Всегда можно лучше!

С подачи людей пропагандирующих методики ЛИН зачастую он воспринимается как некая "волшебная таблетка" сама по себе решающая все вопросы - быстро и без затруднений. Но на самом деле ЛИН можно сравнить с набором хороших инструментов. А к инструментам нужен умелый мастер. И достаточно много терпения если вашей целью действительно является достижение серьезного результата. Хороших инструментов много, но мой любимый- основная часть метода "Стенд ап"- так называемая "Доска улучшений". Универсальный метод...

Метод 5 Почему – это процесс последовательного задавания вопросов «почему», позволяющий выяснить корневую причину проблемы. Каждый ответ на вопрос служит основой для следующего вопроса, ответ на пятый вопрос является корневой причиной проблемы. При кажущейся простоте метода для его правильного использования необходима практика. Иначе мы можем уйти от сути нашей проблемы и не получить необходимый нам результат. Так что сегодня предлагаю потренироваться на нескольких простых примерах. Пример использования...

Сталкивались ли вы с возмущающей вас ситуацией - на работе или дома, когда доведенная вами кому-либо информация не была должным образом воспринята? Это, может быть, как указание по работе сотруднику или новая инструкция, так и сообщение вашим домашним о необходимости уборки. При этом вы уверены, что информация была предоставлена в максимально понятном виде, следовательно, ее игнорирование может иметь оправданий. И здесь мы должны перейти к особенностям человеческого восприятия которые нам придется...

Очередная наша встреча, на этот раз в нашем центральном офисе во Франкфурте, была посвящена обсуждению продвижения методов улучшения рабочих процессов. Обычно подобные встречи включали в себя разделение на команды, "мозговые штурмы" и моделирование, после чего происходил обмен идеями и результатами. Очень помогал общий высокий уровень квалификации участников и их умение работать в команде. Ведущему не нужно было объяснять суть инструментов и контролировать наличие рабочей атмосферы. В процессе...

Человеческой природе свойственно скрывать истинные мотивы своих реакций. Это может происходить по различным причинам - из-за опасения навлечь на себя негатив со стороны руководства, получить осуждение коллег, подвергнуть риску свое положение. Следовательно, понимание этого и умение распознать истинную, скрытую подоплеку может пригодится нам для достижения успеха в тех ситуациях, где он зависит не только от нас. Особенно это важно, если реакция - негативная, а участники не являются вашими подчиненными...