ПРАВДА ПРОДАЖ

Утро. Очередь в ГИБДД. Народу на регистрацию транспортного средства, как всегда, много. Стою где-то посередине и с тоской вспоминаю "Госуслуги", где по техническим причинам мне не удалось записаться на приём. Что случилось, то случилось. Стою, жду. Вот, вот откроются окошки и начнётся так всеми ожидаемый приём документов. В назначенное время окошки действительно открылись, все оживились, воодушевились и первые по очереди стали подавать документы. Но вот незадача, оказалось, что базы не работают и приёма не будет до тех пор, пока инспекторы не смогут проверять историю транспортных средств...

Когда мы приходим к человеку от которого нам что-то нужно, то не так-то просто начать разговор. После нескольких вступительных фраз, вероятнее всего можно нарваться на резкий выпад в ответ. Тем более менеджеров сейчас ходит столько, что мы точно должны понимать, что перед нами побывал не один табун самых смелых и отважных торговых представителей. Уходят они с разным уровнем успеха, но что точно они оставляют, так это раздражение и злость. Пусть даже не явно, а подсознательно, но они успевают знатно раздраконить клиента. И вот появляетесь вы! Вся злоба, всё чувство вселенской справедливости и жажда мести конечно же выплескивается на вас...

Возражения являются некой лакмусовой бумажкой, которая указывает лишь на то, что мы сделали что-то не так во время продаж, торгового визита (общения). Тем не менее возражения конечно встречаются. И тут не стоит "посыпать голову пеплом", а можно воспользоваться ситуацией для собственного обучения, для отработки навыков продаж. Важно только вслушаться и правильно проанализировать всё то, что было сказано в ответ. Представляете, совершенно бесплатный учитель тратит на нас свое время! Он показывает...

Многие техники продаж взяты из практики психотерапевтов и психологии в целом. И это не удивительно. И там, и там происходит общение между людьми. И там, и там многое зависит от характера, настроения, психологической устойчивости оппонента. Причем методы работы с нормальными людьми вышли из методов работы с людьми, которые имеют крайние формы психологического расстройства. В частности, работа с возражениями клиента. Как правило, в этот момент мы имеем дело с признаками явной агрессии. Сразу вопрос,...

В Китае, когда-то давно был такой обычай - бинтование ног у девушек. Они это называли красиво - "ножки лотосы". На самом деле ничего там красивого нет. Особенно внутри. Это вывернутые и сломанные кости ступней, неестественно загнутые пальцы ног и вросшие ногти. Процессы гноения, заражения, отмирания тканей. Конечно же запах и мучительные боли. Через несколько лет ступня сформировывалась до положенных 10 см. в длину. Боли проходили, раны затягивались. Ходить без опоры практически невозможно. Но этого и не требовалось...