Почему в России управляют на "ощупь"? Рассказываю, чем отличаются российское управление от международной практики за 1 минуту. + делюсь некоторыми принципами корпорации Toyota. Мне довелось работать в холдинге, где система управления была построена на принципах Toyota. Это был наикрутейший опыт. Более прогрессивных систем управления в России за 16 лет практики я более не встречала. Принцип 1. Распределяй объем работ равномерно (хейдзунка): работай как черепаха, а не как заяц. Работай над равномерным распределением нагрузки во всех процессах, связанных с производством и обслуживанием. Такова альтернатива чередованию авралов и простоев, характерных для массового производства. Принцип 2. Стандартные задачи — основа непрерывного совершенствования и делегирования полномочий сотрудникам. Фиксируй накопленные знания о процессе, стандартизируя лучшие на данный момент методы. Не препятствуй творческому самовыражению, направленному на повышение стандарта; закрепляй достигнутое новым стандартом. Тогда опыт, накопленный одним сотрудником, можно передать тому, кто придет ему на смену. Принцип 3. Используй визуальный контроль, чтобы ни одна проблема не осталась незамеченной. По возможности сократи объем отчетов до одного листа, даже если речь идет о важнейших финансовых решениях. Принцип 4. Воспитывай лидеров, которые досконально знают свое дело, исповедуют философию компании Лидер должен не только выполнять поставленные перед ним задачи и иметь навыки общения с людьми. Он должен исповедовать философию компании и подавать личный пример отношения к делу. Принцип 5. Воспитывай незаурядных людей и формируй команды, исповедующие философию компании Неустанно обучай людей работать в команде на общую цель. Освоить работу в команде должен каждый Принцип 6. Чтобы разобраться в ситуации, надо увидеть все своими глазами (генти генбуцу). Даже представители высшего руководства компании и руководители подразделений должны увидеть проблему своими глазами, лишь тогда понимание ситуации будет подлинным, а не поверхностным. Принцип 7. Принимай решение не торопясь, на основе консенсуса, взвесив все возможные варианты; внедряя его, не медли (немаваси). Немаваси — это процесс совместного обсуждения проблем и потенциальных решений, в котором участвуют все. Его задача — собрать все идеи и выработать единое мнение, куда двигаться дальше. Хотя такой процесс и занимает довольно много времени, он помогает осуществить более масштабный поиск решений и подготовить условия для оперативной реализации принятого решения. Принцип 8. Станьте обучающейся структурой за счет неустанного самоанализа (хансей) и непрерывного совершенствования (кайдзен). Вместо того чтобы изобретать колесо, когда начинаешь новую работу или когда появляется новый менеджер, научись стандартизовать лучшие приемы и методы. Поддерживаете принципы TOYOTA? 👍- да, огонь 🫣 - слишком нереалистично для российского менеджмента https://youtube.com/shorts/VZJmIsVhc_I?si=bdvtqYJvqTioHrVQ
2 года назад