Найти в Дзене
Закреплено автором
НАТА АКИМОВА | Маркетинг Люкса
Добро пожаловать на мой канал «Маркетинг люкса» 🤍 Я Ната Акимова - бизнес-консультант по маркетингу люкса, клиентскому опыту и росту брендов в премиальном сегменте. На моем канале я рассказываю о том, как через продукт, сервис и стратегию создаются высокая ценность, лояльность клиентов и рост выручки. Здесь вы найдёте: ✔ истории и стратегии мировых домов люкса, ✔ новости и ключевые события индустрии люкса, ✔ и то, как подходы мировых брендов работают в реальном бизнесе. Этот канал для предпринимателей, руководителей и маркетологов, которые хотят строить бренды, за которые платят больше и к которым возвращаются. Если вы развиваете бренд, продукт или сервис и хотите: ✔ усилить ценность продукта и средний чек через клиентский опыт, ✔ увеличить выручку и удержание клиентов, ✔ поднять бренд и сервис на более высокий уровень, напишите мне в Telegram: @akimova_nata - я работаю с компаниями и проектами в формате консультаций и стратегического сопровождения.
2 года назад
Pandora обгоняет Hermès?
Да, это правда. Когда мы говорим «люкс», многие до сих пор представляют бутики, персональных консультантов и закрытые показы. Но давайте посмотрим на цифры. В декабре 2025 года — в высокий сезон — топ-10 ювелирных и luxury-брендов привлекли на свои сайты более 170 миллионов посещений за один месяц. Это не охваты в соцсетях. Это реальные визиты на официальные сайты брендов. Абсолютный лидер — Pandora. 44,7 миллиона посещений в месяц. Для сравнения: Hermès — около 11 миллионов и это разница почти в 4 раза...
1 неделю назад
Люкс в люксе: как устроена иерархия самых желанных сумок в мире Все думают, что Hermès — это Birkin и Kelly. На самом деле - это чётко выстроенная система, где каждая модель знает своё место. Вход в мир Hermès начинается не с легенд, а с Evelyne - около €1 700. Функционально, сдержанно, но уже с правильным ДНК. Дальше - Lindy, Bolide, Constance (€5 500–€11 600): элегантные, практичные, узнаваемые, но всё ещё «доступные» по меркам дома. Те самые желанные Kelly 28 и Birkin 30 (€9 500–€10 600) — первый настоящий уровень люкса. Именно здесь начинается игра в ожидание, историю покупок и отношения с домом. Выше материалы: ящерица от €14 200, страус от €22 000, аллигатор — от €31 700. Mini Kelly в крокодиле легко уходит в диапазон €45 000 -€100 000. Дальше уже не мода, а коллекционирование: Himalaya Birkin (€100 000–€150 000), версии с бриллиантами до €450 000. Birkin Faubourg — объект желания для посвящённых. И вершина пирамиды - не сумка, а артефакт: Platinum Birkin от Ginza Tanaka — платина, 2 000 бриллиантов, ~$1,9 млн. И самый интересный вопрос здесь даже не «сколько стоит Birkin», а на каком уровне этой пирамиды вы бы остановились и почему? Evelyne для жизни, Kelly как цель или Himalaya как мечта?
