Мебель Элит

Если вы нашли эту статью только на самом старте, если вы только начинаете выбирать мебель или вы просто решили скоротать вечер за пролистыванием Яндекс Дзен, то очень рекомендуем вам прочесть все, о чем мы рассказывали ранее. Там масса интересного: Как правильно выбрать диван Почему ваша новая мебель может стать кошмаров? (О доставке и сборке) Как купить мебель выгодно Мы настолько любим свою деятельность, что с большим удовольствием рассказали вам и о парочке историй, с которыми мы столкнулись за время работы в мебели...

Важно понимать, что любая вещь за любые деньги может выйти из строя. Не будем отрицать, занимаясь более 25 лет мягкой мебелью, мы сталкивались с разными рекламациями. Было разное: иногда новое обращение удивляло и возмущало нас, иногда оно было здравым. Как – то раз, нам на рабочий телефон поступил звонок, где женщина представилась нашим клиентом, и в очень сурово – требовательном формате начала просить о полной замене комплекта мебели. Причем она не называла ни дату заказа и поставки мебели, ни номер договора, ни артикул...

Наш самый сложный и одновременно легкий выезд к клиенту. Выезд к клиенту на адрес – опция популярная и часто встречающаяся. Сложно даже примерно просчитать, сколько раз мы выезжали на замеры, схематично расставляли и проектировали тот или иной набор мебели в интерьере клиента. И всегда впоследствии получали благодарность. Ведь очень сложно в пустом помещении представить какой диван впишется в интерьер, а какой его перегрузит. Для совета по этому поводу и существуют выезды менеджеров. Однако об этом мы уже рассказывали...

Сегодняшняя статья будет посвящена одному из самых больших заблуждений, которое встречается в мебельном деле довольно часто. Признаемся, мы очень ценим и уважаем каждого нашего клиента, и всегда надеемся на ответное позитивное отношение и к нам. Однако изредка бывают не самые приятные случаи, о которых я и хочу вам сегодня рассказать. Возвраты. Мы все в обычной жизни очень привыкли к этому слову. Сдать непонравившийся товар и получить деньги обратно можно практически везде, начиная от хозяйственных магазинов, заканчивая маркетплейсами...

За наше долгое время работы в мебели мы встречали массу разных клиентов. С кем – то было сложнее, с кем – то легче, проще и приятнее, и казалось, что нас уже сложно чему – то удивить. Но иногда у наших покупателей все – таки удается дать нам пищу для новой статьи и создать повод для интересного рассказа друзьям или родственникам. Мы уже писали о том, как возили мебель в поле в 90-е годы, как заносили диван с помощью крана на 16 этаж многоквартирного дома, как отправляли мебель на Майорку и в США...