Найти в Дзене
10 правил, чтобы с клиентами было ЛЕГКО
Мы регулярно проводим анализ ошибок в своей работе. Давайте вместе разберём 10 "заповедей" которые сделают взаимодействие с клиентами проще и эффективнее. Если вы работаете в сфере B2B-услуг, эти рекомендации помогут вам избежать 99% типичных ошибок и улучшить качество работы с клиентами. А как вы считаете, сколько правил должно быть в идеальном списке? Мы верим, что важно не количество, а качество...
1 год назад
Вы уверены, что правильно понимаете, кто такой маркетолог?
Давайте я объясню на примере, который будет вам знаком. Представьте, что у вас есть два повара, и вы поручаете им приготовить одно и то же блюдо — карбонару. Первому повару вы даете качественные ингредиенты: пасту из твердых сортов высшей категории, отборный карбонат и настоящий пармезан. Второму же достаются самые дешевые продукты: простая лапша, колбаса категории В и мягкий российский сыр. Безусловно, опыт и мастерство поваров могут повлиять на результат. Но давайте будем честными: у второго повара шансы приготовить идеальную карбонару значительно ниже...
1 год назад
Так делают все крупные компании — и почти все ошибаются!
Регулярно к нам поступают заявки от клиентов с многомиллионными бюджетами, желающих организовать так называемую «Гонку». Это ситуация, когда одну и ту же задачу поручают нескольким подрядчикам, а затем победитель, показавший лучшие результаты, получает основную часть бюджета. Обычно это касается таргетированной или контекстной рекламы. Но почти все заказчики совершают одну и ту же критическую ошибку — они не учитывают предыдущий опыт. Реклама — это процесс перебора различных аудиторий, креативов, текстов и стратегий размещения, чтобы найти лучшее сочетание...
1 год назад
Бизнес-план первого раунда. Часть 5 - Системы контроля
Я понимаю это таким образом, что мало посеять, нам надо еще и контролировать всходы и корректировать развитие растений. Бизнес редко вырастает как картофель! В предыдущей части мы описали технологию составления плана, но теперь нужно контролировать его исполнение...
1 год назад
Бизнес-план первого раунда. Часть 4 - Тактический план
Для того чтобы тактические и стратегические сессии были: амбициозными, выполнимыми и подробными я годами использую стратегию Уолта Диснея. Подробнее можете почитать в интернете, но принцип ее прост: тот, кто критикует - плохо мечтает, сложно мечтать о том, что придется еще и делать, план работы надо ставить с ориентацией на цели, а не препятствия. Моя практическая адаптация разработки плана действий следующая (для работы я использую draw.io): Фаза 0 - собираем группу людей, состоящую из руководителей...
1 год назад
Бизнес-план первого раунда. Часть 3 - Цель проекта
На одном из подкастов Михаил Кучмент, основатель сети Hoff сказал о том, что в 90е многие зарабатывали от темки до темки, с которой важно вовремя соскочить. Но были и те, кто планировал большие цели, именно они и стали миллиардерами. Получается, что отсутствие плана в бизнесе — это тоже самое что наградить его нежеланием жить…?) Да не, хуйня какая-то. На как бы это не было избито - любой бизнес должен иметь план, а план должен иметь цель. И важные замечания про цели: 1. Цель должна быть измерима 2...
1 год назад
Бизнес-план первого раунда. Часть 2 - Ресурсы
Вы куда богаче, чем кажется! Необходимо описать ресурсы - ВСЕ какие есть. Какие виды ресурсов важно учесть: Потенциальные активы - оборудование, сырье, базы клиентов, охваты доступных социальных сетей. Другими словами, все то, что можно комбинировать, использовать и получать из этого новый ценный конечный продукт. Деньги - на данном этапе их общий доступный объем Время - в стартапе всегда много работы, поэтому важно понять и ЗАФИКСИРОВАТЬ часы доступные еженедельно от КАЖДОГО участника сабантуя. Кредитные возможности - помимо денег, как таковых, важно понимать и кредитный потенциал...
1 год назад
Бизнес-план первого раунда. Часть 1 - Знания
Ранее мы определились, что одно из четырех знаний нам известно и поэтому мы открываем дело. технологии продукта - как сделать продукт быстрее, выше, сильнее или дешевле аналогов или продажах продукта - критерием ценности такого знания будут считаться конверсии в продажу или маркетинге продукта - вы нашли способ покупать клиентов дешевле других или рынке продукта - вам доступно уникальное свободное место на рынке и нет угрозы, что его скоро займут Я сейчас перечислю технологии, которыми НЕХУЕВОБЫЛОБЫ...
1 год назад
О важности плана
Оу май гад, я пишу очередной бизнес туториал, которых тысячи. Но раз с бизнес-знаниями в РФ до сих просто ужасно — значит надо еще больше авторов. Тут как с музыкой - вряд ли мы найдем людей, которым вообще никакая музыка не нравится, просто потому что ее ОЧЕНЬ много. А представьте если бы под музыкой мы знали только тяжелый металл? Вот-вот. Все просто: нет знаний - идите в найм и ищите их, нет ресурсов - найдите! Если вы не можете пожертвовать временем или деньгами ради старта - то вряд ли вам хватит сил на такой путь...
1 год назад
Без чего нельзя начинать ДЕЛО
В рамках своей большой работы по бизнес-пути в российский реалиях я периодически буду выдавать кусочки в виде контента на обсуждение с вами. Таким образом, делая ВАС своими соавторами. Вероятно, мои идеи покажутся банальными, но по долгу работы, где я провожу аудиты десятков бизнесов в месяц я убедился, что этой базы МНОГИМ не хватает и об стоит говорить. Технологии продукта - как сделать продукт быстрее, выше, сильнее или дешевле аналогов или Продажах продукта - критерием ценности такого знания...
1 год назад
ВСЕ ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ СОБСТВЕННИКУ БИЗНЕСА О МАРКЕТИНГЕ ЗА 20 МИНУТ
Ваш навигатор в мире цифрового маркетинга Привет! Меня зовут Алексей Колесников, и я провел последние 10 лет, исследуя каждый уголок цифрового маркетинга. Мой путь включает в себя: "Волшебников не бывает!" Никто не придет в ваш бизнес и не наладит все дела: "Боюсь данайцев и дары приносящих", - говорил Вергилий в "Энеиде". И это правда: нет волшебной палочки в бизнесе. Успех требует: Маркетинговая синергия: ваш путь к росту Мой подход к маркетингу не столько об "успешных кейсах", сколько о понимании вашего уникального пути...
1 год назад