продавцы плохо работают с лидами, а финансовый отдел считает, что другие подразделения тратят слишком много ресурсов. В каждой из этих ситуаций люди искренне уверены, что проблема находится на стороне другого отдела...

Один из самых частых запросов, с которым ко мне приходят руководители, звучит примерно одинаково: команда не берёт ответственность, и всё в итоге приходится контролировать самому. В таких ситуациях обычно начинают обсуждать мотивацию сотрудников, особенности поколения или личные качества людей в команде...

Многие руководители считают планёрки бесполезной тратой времени. Люди собираются, говорят общими словами и расходятся без решений. Но проблема не в планёрках. Проблема в том, как они устроены. Есть три типа совещаний: Когда эти форматы смешиваются, начинается хаос. На операционной встрече вдруг начинают обсуждать стратегию...

Однажды собственник решил сэкономить 25 тысяч рублей при увольнении сотрудника. Формально был прав: ничего не должен, всё по договору. Через месяц бывший сотрудник начал активно делиться своей версией истории в профессиональных сообществах. Через полгода в компанию стало сложнее нанимать людей. Через год собственник всё ещё «отмывался»...

Есть фразы, которые я слышу от собственников чаще всего. «Без меня ничего не работает». «Я устал быть единственным, кто принимает решения». «Если я не проконтролирую, все развалится».

Маленькая команда. Два сильных специалиста. На одном держится производство, на втором — продажи. По отдельности они дают результат. Вместе — постоянный конфликт, напряжение и усталость всей команды. Собственник оказывается в ловушке. Уволить одного страшно — встанут процессы. Потерять второго — проседает выручка...

Нам кажется, что если мы будем человечными, понимающими и эмпатичными, то команда в ответ будет работать с горящими глазами. А если кто-то вдруг начинает токсичить или приносит заявление на стол с пометкой «выгорел», мы либо виним во всём плохой рынок труда, либо посыпаем голову пеплом: «Я плохой лидер, не дожал, не замотивировал». За 150+ командных сессий я поняла одну важную вещь. Бизнес — это не механизм, где можно просто заменить сломанную шестеренку. Это биология. Живой организм. И если в нем что-то болит, бессмысленно лечить симптомы...

Большинство компаний не начинают новый год, они просто переносят в него вчерашний. Те же проблемы, кассовые разрывы и надежды. Руководитель, который пропускает этап честного подведения итогов, похож на пилота, который летит в густом тумане без приборов и говорит: «Ребята, расслабьтесь, я нормально ориентируюсь по ощущениям!». Да-да. До первого облака. Недавно с клиентом мы разбирали неочевидную мысль: 70% управленческих провалов — это не плохие люди, это плохие выводы, которых никто не сделал. Меня зовут Александра Левашова, я командный коуч и фасилитатор...

Говорят, что люди не меняются. Фигня. Меняются ежедневно, ежечасно, ежеминутно. 💡 Для подтверждения вспомните себя год назад. Другое дело: Как они меняются. Арнольд Бейссер стал автором "Парадоксальной теории изменений", про которую пойдет речь. И так она меня прошибла в свое время… В ней можно найти ответ на вопрос: Почему я пытаюсь измениться, но у меня не получается?? Она звучит так: "Изменение происходит тогда, когда человек становится тем, кто он есть на самом деле, а не тогда, когда он пытается стать тем, кем он не является...

Привет! Сегодня разберем спиральную динамику Клэра Грейвза и перенесем ее на бизнес. Ух, поехали) Наш успех связан с нашим личностным ростом. А личностный рост – это прохождение определенных этапов развития🌀 И удовлетворив первоначальные базовые потребности, мы начинаем двигаться дальше, проходя этапы один за другим: - еда, сон, безопасность↙️ - желание находиться в обществе↙️ - желание стать важной персоной в обществе Но большая часть людей, удовлетворив базовые потребности, остается на комфортном им уровне развития и не пытается подняться дальше...