bokovaprobot

#Авызнали Про техподдержку, с возможностью отвечайте на вопросы прямо из ТГ бота, писала ➡️тут А сегодня хочется показать более простой, но не менее нужный и функциональный вариант техподдержки в боте. 1️⃣ Создаем команду для синего меню(в моем примере прописана команда /help) 2️⃣ Переходим в конструктор воронок и создаем 2 темно-серых блока (блок не состояния с условием) 3️⃣ 1-й блок: ▪️ в условие запуска блока ставим команды “/help”, ▪️ в поле сообщения пишем необходимый текст, например, “Опишите свой вопрос”, ▪️ в калькуляторе задаем переменную, например, техподдержка = 1 (Эта переменная понадобится для того, чтобы 2-й серый блок не срабатывал на любые действия со стороны пользователя в боте) 4️⃣ 2-й блок: ▪️ поле “Условие” оставляем пустым, ▪️ в поле “Переменная для сравнения” пишет следующее: “техподдержка == 1” (напомню эту переменную мы задали в 1-м блоке), ▪️ в поле сообщения указываем необходимый текст, например, “Ваше обращение принято. Спасибо! Скоро наш менеджер свяжется с вами”, ▪️ в калькуляторе прописываем: вопрос = question /*здесь запоминаем вопрос клиента*/ vopros = tg_send_message(*здесь необходимо указать platform_id, того кому будет отправляться вопрос от клиента*, 'Клиент: #{tg_username} #{full_name} написал в техподдержку' + '\n' + '\n' + 'Вопрос клиента: #{вопрос}') /*здесь передаем вопрос клиента менеджеру/оператору*/ техподдержка = 0 /*обнуляем переменную, которая ограничивает запуск 2-го серого блока с условием*/ ‼️ ВАЖНО: необходимо обнулить переменную, которой ограничивается запуск 2-го серого блока с условием. В противном случае, клиент не сможет повторно написать в техподдержку. Ставьте 👍 - если было полезно В комментариях👇 можно посмотреть скрины конструктора и примера переписки (клиент-менеджер)

#кейс Бот для школы йоги, который связал Нельзяграмм+ТГ+Геткурс ✔️Бот в И*сте реагирует на комментарий с кодовым словом и на кодовое слово в Direct и отправляет сообщение с ссылкой на бота в Телеграмм. При этом бот запоминает с какого именно Reels пришел подписчик, эти сведения нужны заказчику для аналитики. ✔️В Телеграм подписчик переходит со всеми метками, полученными в И*сте. Далее бот в ТГ собирает необходимые контактные данные подписчика. ✔️Создается заказ на Геткурсе, куда помимо контактных данных подписчика передаются еще и все utm-метки из И*сты. В результате работы такой целочки заказчик получает все необходимые сведения и метки по каждому такому подписчику. ‼️Хотите такую же воронку, пишите ➡️ мне

#кейс Диалог с клиентом прямо в боте У многих экспертом и бизнеса есть чат боты, с помощью которых они осуществляют продажу своих услуг, товаров. Но по-прежнему для многих остается открытым вопрос, как давать обратную связь своим клиентам напрямую в боте. ‼️Решение есть👉 Дополнить ваш чат бот функционалом, позволяющий реализовать диалог с клиентом через бота. Преимущества такого решения: ✅ Нет необходимости заходить на платформу и отвечать непосредственно в диалоге с клиентом. Общение обеих сторон осуществляется через бота ✅ Клиент имеет возможность задать свои вопросы. Доверие к ботам, имеющим обратную связь значительно выше. ✅ Вопрос клиента решается оперативнее. ✅ Можно внедрить в любой проект. Более подробно описано в 👉статье Пишите ➡️ мне и я помогу внедрить функционал общения с клиентами в ваш проект

#Авызнали Сегодня хочу поговорить про функцию tg_edit_message_media Работая с каруселью в ТГ, столкнулась с одним моментом и решила написать этот пост. Кто делал карусель тот знает, что эффект “перелистывания” реализуется с помощью функций tg_send_photo и tg_edit_message_media. Если с параметрами функции отправки все ясно, они подробно описаны в документации, то вот с редактированием не так все однозначно. Для функции редактирования в документации указаны параметры: (platform_id, message_id, media, reply_markup). При этом media это словарь, вида: media = '{"type": "photo", "media": "<файл для отправки>"}' А как же изменить описание к картинке?🤔 А мне еще бы хотелось, чтобы и разметка текста была, я ее применяла изначально при отправке сообщения. Решение: все просто, необходимые параметры дописываем в словарь media, и получаем: media = '{"type": "photo", "media": "<файл для отправки>", "caption": "<новое описание к картинке>", "parse_mode": "markdown"}' Ставьте 👍- если было полезно

#готовоерешение 💥Инлайн меню Еще один не менее интересный вариант реализации каталога в боте. ✅ Количество товаров/продуктов может быть гораздо больше; ✅ Предварительный просмотр товаров, что значительно упрощает для клиента выбор; ✅ Цепочку также можно дополнить под конкретные задачи; ✅ Можно внедрить в любой проект. ‼️ Оба(карусель и инлайн режим) варианта по своему хороши и интересны. Для внедрения в свой проект пишите ➡️ мне