Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
2 недели назад
 • Вы подписаны

Воспитание страхом

💔 Думаю, что многие помнят из детства фразы в адрес плачущих на улице детей: «будешь так себя вести - тетя/дядя/полицейский/милиционер тебя заберет». ❓Что происходит дальше? Базовая потребность ребёнка в безопасности рушится (ребенок в силу возраста не может понять, что это невозможно, он искренне вам верит, потому что от вас зависит вся его жизнь) 🔜он начинает делать все, что вы скажете ➡️вести себя удобно 🔜 родителю «хорошо». Но какой ценой? Ценой чувства безопасности ребенка. Только представьте,...

3 недели назад
 • Вы подписаны

Какое впечатление мы производим, когда знакомимся, говорим о себе и своих увлечениях

? ❓Как мы это делаем? Описывая все недостатки, умаляя свои достижения? Или все же можем рассказать не приукрашивая, но подчеркивая свои заслуги? Эти вопросы всем нам на подумать. Во время консультаций я стараюсь находить понятные примеры, которые не касаются болезненной ситуации клиента напрямую, но иллюстрируют аналогичный механизм, помогают понять суть и посмотреть на вопрос иначе...

3 недели назад
 • Вы подписаны

Знания психологии нужны во всех сферах, особенно в продажах и клиентском сервисе

Лето. Отпуск. Мы приехали в отель, где нам говорят: К сожалению, номер вашей категории остался только один, с видом туда. Если он вам не понравится - позвоните нам 🤪 Здесь уже можно представить в каком состоянии клиент заходит в номер 😀Куда туда? Это так страшно, что нельзя произнести, куда будет вид? Тут уже я начинаю понимать почему до заселения нам сказали, что для нас рассмотрят скидки на доп услуги. В общем, номер нам, конечно, не понравился 😀 а дальше продолжение: Мы можем переселить Вас завтра в другой номер, но я не рекомендую его, он маленький и там шумная система вентиляции...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Неожиданно для себя обнаружила, что не писала здесь почти целый месяц

🤪 Если честно, по ощущениям, всего лишь пару дней. Однако, за это время мне удалось перезагрузиться и отдохнуть 👌 За этот период перезагрузки я поняла с какими запросами я больше всего люблю работать: 🔘отсутствие...

2 месяца назад
 • Вы подписаны

Мое субъективное мнение по поводу вопроса из предыдущего поста — дальше нам мешают социальные страхи

Мое субъективное мнение по поводу вопроса из предыдущего поста — дальше нам мешают социальные страхи*. То есть, страх, которые проявляются в мыслях — что обо мне подумают? что скажут? Сюда также можно отнести страх отказа, отвержения, нежелания общаться. Социальные страхи появляются у детей в младшем школьном возрасте, примерно в период с 7 до 11 лет. С ними можно и нужно работать. Можно...

2 месяца назад
 • Вы подписаны

Моя младшая дочь - «мисс коммуникация

». Ей не страшно вступить в диалог почти ни с кем, даже с явно более взрослыми девочками. Она легко знакомится, начинает с ними дружить и не испытывает стеснения. Я помню, что мне в детстве сам момент знакомства давался тяжело. На днях я спросила ее: Как тебе это удается? Как получается так, что ты находишь себе людей, с которыми можно поиграть,...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент