Анна Лира Sales Sekta 😈

«НЕНАВИЖУ ВПАРИВАТЬ !». Слышишь такое от своих сотрудников регулярно ? 🤯 ЧИТАЙ 👇🏼👇🏼👇🏼 Если ты владелец бизнеса , ты просто ОБЯЗАН уметь управлять своими продажами , потому что все деньги оттуда. 👇🏼 Деньги на маркетинг откуда ? Из отдела продаж ✅ Деньги на рекламу откуда ? Из отдела продаж !✅ Деньги на зп сотрудникам откуда ? Правильно ! Из отдела продаж !🚀 Отдел продаж - это ключевой отдел в твоем бизнесе , потому что именно он генерит тебе бабло. 💸 Если команда твоих продажников дает просадку по знаниям и навыкам - то лечить отдел маркетинга и PR будет абсолютно бесполезно . Так система работать не будет ❌ Все твои отделы внутри твоего бизнеса работать будут ТОЛЬКО ЕСЛИ у тебя грамотно выстроен отдел продаж и сильный РОП ✔️ Иначе что толку от заявок и лидов , которые пригонит тебе отдел маркетинга , если отдел продаж не может их качественно обработать ? Какой толк от рекламы , которая принесет тебе клиентов , если отдел продаж качественно не сможет их обработать ? Снова. Это все просто слитый в никуда бюджет, если отдел продаж хромает 😵 Если хочешь проверить свой отдел продаж , напиши в комментариях слово «KPI» и я отправлю тебе бесплатный гайд для проверки качества работы твоих продажников 🙌🏼

Ошибки в продажах по переписке Эти ошибки могут существенно повлиять на эффективность твоей коммуникации с потенциальными клиентами. Вот несколько основных ошибок, которые стоит избегать:  Отсутствие персонализации: отправка стандартных сообщений без учета потребностей и интересов конкретного клиента часто оставляет впечатление массовой рассылки, что снижает вероятность успешного завершения сделки. ЧЕЛОВЕК ПОКУПАЕТ У ЧЕЛОВЕКА - ЭТО ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО ПРОДАЖ 2024  Нецелевое обращение: пиши четко, кратко, интересно и по делу! Не надо заходить через два квартала и лить воду водную к основному вопросу. Клиент на секунду отвлекся от твоего сообщения и забыл о тебе навсегда.  Отсутствие ПОНЯТНОГО призыва к действию: необходимо четко выделить следующий шаг, который ожидается от клиента после прочтения вашего письма, чтобы он мог принять решение и совершить нужное действие. Или простыми словами: ЗАКРЫВАЮЩИЙ ВОПРОС или призыв к действию , например оформить заказ! Закон продаж: Не просил = не продал  Использование сложной терминологии или длинных абзацев: старайся выражаться простым и понятным языком, разбивая текст на короткие понятные абзацы, чтобы увеличить вероятность прочтения и понимания твоего сообщения. Чем сложнее и вычурнее ты пишешь - тем меньше у тебя хотят покупать. Клиенту некогда вникать в твой профессиональный сленг, у него своих головомоек дохера. Не подкидывай ему новые  Безответственность и несвоевременные ответы: важно быть отзывчивым и оперативным в общении с клиентами, так как долгие ожидания ответов могут привести к потере интереса со стороны потенциального покупателя. Либо пока ты отвечаешь - он уже купит/закажет услугу у конкурента. Потому что сейчас все резкие, как понос и поэтому им надо ЕЩЕ ВЧЕРА Держи руку на пульсе ПОСТОЯННО. И проверяй своих сотрудников регулярно на скорость ответов. Избегая этих ошибок и уделяя внимание качеству коммуникации, ты сможешь повысить свою эффективность в продажах по переписке и улучшить результаты своего бизнеса. Спасибо потом скажешь.