1 месяц назад
Иерархия люксовых брендов: 5 уровней роскоши от ультраредких брендов до «роскоши для многих» 1. Supreme Luxury (высшая роскошь) - ультраредкие дома, работающие с кутюром, высоким ювелирным искусством и индивидуальными заказами. Hermès (haute maroquinerie, special orders), Chanel (haute couture), Delvaux Здесь клиент покупает не вещь, а доступ к наследию, ремеслу и исключительности. 2. Ultra luxury - жесткая дистрибьюция, высокие цены, но уже с узнаваемыми «иконами» - сумками, часами, украшениями. Cartier, Dior, Louis Vuitton, Bulgari, Goyard, Loro Piana Эксклюзивность поддерживается через: списки ожидания, VIP-мероприятия, программы для частных клиентов. 3. High luxury - классические модные дома Сердце люксовой индустрии. Широко известные бренды готовой одежды, изделий из кожи, обуви и аксессуаров. Prada, Balenciaga, Celine, Fendi, Burberry, Givenchy, Tiffany & Co, Loewe, Maison Margiela Здесь люкс уже видим, узнаваем и коммерчески значим, но всё ещё сохраняет статус и культурный вес. 4. Accessible Luxury (доступная роскошь) - вход в мир люкса. Бренды, ориентированные на представителей среднего класса и амбициозных клиентов. Jacquemus, Jil Sander, Acne Studios, Balmain, Kenzo, Rimowa Цены ниже, чем в high luxury, но язык бренда, эстетика и сторителинг остаются «люксовыми». 5. Masstige Luxury (массовая роскошь) - массовый рынок, заимствующий брендинг и визуальный язык люкса, но по доступным ценам для широкой аудитории. Coach, Michael Kors, Tory Burch, Longchamp, Furla, Ganni Здесь продаётся не статус, а ощущение причастности к миру люкса.
1 месяц назад
Всем сердцем люблю Chanel. Пусть первый кутюрный показ Матье Блази для Chanel будет у меня в ленте без слов и какого-либо анализа ❤️
1 месяц назад
Вчера в Париже состоялся дебют Джонатана Андерсона для Dior Spring 2026 Couture. И здесь важно сразу сказать: кутюр создаётся не для продаж. По всему миру есть лишь несколько сотен клиентов, которые действительно покупают кутюр с подиума: американские бизнес-леди, арабские принцессы, частные заказчицы из Азии. Даже самые смелые оценки говорят максимум о 1-2 тысячах клиенток на весь рынок. И при этом бренды продолжают тратить миллионы евро на каждую кутюрную коллекцию: ✔ на изделия, которые почти никто не купит, ✔ на организацию и поставновку шоу, ✔ на приглашение гостей (рассылка приглашений и нарядов, гонорары). Почему? Потому что Haute Couture - это не про чек. Это про внимание. Раньше - внимание прессы. Сегодня - внимание глобальной аудитории через инфлюенсеров, соцсети и визуальный эффект. Кутюр - это манифест творческой силы бренда и сигнал рынку: у нас есть идеи, ресурсы и смелость быть оценёнными публично. Носибельная ли коллекция Джонатана Андерсона? Нет. Красивая, требующая рассматривания, обсуждения и споров? Безусловно, Да. А значит, задача показа выполнена 👌 А вам понравилась эта коллекция? 🤍
1 месяц назад
2025 - год VIC (very impotant customer)
2025 стал годом VIC (very impotant customer) - об этом пишем WWD. В 2025 году люкс окончательно признал: индустрию сегодня держат не миллионы «стремящихся» клиентов, а десятки very important customers - тех, кто покупает много, часто и кто не подвластен кризисам. Ещё несколько лет назад рост обеспечивали aspirational-клиенты - люди, которые хотели быть частью люкса и начинали с ремня, кроссовок или аромата, но этот сегмент резко сократился. На фоне замедления в Китае и общей осторожности потребителей люкс впервые за 15 лет (не считая ковида) столкнулся с охлаждением спроса...
