Белянин Игорь | Яндекс Директ и Google Ads

Как собственник малого бизнеса попадает в ловушку делая первый сайт для рекламы услуг задорого на "полноценной" платформе Ко мне периодически приходят клиенты с сайтами на платформах 1С: Битрикс, MODx и прочих подобных. Стоят такие сайты достаточно дорого, а сроки разработки измеряются месяцами. Сайт делается как памятник из мрамора — один раз и навека Так в чём проблема? А проблем несколько, первая из них фундаментальная: 1. Собственник начинает считать свой сайт почти идеальным Ведь в него вложено столько денег и времени. А предложения внести правки, будь то добавление блока, формы захвата, изменение существующих блоков, встречаются с огромным сопротивлением. Однако сайт под рекламу — это не результат, а постоянный процесс с постоянным тестированием наполнения. Даже идеальный сайт в моменте со временем устаревает и требует доработок, конкуренты не спят 2. Непропорциональное распределение бюдждета на сайт и продвижение Например, сайт в нише ремонта квартир в Москве стоил 250 000₽, а на продвижение заложено 50 - 100 тыс. ₽ (рекламный бюджет + услуги контекстолога). И это в тематике, где только "понюхать" рынок обойдётся в 200 тыс. ₽, то есть протестировать сайт и понять отклик 3. Правки делать дорого и долго И это повезет, если правки будет делать тот же разработчик. А он может быть занят. Придётся тратить дополнительное время на поиски другого свободного. Который возьмёт ещё больше денег, поскольку разбираться в чужом коде мало кто любит Для кого предназначены полноценные CMS-платформы? - Средний и крупный бизнес с разработчиком/отделом разработчиков в штате. Либо со сторннним подрядчиком на ежемесячном абонентском обслуживании - Восоконагруженные проекты с большими объёмами трафика - Проекты под SEO-продвижение Какую платформу выбрать малому и микробизнесу для рекламы? Идеальное решение — готовый конструктор (Tilda, Flexbe, LPGenerator и т. д.). По нескольким причинам: - низкая стоимость разработки - короткие сроки разработки - огромное количество специалистов на рынке - готовые интеграции с crm, системами анилитики и массой других пополярных сервисов К несущественным минусам можно отнести относительно невысокую скорость работы и типовой дизайн стандартных блоков (который решается, например, использованием зеро блоков в Тильде). Но в срезе конечной прибыли большинства малых бизнесов эти минусы никакого влияния не имеют

На скрине пример использования сервиса К50 Генератор для интернет-магазина. В отличие от динамических объявлений позволяет более гибко создавать заголовки и тексты объявлений. В частности, добавлять цену в заголовок и характеристики товара в описание, что делает объявления более релевантными

Эффективность контекстной рекламы в продвижении услуг на 80% зависит от качества предложения на сайте и качества самого сайта. А именно: – полнота и подробность описания услуг – факторы доверия (фото сотрудников, отзывы, портфолио и т. д.) – понятные цены (зачастую их вообще нет) – юзабилити - удобное и предсказуемое расположение кнопок, форм, номеров телефонов и т. п. – проработанная мобильная версия сайта (более 70% трафика в интернете — мобильный)

Наглядный пример почему стоит по-максимуму исключать автотаргетинг на поиске в текстово-графических объявлениях Тематика онлайн-займы под залог недвижимости. А значит запросы должны содержать упоминание займа под залог недвижимости. По автотаргетингу же показы идут по более широким запросам - по всем кто ищет займы, что вообще не попадает в целевую аудиторию

Про рекламу локальных бизнесов в Директе. Речь о салонах красоты, общепите (в том числе на доставке), автомойках и т. п. Если кратко — умирающий локальный бизнес реклама в интернете не спасёт Несмотря на наличие геотаргетинговой рекламы и возможности локализовать её до радиуса 500 метров или конкретного здания, бизнесу, который испытывает острую нехватку клиентов это не поможет по двум причинам: 1) ввиду низкого среднего чека у таких бизнесов (от пары сотен до пары-тройки тысяч рублей). Расходы на интернет-рекламу никогда не уложатся в адекватные косты, а в большинстве случаев перекроют полностью этот самый средний чек. Юнит экономика в действии. Трафик в интернете стоит дорого. Однако можно возразить, что есть ltv. Вопрос только — кто его считает? Особенно в разрезе затрат на интернет-рекламу 2) если клиент не идет ногами, то из интернета он и подавно не придет, то есть интернет-трафик пешеходным не станет