Как я узнала о существовании маркетинга и продаж Моё знакомство с миром продаж и маркетинга началось задолго до того, как я стала зарабатывать на этом 💵 Это был роман Фредерика Бегбедера «99 франков» 📗 Как сейчас помню , это было жаркое лето 2000-го , я еду в автобусе из одного города в другой и открываю эту книгу . Это была любовь с первого взгляда! Точнее с первого слова ❤️ Среди огромного количества книг в доме книги на каком то автовокзале , где всё было выложено как попало и выглядело таааак эклектично, что глазу не за что было зацепиться , моё внимание привлекла книга в мягкой обложке. Изображение до сих пор вызывает как по волшебству все те чувства, которые я испытывала, читая её. Так выглядит сила якорения !) поделитесь в комментариях , какие звуки /запахи или изображения именно у вас вызывают яркие эмоции, вплоть до физических? Давайте поделимся друг с другом яркими моментами из прошлого . И к слову , это не всегда про приятные эмоции ! Это могут абсолютно разные переживания: гнев, страсть , возбуждение , грусть , счастье , радость , тоска. Я тогда толком и не понимала что написано в книге , но как же мне хотелось это повторить ! Это внутренне чувство задора , желания . Эта улыбка , которая до сих пор появляется на моем лице , когда я вижу старый переплет этой книги или начальные сцены из фильма 💫 О, это был невероятный роман . В буквальном и переносном смысле ! Персонаж Октав Паранго (первая его часть) просто взорвал мой мозг! С того самого момента я поняла что это моя среда обитания , что это мой мир . P.S. Благодаря прочтению этой книги через несколько лет я поступила в ВУЗ на специальность «PR» P.S.S. Глубокая драма главного героя меня не тронула ни за одну струну моей души 😁 У меня нет тяги к страданиям. Я там увидела только интересный мир рекламы и продаж ❤️ Пишу этот пост и сумасшедшие мурашки по телу !) Я выбираю продажи не только из за денег , для меня деньги это не ключевой мотиватор . Продажи - это влияние . Настоящая власть . Любому политику нужно вам продать свою кандидатуру чтоб вы за него проголосовали👨‍💼👩‍💼 Любой звезде нужно продать вам свое творчество , чтоб получить любовь и одобрение 💃🏽🕺 А кто вам говорит, что это не так - просто врёт 🤥😁 Будь ты педагог , инженер или бухгалтер - ты должен продать себя и свои навыки компании , чтоб тебя наняли. ✔️Уметь продавать = уметь договариваться. ✔️Уметь продавать = всегда иметь стабильный доход . В любое время , в любой ситуации, в любой локации. ✔️ Уметь продавать = лучше понимать людей. «В нулевых каждый год мировой бюджет на рекламу составлял 500 млрд.долларов» «Вам известно сколько стоит 30-секундная атака на ваш мозг ?» А еще этот фильм - хороший пример того, что продажи не для всех . Далеко не каждый может эмоционально вывезти такое давление власти. Октав сломался. А ты ?

Как начать продавать: 5 простых шагов 1️⃣ Определи свою целевую аудиторию: изучи кто эти люди? какие у них боли? определи их проблемы и потребности. 2️⃣ Сформулируй уникальное предложение: определи, чем твой продукт или услуга выделяется среди конкурентов, какими преимуществами может похвастаться твой бизнес. Уникальный продукт легче продвигать и продавать. 3️⃣ Выбери каналы продаж: определись, какими каналами коммуникации с клиентами ты будешь пользоваться (онлайн-магазин, социальные сети, офф-лайн площадки и т.д.). ВАЖНО: при составлении портрета своей ЦА, проанализируй пользуются ли эти эти люди теми соц сетями, через которые ты планируешь продвигаться или ужде продвигаешься. А то может твоя аудитория - это сорокалетние мужики из однокласников, которые в танки играют, а ты в телеге или в инсте продвигаешь свой продукт. Так его не увидит твой целевой клиент. 4️⃣ Создавай продающий контент: создавай интересные и ПРОДАЮЩИЕ тексты, изображения и видео, релевантные своей аудитории. Тут правило простое: если ты не будешь продавать, то у тебя никто не будет покупать. 5️⃣ Систематизируй и масштабируйся: запустив продажи, анализируй результаты, улучшай процессы и масштабируй свой  бизнес. Если ты не знаешь как это сделать , то спроси меня. Я рассказываю это у себя в инсте и на ютубе.

