Как говорить «нет» без чувства вины: формула ассертивности
Соглашаетесь на то, на что не хотите. Берёте чужую работу. Терпите грубость. Потом - злитесь на себя. Почему трудно Детский опыт: «нет» наказывалось. Убеждение: «хороший человек не отказывает». Страх конфликта. Отсутствие навыка. Формула СОВА Ситуация: «Когда ты просишь задержаться в пятницу…» Ощущение: «…я чувствую усталость…» Важное: «…мне нужно время на восстановление…» Альтернатива: «…готова помочь в другой день»...