Кейс по инвестиционной недвижимости в Грузии — 5 сделок на сумму 1,3 млн $ в месяц с Яндекс Директа О клиенте: Один из ведущих девелоперов Грузии. Занимается строительством апартаментов премиум-класса, вилл, а также отелей в партнерстве с мировыми гостиничными брендами. Значительный процент покупателей — граждане РФ, которые хотят инвестировать деньги в недвижимость за границей. Средний чек покупаемой недвижимости 256 000$ Было: - мастер-кампании с оплатой за конверсии и 80% спамных заявок - отсутствие автоматизированной сквозной аналитики, отчёты сводились вручную в excel Среднемесячные показатели: - 258 "холодных" лидов в месяц (из них 205 - спам) - стоимость "холодного" лида 11 455₽Подтверждённых лидов 15 - стоимость подтвержденного лида 203 910₽ - количество сделок с рекламы 1CPO (стоимость одной сделки с рекламы) 3,1 млн ₽ (~ 34 500$) - средний чек 118 000$ по сделкам с рекламы - рекламный бюджет 3,1 млн ₽ Задача: 1) снизить стоимость лида и увеличить их количество 2) увеличить средний чек за счёт запуска рекламы на старт продаж недвижимости из более высокого ценового сегмента Что было сделано: 1) настроена сквозная аналитика на базе Яндекс Метрики и crm Битрикс24 с передачей статусов сделок из воронки crm в Метрику 2) запущены рекламные кампании на новые объекты недвижимости 3) перезапущены рекламные кампании на текущие объекты недвижимости Результаты первых 4 месяцев работы: - 278 холодных лидов в месяц (было 258 с большим % спама) - стоимость холодного лида 10 404₽ (было 11 455₽) - 110 подтверждённых лида в месяц (было 15) - стоимость подтвержденного лида 26 274₽ (было 203 910₽) - 5 закрытых сделок с рекламы в месяц (было 1) - CPO (стоимость одной сделки с рекламы) 580 000₽ (~ 6 450$) (было 3,1 млн ₽/~ 34 500$) - 256 000$ средний чек по закрытым сделкам (было 118 000$) - рекламных бюджет 2,9 млн ₽ в месяц (было 3,1 млн ₽) В результате удалось существенно расширить воронку на каждом этапе, что увеличило продажи недвижимости с Директа в 11 раз Также стоит отметить, что на момент написания кейса значительная часть сделок висела на промежуточных этапах в crm, ввиду длинного среднего цикла сделки Статистика новых рекламных кампаний:

Кейс по банкротству физ. лиц — 516 подтвержденных лидов в месяц по 2251₽ в Москве О клиенте: оказание услуги банкротства физ. лиц по РФ. Собственный колл-центр. Средний чек около 200 000₽ Было: 1) рекламные кампании РСЯ, работающие преимущественно по автотаргетингу 2) провальная попытка клиента увеличить количество лидов, которая привела к кратному увеличению стоимости лида и уменьшению их количества Показатели: - В лучший месяц около 200 лидов - Стоимость лида более 3000₽ - Бюджет 0,7 млн ₽ Задача: увеличить количество лидов и снизить их стоимость по Москве Что было сделано: 1) запущены новые рекламные кампании 2) протестировано 5 посадочных страниц 3) масштабирование полученных результатов Результаты после 1 месяца работы: - стоимость подтвержденного лида* 2251₽ - 516 подтвержденных лидов в месяц - бюджет 1,2 млн ₽ *В проекте используется сквозная аналитика - в Яндекс Метрику передаются статусы лидов в виде конверсий из amoCrm через специальный сервис-коннектор Скрин статистики прикладываю

Кейс. Как интернет-магазин электротранспорта начал получать заказов на 100+ млн. рублей в месяц с Директа Дело было в начале 2022, у клиента хорошо шли продажи с Маркета и seo, но в Директе конь не валялся — отсутствовала электронная коммерция, некорректно работали цели в Метрике, а из кампаний только мастера и товарные, которые работали по кривым целям с оплатой за конверсии. Рекламный бюджет около 200 тыс. руб. Ассортимент магазина — электросамокаты, электровелосипеды, моноколеса, электромотоциклы, в общем — практически любой транспорт на электротяге, более 1500 позиций. Продажа через сайт по РФ и через шоурумы в городах-миллионниках. Средний чек — около 80.000руб. Задача — сделать из Директа полноценный источник продаж Первым делом настроил электронную коммерцию, цели, создал товарный фид в cms магазина Далее начал запускать рекламные кампании (приоритет в порядке убывания): - товарные и мастер-кампании с оплатой за заказы. В 2022 году они еще работали будь здоров! Кроме фродовых заявок был приличный объем подтверждённых заказов - поисковые кампании, запущенные по фиду через генератор К50 для рекламы карточек товаров по конкретным моделями. Магазин хорошо конкурировал по цене, поэтому я добавил цену в заголовок: - смарт-баннеры (преимущественно по ретаргетингу) - классические поисковые кампании по широким категорийным запросам - РСЯ по категориям - динамические кампании на поиске - баннеры на поиске по категорийным запросам По итогу первого месяца работы с Директа пришло заказов на 50 млн руб., при бюджете 1,2 млн. Отклик на рекламу оказался хороший, плюс близился разгар сезона, поэтому было принято решение увеличить бюджет до 4 млн., что дало заказов в мае 2022 на 160 млн. руб с Директа, а это уже около 50% от общего объема интернет-продаж Клиент доволен, продажи идут. 2023 год также показал хорошие результаты, скрин прикладываю