Что такое KPI? И как с ним работать? KPI – показатель эффективности, который помогает оценить успех достижения целей бизнеса. Эти ключевые показатели обычно связаны с конкретными целями компании и используются для измерения продвижения к достижению поставленных задач. KPI позволяют бизнесу следить за своими достижениями, анализировать данные и корректировать стратегию, если это необходимо. Без KPI бизнесу трудно оценить свою эффективность и успешность. Помните , хорошие KPI должны быть SMART: -конкретными, -измеримыми, -достижимыми, -релевантными и -ограниченными по времени. Следите за своими KPI и достигайте поставленных целей!

Как предпринимателю выйти из операционки Как зарабатывать деньги , не крутясь как белка в колесе ? Если ты предприниматель , открыл свое дело и твой девиз «хочешь сделать хорошо - сделай это сам!», а любимая фраза «отойди, я ща всё сам сделаю» - то свободного времени у тебя точно совсем нет. Мои соболезнования по этому поводу 😄 и давай расскажу что с этим делать 😉 Читай тут как выйти из операционки и не потерять свой бизнес 👇🏼 Для предпринимателя очень важно научиться выходить из операционной системы своего бизнеса и перенести фокус с операций на стратегию и развитие компании. Если ты этого не делаешь - то так и будешь крутиться на одной-пяти точках , потому что управляешь всем САМ. А на масштаб тебя одного точно не хватит❌ И я прекрасно понимаю КАК СТРАШНО доверять свои деньги и свое дело в руки других людей. Тебе кажется что лучше тебя не сделает никто и что с бОльшей ответственностью, чем ты, никто не отнесётся к твоему делу. И в этому ты конечно будешь прав(а). ОДНАКО, за этими выводами прячется совсем другой смысл : Это страх потери контроля 🙀 Как с ним работать ⤵️ Вот несколько шагов, которые помогут тебе научиться отпускать контроль: 1. Делегируй! 🧏‍♀️ По началу можешь Нежно и плавно, если контроллер в твоей голове захватил власть и оказывает сопротивление 😜 Начни постепенно перераспределять задачи, давая своей команде всё больше ответственности и автономии. Но контролировать , конечно не забывай 😜 2. Напиши регламенты. 📓📕 Разработай четкие системы и процессы для всех операций в компании и подробно опиши их. И контролируй их исполнение . Это позволит тебе меньше вовлекаться во все мелкие операционные детали, где твое участие может СОВСЕМ не нужно, а времени эта возня занимает много 🤯 3. РЕГУЛЯРНО Обучай и развивай команду.🚀 Инвестируй в обучение своей команды деньги , время и другие ресурсы компании , для того чтобы твои сотрудники могли принимать более сложные решения ,брать на себя больше ответственности и эффективно управлять операциями компании без твоего прямого участия. 4. Установи KPI для каждого сотрудника или каждой должности 🧐 Определи ключевые показатели успеха, которые помогут тебе отслеживать и оценивать эффективность работы компании в целом и сотрудника в частном. Это поможет тебе принимать важные стратегические решения вовремя ☝🏼 5. Возьми Фокус на стратегию и развитие 💫 После того, как ты освободишься от кабалы операционки, у тебя появится время и силы сосредоточиться на разработке стратегии развития компании, поиске новых возможностей для роста и укреплении конкурентного преимущества 💪🏼 Выход из операционной системы может стать для тебя серьезным вызовом, однако это необходимый шаг для долгосрочного успеха компании. И вообще для того чтобы «работать, чтобы жить», а не «жить, чтобы работать» 😉 Постепенно делегируй задачи, развивай свою команду и фокусируйся на стратегических аспектах бизнеса - и тогда ты обречен на успех 🎉 Спасибо потом скажешь ❤️ P.S. А Ты Боишься делегировать операционку сотрудникам или делаешь это легко и с удовольствием ? Пиши в комменты , интересно будет почитать кого больше 🙈