2 месяца назад
2026: меняются правила рынка. Готовы ли бренды? Опубликован глобальный прогноз McKinsey и BoF — The State of Fashion 2026: When the rules change Если коротко: снова меняются правила игры. 1. Покупатель умнеет и замедляется. Будут покупать меньше, но гораздо осознаннее. Растет число касаний до покупки - брендам придётся работать в 2 раза аккуратнее и креативнее, чтобы привлечь и удержать клиентов. 2. Новая валюта 2026 года — эмоциональная связь с брендом. Качество, функциональность и долговечность остаются базой. Но решающее - доверие и понимание ценности. 3. Middle-market выходит вперёд. Люкс пересобирает себя, масс-маркет теряет продажи, а средний сегмент показывает самый быстрый рост. Интересно наблюдать, как «разумная роскошь становится новым ориентиром. 4. Бум ресейла продолжается. Рынок перепродаж растёт в 2–3 раза быстрее, чем первичные продажи брендов. Поколения меняют потребление - вещь становится активом, а не одноразовой покупкой. 5. ИИ — больше не эксперимент. ИИ из конкурентного преимущества превращается в гигиенический минимум: уже более трети игроков применяют AI для рутины (исследования, разработка, контент, саппорт). 6. Самый платежеспособный покупатель в возрасте 40+ и 50+. Маркетинг будет уходить в сторону зрелой красоты, осознанности и стоимости времени. Это покупатель, который знает, чего хочет и готов за это платить. Впереди непростые, но интересные годы. Мода снова становится зеркалом общества: медленнее, осмысленнее, эмоциональнее. Компании должны научиться жить в режиме «постоянного шторма»: в условиях меняющихся правил выигрывать будут бренды, которые быстрее всех адаптируются к сдвигам в торговле, технологиях и потребительских приоритетах и смогут переписать собственную модель модного бизнеса под новую реальность.
2 месяца назад
Louis Vuitton представил седьмую серию Artycapucines, пригласив Такаси Мураками — спустя 20 лет после их первой коллаборации. Коллаборация представленна на Art Basel Paris 2025. И с одной стороны - это чистое безумие: грибы, осьминоги и панды на культовых сумках LV. А с другой строны - возможность бренда заявить о себе на весь мир, привлечь более молодую и международную аудиторию, сохраняя при этом лояльность существующих клиентов.
4 месяца назад
Есть ли в России люкс - и готовы ли мы за него платить? Вопрос, который всё чаще звучит - не только среди маркетологов, но и среди покупателей. Особенно когда мы видим, как российские бренды делают шаг в сторону премиального сегмента. Пример - 12 Storeez. Бренд начинал как «разумный миддл», но в 2022 году объявил, что переходит в премиум-сегмент. Меньше коллекций, но с более высоким качеством: натуральные премиальные ткани, такие как шерсть Drago, кашемир Consinee, шелк Mulberry, хлопок supima и японский деним selvedge. Основной фокус на качестве, а не количестве. Но вместе с качеством выросли и расходы: ✔ ремонт и отделка магазинов стали на уровне люксовых домов (стоимость выросла в 4 раза), ✔ появились флагманы в топовых локациях с персональными стилистами, ✔ сервис и визуальный уровень стали сравнимы с мировыми люксовыми брендами. В 2023 году флагман 12 Storeez открылся в ГУМе - на месте бывшего бутика Hermès. При этом отзывы покупателей делятся на два лагеря: ✔ первые восхищаются ростом компании, ✔ вторые говорят: «цены на уровне Chloé и Max Mara - зачем платить за российское?» и ждут скидок, чтобы позволить себе любимый бренд, но по привычным ценам. Но главный вопрос - готовы ли покупатели платить «по ценам люкса» за российский бренд? Можно ли считать бренд премиальным, если покупатель психологически ещё не готов платить высокую цену? На примере российских брендов четко видно, что Люкс - это не только про материалы и интерьер. Это про ощущение ценности клиентом. И сейчас наш рынок как раз проходит путь, когда эта ценность только формируется как брендами, так и в сердцах покупателей. А что думаете вы? Готовы ли вы платить больше за российское качество, если оно действительно сравнимо с мировым люксом?
