PinkLemon_franshiza

Автор: Виталий Мочалин, основатель франшизы Pink Lemon Сегодня хочу поговорить о важной и иногда даже болезненной теме для многих салонов красоты — возвращение «потерянных» клиентов. Ведь когда клиенты уходят, это не всегда означает, что они разочаровались в вашем салоне. Иногда у них просто не было времени на визит, или они переключились на акции конкурентов. Но самое главное — вернуть их, потому что возвращение клиента стоит гораздо дешевле, чем привлечение нового. Давайте разберемся, как это можно сделать...

Автор: Виталий Мочалин, основатель и владелец франшизы Pink Lemon В мире бьюти-индустрии каждый предприниматель знает, что важно не только привлекать новых клиентов, но и эффективно работать с уже существующими. И один из самых проверенных способов увеличить прибыль и сделать бизнес стабильным — это увеличить средний чек. Но для этого нужно правильно предложить клиентам те услуги, которые дополнят их основной запрос. Как это сделать органично? Разбираемся в статье. Давайте начнем с того, что увеличение среднего чека — это не просто «побочный эффект»...

Виталий Мочалин, основатель и владелец франшизы Pink Lemon В индустрии бьюти-услуг репутация — ключевой фактор успеха. Даже один негативный отзыв может снизить конверсию и отпугнуть потенциальных клиентов. В этой статье я расскажу, как эффективно работать с негативными отзывами, превращая их в возможности для роста вашего бизнеса. Первое правило работы с негативными отзывами — не оставлять их без внимания. Отвечая на негатив, вы показываете клиентам, что цените их мнение и готовы решать проблемы...

Виталий Мочалин, основатель и владелец франшизы Pink Lemon Управление салоном красоты — это не только обеспечение высокого качества услуг, но и поддержание структуры и дисциплины без необходимости постоянного вмешательства в каждую деталь работы. Важно не только привлекать клиентов, но и строить систему, которая позволит вам контролировать качество без микроменеджмента. В этой статье я расскажу, как поддерживать высокий уровень качества в салоне, не теряя при этом времени на ежедневное рутинное управление...

Виталий Мочалин, основатель и владелец франшизы Pink Lemon Как и любой успешный предприниматель в сфере бьюти-услуг, я часто сталкиваюсь с вопросом: как правильно организовать работу с командой, чтобы каждый сотрудник приносил реальную пользу? В салонах красоты, где атмосфера и взаимодействие с клиентами играют ключевую роль, важно не только нанимать профессионалов, но и следить за общим настроем в коллективе. Один «токсичный» сотрудник может испортить работу всей команды и, как следствие, повлиять на успех бизнеса...

Виталий Мочалин, основатель и владелец франшизы Pink Lemon В бизнесе, особенно в сфере красоты, каждый клиент — это не просто покупатель. Это потенциальный амбассадор, который может стать самым мощным источником рекламы для вашего бренда. Но как превратить обычного клиента в того, кто будет гордиться тем, что пользуется вашими услугами, и активно рассказывать об этом своим друзьям и знакомым? Ответ прост: удивите его. Но давайте разберемся, как именно это сделать, чтобы ваш клиент стал не просто довольным, а настоящим «послом» вашего бренда...

Виталий Мочалин, основатель и владелец франшизы Pink Lemon Работа с клиентами — это основа бизнеса в сфере маникюра. В этой отрасли, где важны не только качество услуг, но и атмосфера, ошибки в обслуживании могут дорого обойтись. Ошибки, которые допускаются при взаимодействии с клиентами, могут не только снизить лояльность, но и разрушить репутацию вашего бизнеса. Рассмотрим 5 распространенных ошибок, которые могут убить ваш бизнес, и как их избежать. Громкие невыполнимые обещания Часто предприниматели...

Я — Виталий Мочалин, основатель и владелец франшизы Pink Lemon. За годы работы в индустрии красоты я понял, что в любом салоне есть один незаменимый человек, который часто остается в тени, но способен перевернуть игру. Тот, кто встречает гостей с улыбкой, выстраивает расписание так, чтобы всё работало как часы, и следит за порядком. Это администратор. Именно он может стать вашей скрытой суперсилой. Но что делать, если вместо мощного союзника вы получаете бездушного оператора, который теряет клиентов и прибыль? Давайте разбираться...

Автор: Виталий Мочалин, основатель франшизы Pink Lemon Когда клиент заходит в салон красоты, он не просто ожидает «хороший маникюр» или «классную стрижку». Он хочет почувствовать что-то большее. Салон — это не просто место, где люди преображаются внешне. Это пространство, где они раскрываются, расслабляются и получают эмоции. И для этого нужно не только умение работать с клиентом, но и создавать атмосферу, которая будет «цеплять». Вижу, как многие предприниматели фокусируются на банальных вещах –...

Виталий Мочалин, основатель франшизы Pink Lemon Создание сильного бренда в бьюти-индустрии — это не просто работа с логотипом и названием. Это целая философия, в которой каждый элемент должен работать на общую цель: выделиться среди конкурентов и стать выбором номер один для клиента. Как владелец франшизы Pink Lemon, я знаю, что путь к созданию сильного бренда начинается с четкого понимания его характеристик. Сегодня я поделюсь пятью ключевыми моментами, которые помогут построить успешный и устойчивый бренд в индустрии красоты...

Приветствую, я — Виталий Мочалин, владелец франшизы Pink Lemon. За годы работы я понял одну простую истину: в салон красоты приходят не только за услугами, но и за атмосферой, эмоциями и впечатлениями. И именно фирменный стиль помогает создать то самое первое впечатление, которое остается с клиентом навсегда. Сегодня я расскажу, почему фирменный стиль — это не просто «красивый логотип», а настоящий инструмент, который работает для вашего бизнеса как оффлайн, так и онлайн. Фирменный стиль — это ваш визуальный язык, ваш образ в глазах клиентов...

Вы открыли салон красоты или хотите вдохнуть новую жизнь в существующий? Конкуренция в бьюти-индустрии сегодня огромна, и стандартные способы работают далеко не всегда. Чтобы привлечь клиентов, нужно мыслить шире, находить неожиданные источники и использовать их с умом. Я — Виталий Мочалин — владелец франшизы Pink Lemon, делюсь проверенными в деле стратегиями. Первое, что нужно сделать сразу после подписания договора аренды — это повесить вывеску. Почему это важно? Пока идёт ремонт, люди, которые проходят мимо, начинают запоминать, что в этом месте появится студия маникюра...