КАК ОТКРЫТЬ БИЗНЕС С НУЛЯ : пошаговое руководство Прочти этот пост прежде чем открывать свой бизнес! Это сэкономит тебе много времени, денег и нервов! А это самые ценные жизненные ресурсы)) 1. Для начала определись с какой аудиторией ты хочешь работать: кто эти люди? какой средний возраст ЦА? какой средний доход? какие соц.сети они используют? какие РЕАЛЬНЫЕ потребности этих людей ты можешь и хочешь закрывать? Приятно ли тебе в жизни общаться с этими людьми (Если планируешь предоставлять личную услугу, например, ты психолог/юрист/стоматолог и тд). И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО создавай продукт под эту аудиторию. А то мамкины наставники тебе насоветуют: продавай то, что нравится! Ага. И работай за 100 тыщ в месяц, забывают добавить они 😂 2. Создай продукт, который будет закрывать потребности ЦА, с которой ты хочешь работать. 3. Составь бизнес-план. Что то типа дорожной карты, в которой будут твои финансовые цели, стратегии и затраты. 4. Выбери название и оформи айдентику, соответствующую запросу твоей аудитории. Если проще, то если у тебя бизнес по организации праздников - не нужно оформлять айдентику как у похоронного бюро. Сомнительный получится праздник. Избегай двойных посланий ☝Иначе твой потенциальный клиент может тебя в упор не заметить. 5. Получи необходимые лицензии и разрешения, если это требуется. 6. Найди финансирование: Определи, сколько денег тебе нужно для запуска и ведения бизнеса, и найди источники финансирования, например, собственные сбережения, кредиты или инвестиции. Хотя кредиты так себе идея. Мало уметь успешно открыть бизнес - надо еще уметь его развивать. Бизнес прогорит - а кредиты останутся. Здравствуй, депрессия! 7. НАЙМИ ОТДЕЛ ПРОДАЖ И МАРКЕТОЛОГА! Хотя бы в лице одного человека, если объем работ небольшой. Иначе о тебе НИКТО НИКОГДА не узнает. и тогда см. пункт 6. 8. Обслуживание клиентов. Просто хорошего и даже отличного сервиса сейчас везде навалом. Подумай, чем ты будешь выгодно отличаться от конкурентов? Почему клиент должен выбрать тебя, и главное, почему он должен вернуться? Постоянники - это до 40% стабильной прибыли. А если хочешь получить мой бесплатный гайд по работе с возражением “дорого” - просто напиши в комментах слово “гайд” и я тебе его пришлю 😉

Негативные установки Я долго не признавалась сама себе что я люблю продажи . Прям несколько лет не признавалась 🙆🏼‍♂️ Не признавала даже то , что я занимаюсь продажами ! Пусть даже не по любви , а по работе . Первые несколько лет работы в продажах , я говорила что «я никому ничего не продаю , я просто консультирую!» . Вот пишу сейчас и волосы дыбом 😂 Конечно это все из воспитания и установок . Я - ребенок девяностых из интеллигентной семьи врачей и экономистов . В те годы иногда было всё настолько плохо , что еду занимали у соседей . По крайней мере в той социальной прослойке , в которой росла я . Классическая пост Советская нищая интеллигентная семья 🤓 Работы не было , вложения сгорели . У кого то в МММ, у кого то в банках . Инфляция , деноминация и еще куча сложных слов . Росла я почти на границе с Китаем и в это непростое время появились челночники, которые возили из Китая товары и перепродавали их . Спекулянты и торгаши - Так их называли в моей семье . С пренебрежением , с брезгливостью, с желчью. Будто о них испачкаться можно 😑 И конечно маленькая Аня не хотела попасть в немилость родственников , чтоб о ней говорили так же . И таким образом у меня появилась установка, что продажи - это что то плохое , что то грязное. В то время еще было много рынков и в воспоминаниях до сих пор стоит фраза из диалога мамы с её подругой ( экономиста и юриста): «ох уж эти рыночные торговки, фу!» 🤮 Хочется отдельно отметить ,что это были шикарные специалисты с двумя и более высшими образованиями. Очень шикарные и очень нищие специалисты 😓 Только начав обучаться на псих факе, где ты в любом случае просто живешь в процессе терапии несколько лет, я начала понимать что деньги - это не что то грязное и плохое. А искусство продаж - не имеет ничего общего с рыночной политикой торговли 😁 И что вообще то , оказывается я работаю в продажах , а не в консультировании 😂 И похоже , я получаю удовольствие не только от консультирования клиентов по продукту , но и от закрытия сделок! Огромное удовольствие !😍 Это было просто как выстрел в голову ! Просто взрыв мозга !!!🤪🤯😳 >>> ПРОДОЛЖЕНИЕ В КАРУСЕЛИ 👇🏼👇🏼👇🏼