4 месяца назад
Выручка LVMH за первые девять месяцев 2025 года составила 58,1 миллиарда евро, что обеспечило рост на 1% по сравнению с прошлым годом и улучшение по сравнению с падением на 4% во втором квартале. Главные драйверы роста: ✔ Восстановление спроса в Азии, особенно в Китае — после месяцев спада клиенты снова покупают. ✔ Европа и США держатся за счёт стально сильного внутреннего спроса, который компенсировал спад туристических продаж. ✔ Мода и кожа просели всего на 2% (против -9% кварталом ранее). — Косметика и парфюмерия +2% — благодаря Dior, Guerlain и успеху Sephora. На фото коллекция Louis Vuitton SS26
4 месяца назад
Как люкс создаёт ценность - что из этого можно взять бизнесу и экспертам Люксовые бренды десятилетиями удерживают внимание, формируют желания и продают дороже всех. Как они это делают? Они не конкурируют по цене - они создают ценность. 1. Продавайте не продукт, а мечту. Люксовые бренды продают не вещь, они показывают, кем человек станет, когда купит их продукт. Hermès продаёт не сумку - а статус и спокойную уверенность в себе. Для бизнеса: не крем, а ритуал. Не «уход для кожи», а «мгновение тишины и заботы перед новым днём». Для эксперта: не продавайте консультацию - продавайте трансформацию. Говорите о том, кем человек станет после работы с вами. 2. Цена - это часть позиционирования. В люксе цена работает как сигнал исключительности. В Chanel скидок не бывает - и это усиливает желание обладать. Для бизнеса: не снижайте цену - повышайте восприятие ценности через визуал, упаковку и высокий сервис. Для эксперта: высокая цена говорит не о дороговизне, а о вашей уверенности, опыте и результатах. 3. Контролируйте, где и как вас видят. Люксовые бренды выбирают пространство, где появляются. Бутик и его местоположение — часть брендинга. Для бизнеса: инвестируйте в «витрину» - сайт, визуал, атмосферу офиса или магазина. Клиент должен ощущать ваш уровень с первых секунд. Для эксперта: выбирайте площадки и форматы, которые усиливают имидж. Интервью, медиа, выступления вместо случайных прямых эфиров. Занимайтесь внешним видом - с первых секунд вы должны создавать образ успешного и дорогого эксперта. 4. Коммуникации через стиль и эмоцию, а не через объяснения. Люксовый бренд не объясняет - он вызывает ощущение «я тоже так хочу». Для бизнеса: создавайте визуал, который говорит сам за себя. Красота и эстетика - это веские аргументы. Для эксперта: уберите сложные формулировки. Рассказывайте истории - они продают сильнее, чем регалии. 5. Люкс не следует за трендами - он их создаёт. Chanel, Dior, Hermès не копируют - они диктуют стиль эпохи. Для бизнеса: не гонитесь за хайпом. Создавайте свой код - стиль, ритуалы, визуальный ряд. Для эксперта: формируйте собственную точку зрения. Не повторяйте популярных блогеров - станьте тем, кого цитируют. Подход Люкса — это не про деньги. Это про уверенность, стиль и стратегию, где каждая деталь работает на ощущение ценности продукта, услуги, бренда.
4 месяца назад
Акции Brunello Cucinelli рухнули на 15% — из-за обвинений в продажах в России Люксовый итальянский бренд, символ сдержанной роскоши, оказался в центре скандала. Поводом стало недавнее расследование хедж-фонда Morpheus Research, результаты которого показывают, что Brunello Cucinelli продолжает продавать свою продукцию в России, несмотря на санкции — якобы через посредников и параллельные каналы. Рынок отреагировал мгновенно: акции упали на 15%, хотя сам бренд заявил, что полностью прекратил поставки ещё в 2022 году и не имеет никаких коммерческих связей с российскими компаниями. Один аналитический отчёт — и доверие, выстроенное годами, оказывается под вопросом. А ведь Brunello Cucinelli — один из немногих, кто строил бизнес на философии уважения и достоинства. Хотя, есть версия, что этот скадал был инициирован в корыстных целях - в компании Morpheus Research работают выходцы из другой компании — Hindenburg Research, — которые уже имеют опыт публичных разоблачений компаний и скупкой акций этих компаний после обвального снижения.
4 месяца назад