PremiumBonus

Отели Азиатско-Тихоокеанского региона переживают мощный всплеск туристической активности. Международные прибытия и региональный туризм показывают устойчивый рост. Путешественники ищут удобные и персонализированные решения. Исследование Agilysys APAC Hospitality Impact Study выявило "парадокс перебронирования". Несмотря на высокий уровень удовлетворенности (86%), только 37% путешественников выбирали повторное размещение в понравившихся отелях. При этом 73% респондентов заявили: они с большей вероятностью забронируют номер повторно, если их опыт адаптируют под предпочтения...

В стремительно меняющемся мире покупательский опыт становится ключевым фактором успеха бизнеса. В 2026 году программы лояльности переходят на новый уровень, объединяя технологии и пользовательский опыт для повышения приверженности клиентов и увеличения доходов. Какие тренды определят будущее лояльности? Разбираемся в статье. Современный покупатель ожидает не просто скидки, а персонального отношения и удобства во всех точках контакта. В 2026 году главные тренды программ лояльности — гиперперсонализация, омниканальность и арбитраж промоакций...

В условиях жесткой конкуренции на рынке HoReCa многие рестораны и кафе задаются вопросом: как лучше понять своих гостей, повысить их лояльность и увеличить выручку? Ответ — использование современных аналитических инструментов. В этой статье мы расскажем, почему аналитика в ресторанах — это ключ к успеху, какие задачи она решает и как правильно применять RFM-анализ и машинное обучение для роста вашего бизнеса. Зачем нужна аналитика в ресторане или кафе Традиционные методы управления бизнесом — это удел интуиции и опыта...

В современном мире успех ресторанного бизнеса напрямую зависит от удобства клиентов и эффективности взаимодействия. Одним из самых мощных инструментов, повышающих лояльность и прибыль, стало мобильное приложение для ресторана. В этой статье расскажем, почему внедрение мобильного приложения — не роскошь, а необходимость, и как оно помогает бизнесу расти. Почему вашему ресторану нужно мобильное приложение 1. Улучшение клиентского опыта Мобильное приложение позволяет заказать еду, забронировать столик или оплатить счет в пару кликов...

В мире HoReCa конкуренция растет с каждым годом, а технологии играют все более важную роль в удержании клиентов и развитии бизнеса. Одним из наиболее эффективных инструментов современного маркетинга сегодня стали Telegram-боты — инновационный способ автоматизации коммуникаций, продвижения и формирования лояльности. Какие преимущества дают Telegram-боты для программы лояльности и как внедрить их в ваш ресторан, кафе или отель — читайте в нашей статье. Почему Telegram-боты — это революция в сфере...