Ситуация , знакомая КАЖДОМУ продавцу Очередная история из личного опыта. Когда я только начала работать в продажах и проходила «стажировку» , у меня был наставник. Это была дама лет 55, которая по её заявлениям занималась продажами уже больше 20 лет ! И которая была свято убеждена что «человека нужно встречать по одёжке». И Эту идею она и мне активно навязывала. Я была от этой мысли не в восторге , считая что люди разные и не обязательно человек в дорогом костюме купит на высокий чек , а невзрачно одетый - на низкий . В своей жизни я часто сталкивалась со стереотипами в свой адрес , которым не соответствовала ни капли . И это научило меня не судить людей по обложке 📔🎭 Но наставника было не переубедить 😁 Когда мужик в дорогом костюме покупал на высокий чек - она торжественно несла мне доказательство своей правоты . А если такой клиент не делал крупную покупку , то естественно находилось миллион косвенных причин , которые помешали ему купить на мильён деняк 😁 Любые мои доводы и доказательства отмечались как не экспертные 😂 Я же в продажах всего пару месяцев , а дама то уже двадцать лет ! Так что , цитата : «лучше бы я слушала её повнимательней , глядишь чему бы и научилась» 🙇 Справедливости ради , стоит заметить что некоторая корреляция между дорогим костюмом и высоким чеком безусловно есть . Однако работает это всё по-другому )) И вот когда я проходила «стажировку» у этой самой дамы с 20-ти летним опытом продаж , она с удивлением смотрела как я закрываю сделки на высокий чек с человеком , который по её личному убеждению таких денег иметь не мог 😁 И каждый раз находились новые оправдания в мою сторону , что мне «повезло», «у него наверное сегодня день зарплаты и он тебе все деньги отдал», «наследство может получил, вот и тратит куда попало» и так до бесконечности. Она кстати таких людей просто игнорировала или «спихивала» мне. И ни разу в её голове не появилась даже капля сомнения что она может быть неправа в своих выводах 😅 Правда в том , что для покупателя важна ценность продукта и соизмеримость его цены . То есть стоит ли именно ЭТОТ продукт запрошенных за него денег по личному мнению этого самого покупателя . И у каждого человека ответы будут разные . Особенно эту боль понимают работники сферы услуг . Когда за выполнение одной и той же услуги разные специалисты запрашивают разную цену . Мозг у клиента взрывается 🤯🤪 Однако цена - это не единственный фактор про выборе продукта . Важный , но не единственный . И ценность продукта можно усиливать разными способами . Я, в свою очередь , обучая уже своих продавцов , старалась чтоб эта идея преобладала в умах моих сотрудников. Мне близка культура общения с клиентом. Человек хочет покупать у человека . Если тактично выстроить отношения с клиентом , то такая Коммуникация между клиентом и менеджером по продажам может длиться годами . Что положительно влияет и на доход менеджера в частности и на развитие компании в целом . Таким образом и масштабируется бизнес . Постоянные клиенты становятся и остаются постоянными только там , где им нравится . А вам вряд ли бы понравился на себе «взгляд продавца ЦУМа» 😁 я думаю все поняли о чем речь 😂 просто вселенский масштаб презрения 🤣 Если вы занимаетесь продажами и у вас есть подобные установки : разрушайте их ! В современном мире они вредоносные и могут приводить к упущенной выгоде . А слово «стажировка» в начале поста в кавычках , потому что это не дама обучала меня продукту , а я её 😂

