Найти в Дзене
☕️Lean Coffee — формат для встречи без повестки
Сегодня я хочу поделиться с вами популярным форматом проведения рабочей встречи. Когда применять? Используйте этот формат когда заранее неизвестна повестка, и ее нужно сформулировать в самом начале встречи. Техника 1️⃣Создайте простейшую доску с колонками Надо сделать - В работе - Готово. 2️⃣Пусть участники запишут на стикерах свои вопросы/идеи по теме встречи. 3️⃣Предложите каждому представить свою идею в одном-двух предложениях, чтобы остальные участники поняли суть конкретного стикера. 4️⃣Пусть участники проголосуют точками за самые актуальные для них вопросы...
1 год назад
как перестать контролировать сотрудников?
почему то особенно в молодых бизнесах я вижу одну из двух ситуаций это либо полное доверие = раздолбайство либо тотальный контроль = микроменеджмент. при тотальном контроле компания как будто не может дышать и из за этого не растет и не развивается а вместе с ней и сотрудники внутри компании модель управления через гиперконтроль появляется когда руководитель или собственник не доверяет своей команде, потому что команда может подвести это происходит когда руководитель начинает мерить сотрудника по себе, считая что он уже все может и умеет...
1 год назад
Как кратно масштабировать маркетинг?
Ко мне обратилась подруга, у нее два бизнеса, первый это бутик шуб и второй это салон красоты. У нее выстроены все процессы, проблема только в клиентах, поэтому запрос у нее был - “Как масштабировать маркетинг?” Я предложил ей рассматривать каждый бизнес в отдельности. Первый с чего мы начали это бутик шуб. Основной трафик у нее был из инстаграмма, но после определенных событий, трафик оттуда упал. Обычно, чтобы увеличить маркетинг используют классические подходы, добавить бюджет, новые каналы, связки и т д...
1 год назад
Миллионы в ванной
Зима. Январь. Встретились с другом в ресторане поужинать и пообщаться. Разговорились на тему кто чем занимается, друг сказал что у него свой бизнес производство ванн из камня. Оборот 80 млн, чистая прибыль 1 млн, но очень 5 млн. Не знает что делать…. Я спросил его, а как он сам думает, за счет чего он может вырасти. Друго долго рассуждал про странные и на мой взгляд даже фантазийные варианты с В2В. Далее я спросил его, а зачем тебе 5 млн? Есть цель которая драйвит? Он поделился что давно хочет поменять себе машину, какую то BMW, марку не помню...
1 год назад
История как моя фасилитация помогла решить вопрос наследства
Случайно встретился у своих родителей с их другом молодости, Владимиром. Он занимается строительством и обслуживанием бассейнов. Достаточно большой бизнес, около 500 млн оборота и 150 млн прибыли в год. Разговорились кто и чем занимается, я рассказал, что консультирую предпринимателей по совершенно разным вопросам, от построение процессов до целеполагания и использованием различных инструментов. Владимир не стал медлить и попросил поделиться мыслями по его ситуации. У него сейчас дилемма на тему того, что делать с бизнесом...
1 год назад
Моя личная история. Как выйти из операционки
Много лет назад, у меня был автосалон. Открыл я его с другом, он внес первые инвестиции, а на мне был весь бизнес. Параллельно я заканчивал институт, начал работать в крупной ИТ компании, женился. Масштабировать бизнес мы не хотели, но это был хороший пассивный доход. Поэтому я начал думать, как же мне выйти из операционки, чтобы я занимался автосалоном 1-2 часа в неделю. Давайте сначала синхронизируемся, что такое операционка в моем понимании. Это процессы, которые повторяются с определенной регулярностью...
1 год назад
Я знаю, что вы не правильно считаете NPS
Однажды разговаривал с подругой про метрики в их отделе, и она сказала что не понимает зачем им собирать NPS, ей не нравиться как они его собирают и не понимает что с этим потом делать. Давайте разбираться. NPS - это метрика, которая показывает по 10 бальной шкале уровень удовлетворенности клиента вашим продуктом или сервисом который вы оказывали. 10 и 9 - это те, кому нравится ваш продукт или услуга, 8 и 7 - те кто нейтрален, а 6 и ниже - те кто не довольны. Формула простая, мы берем всех кто поставил 10 или 9 и вычитаем из них всех кто поставил 6 и ниже...
1 год назад
Моделирование бизнес процессов: гайд с чего начать
В этой статье я решил поделиться как моделировать бизнес процессы в вашей компании, с чего начать и что делать с этим дальше. Зачем нужны бизнес процессы? Без них, обычно в компаниях, сложно разобраться кто/что должен делать, как делать, когда делать, а что делать “если произошло это” итд Из за всего этого вы теряете время на обслуживание клиентов, время на реализацию продукта уходит больше, сотрудники делают много не нужных действий и конечно же все это влияет на деньги в вашей компании. Что еще...
1 год назад
Если хочешь разбогатеть - начни платить себе зарплату (часть 2)
Продолжаю рассказ про мою консультацию моего знакомого Константина. Если вы не читали начало то первая часть тут :) Я спросил у ребят, а для чего вам деньги? Есть ли у вас цели? И они дружно начали мне говорить что да-да конечно есть. начали называть и новую машину и загородный дом и даже яхту или хотя бы катер. Я предложил им использовать технику “лесенка целей”. Костя вызвался, чтобы мы сделали задание на его примере. Лесенка целей Кости выглядит так: С чего надо начать? С того что надо обесценить свой текущий уровень...
1 год назад
Если хочешь разбогатеть - начни платить себе зарплату (часть 1)
Ко мне обратился знакомый, его зовут Константин, и у него есть компания по производству металлоконструкций. Их три партнера в равных долях. За прошлый год у них была выручка 134 млн рублей. Их запрос был: “хотим больше денег”, но не понимаем как. Мы созвонились в зуме, обсудили фактуру, и я спросил, Костя, а че по деньгам у вас сейчас? И тут повисла тишина, все три партнера опустили глаза, после неловкой паузы Костя сказал, сейчас у нас дела не очень, так как мы платим себе одинаковую зарплату, которой не довольны, и при этом есть долг, который нечем гасить...
1 год назад