Д₽ОЧЕ₽🍼💦🙈😅 Была у меня как то забавная ситуация , которая сделала мне в своем роде очередную популярность внутри сети магазинов , в которой я работала 🤪 Работала я тогда продавцом-консультантом в сети магазинов «Точка Любви». Мои смены в тот период были до 00:00 ночи . И вот сижу я уже под вечер , когда клиентов обычно не бывает и слышу шаги за дверью 🤔 Магазин находился (и до сих пор находится) в бизнес центре на втором этаже . И к 21-22ч все соседи закрываются и уходят . И оставалась только я . Слышу я значит шаги , встаю чтобы встречать покупателя , улыбаюсь приветливо . Заходит мужчина . Средних лет , немного потрепанного вида , однако с полным пакетом продуктов из соседней Азбуки Вкуса. Что неплохой показатель финансовой стороны вопроса 🤑💸 Я его приветствую , предлагаю свою консультацию , он отказывается , говорит «сам посмотрю» 💩 Прошелся неспешно по магазину , в одну коробку заглянул , в другую . И остановился возле витрины с чулками и колготками. Стоит и пристально их изучает . Изучает но не трогает . В воздухе чувствуется легкое напряжение . Как минимум потому я в спину ему стою смотрю (как он думает). На самом же деле я создавала имитацию деятельности, переставляя что то с полки на полку , чтоб не напрягать клиента и не висеть над ним хмурым облаком 😁 А он все стоит возле полки с чулками 🫣 И я отчетливо понимаю что он их не в подарок женщине присматривает , а себе! 😺Но для него это неизвестный производитель и он не знает какой размер ему нужен . Я ненавязчиво из за плеча ему промурчала что «вообще то , такие колготки есть большого размера» , он кивнул и нервничая попросил показать какие именно из них большого размера 🤭 Я подошла , взяла упаковку и начала доставать оттуда эти колготки чтоб ему показать . Это слегка ему смутило , он попытался сказать мне что не нудно этого делать . На что уверено и с улыбкой ответила «конечно нужно ! А как вы еще узнаете подойдут они вам или нет!» . Тут мужик покрылся румянцем )) это было очень мило . А я непринужденно продолжала щебетать о том какие они приятные на ощупь, какие есть цвета и размеры и попутно задавала ему вопросы. «А вот такие нравятся ?нет? А какие нравятся ?» и все это мило , легко и с улыбкой . Мужик по виду расслабился и начал отвечать на вопросы . И начал сам задавать вопросы . Мол , часто ли мужчины приходят с таким специфическим запросом и как на это реагируют консультанты . Я объяснила что у всех свои запросы и консультанты чаще всего имеют кучу своих фетишей. Иначе чего бы они в секс шоп пошли работать 😁 И вот мы уже стоим и ржём над какой то историей и мужик начинает откровенничать . Что мол колготки ему нужны не чтобы носить , а чтобы ими мастурбировать . Такой вот у него прикол . Сказал и смотрит на мою реакцию . Хотел шокировать . Ноооо НЕ НА ТУ НАРВАЛСЯ ! 😂 Я начала задавать вопросы на эту тему ( так как я уже обучалась на курсе сексологии и коррекции сексуальной сферы , мне было дико интересно слушать такие истории. Благо рассказывали мне их клиенты с огромным удовольствием! И постоянно шутили , что у меня дар вытягивать информацию и вообще у меня на лбу как будто написано «поделись с ней самым сокровенным» 😂) . Обстановка стала настолько не принужденной , что клиент начал делиться пикантными подробностями из детства и подросткового возраста, и уже из взрослой жизни . Рассказал что он глав ред какого то журнала (название уже не вспомню) . И что это пристрастие к колготкам у него , насколько он помнит ,аж с 9ти лет ! 😳🤯 И тут я вспомнила что я не истории слушать сюда пришла , а продавать 😁 ПРОДОЛЖЕНИЕ ИЩИ В КАРУСЕЛИ 👉🏼👉🏼👉🏼🤯 А что ты сделал бы в такой ситуации ?))

Как повысить свой чек в пять раз Расскажу на примере своего знакомого психотерапевта Ольги. Оля крутой спец 🚀 , я сама пару раз пользовалась ее консультациями по разным вопросам личного характера . Очень чуткая , эмпатичная , клиенты её просто обожают! Неоднократно видела как они приходят с благодарностями и подарками 😊💐🎁 Как то мы с ней за чашкой чая разболтались о всяком , включая рабочие моменты . И я спросила «Оль , а почему у тебя такие дешевые консультации? Ты крутой профессионал с двумя вышками и кучей повышений квалификации , у тебя в инсте 50к подписчиков , красивый продающий сайт , ютуб и прочие нужные для продвижения истории .Что не так?» В тот момент Ольга брала 2,5-3 т.р. за часовую консультацию , имея за плечами опыт (на минуточку!!) почти 20 лет и статус к.п.н. ! 😻 В ответ на свой вопрос я услышала что «больше не дают». Для меня это был шок . ЧТО ЗНАЧИТ БОЛЬШЕ НЕ ДАЮТ?! Ты специалист или где , конце концов ! 😁 Я была в возмущении 😤 Из природного любопытства я начала обсуждать точки входа клиентов на консультации и с удивлением узнала что через инст и телегу Оля не получает заявки от слова совсем . А те что получает - быстро сливаются с фразой «дорого». Я предложила Оле свои услуги по анализу и разбору. Она с удовольствием согласилась . Потому что хоть она и любит свое дело , но деняк то тоже хочется . Тем более взрослая женщина , 45 + . Ну не серьезно как то за такие деньги работать . Уже и отдыхать больше хочется (слова Оли). А возможности нет - консультаций надо брать много . Я проанализировала оформление , контент , удобство записи для клиента, понятность сайта /инсты и прочего. Дальше мы вместе с Олей сели и стали обсуждать какие клиенты к ней приходят и кто сколько платит . И я как солнышко ясным днем увидела проблему !!! ОЛЯ ПРОДАВАЛА НЕ СВОЕЙ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ ! 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ Весь контент , который она выкладывала интуитивно в соцсети ( Оля сама вела их , без помощи смм или наставника) был направлен на работу ПТСР , зависимостями и про научную деятельность . А в ходе личной беседы мы выявили что люди , которые больше всего платят за консультации - это женщины и мужчины , которые хотят наладить личную жизнь . И эти люди либо по сарафану приходят либо через соц сети , но абсолютно случайно ! То есть какой то небольшой процент своей ЦА, с которой Оля хотела работать , она зацепляла. Но это были единицы. Конверсия 5-7 % 😱🤯🙀 А много заявок с бОльшей конверсией было как раз тех , кто обращается с ПТСР , зависимостями и прочим . А денег у таких клиентов чаще всего не густо . Поэтому от цены 2,5к они еще и скидки умудрялись выпрашивать . И Оля конечно давала . Потому что она правда любит людей и свою работу. Итог нашего взаимодействия был отличный : теперь консультации у Ольги стоят от 15к за 50 минут , работает она с той темой , которая ей больше всего нравится ( я ее называю «фея по отношениям и браку» 🤭) , а в освободившееся время пишет докторскую и занимается ремонтом в новом доме 🚀 Могу только порадоваться за уже близкую подругу 🩷🔥 Как ты уже понял , причина была в том что Ольга продавала свои услуги не тем людям ! НИНАДА ТАК ❌❌❌ Если ты продаешь услуги или продукт - в первую очередь пойми кто твоя ца, кому именно ты будешь продавать . И от этого строй контент , оформление , дизайн соц сетей и прочее. Потому что для мамочек это будет одна история , для стали-литейного завода - совсем другая 😂 да и категорий мамочек тоже много ! Как и категорий любого другого клиента . Итог : делай кастдев, перед тем как пилить контент и всё у тебя получится ! 🤩