Роман Фомин | МЕБЕЛЬНЫЙ БИЗНЕС БЕЗ ВЛОЖЕНИЙ

Один из ключевых факторов быстрого развития любой компании, быстрого роста, это четко определить свою целевую аудиторию. И чем точнее вы это сделаете, тем лучше и динамичнее будет развиваться ваша компания. Тем лучше вы сможете адаптировать маркетинг, тем лучше вы сможете сделать свой продукт для своей ЦА Расскажу на нашем примере. Мы работаем только с дизайнерами интерьера, а также с заказчиками, у которых есть дизайн-проект. Одно это решение, позволило нам четко сегментировать своих заказчиков и выстроить всю работу под них...

Как мы слили кухню за 2 ляма. Серьезно. Просто взяли и отдали готовый заказ. Рассказываю историю - учитесь на чужих ошибках. Пришли к нам клиенты через дизайнера. Сразу сказали: хотим классную кухню, деньги не проблема. Мы сделали идеальный расчет с топовыми материалами. Отправили КП и ждем. Тишина. Потом случайно узнаем - заказали у конкурентов. В чем прокол? Конкуренты дали два варианта. Один - как наш, второй - чуть проще, но дешевле. Клиенты выбрали второй. А мы? Мы сделали только один - самый дорогой...

3 причины открыть бизнес в нише мебели на заказ 1.  Спрос на качественную мебель бизнес и премиум класса в 2026 году будет только расти. Об этом говорит ряд исследований. Строятся новые премиальные жилые комплексы и коттеджные поселки, а их жильцы хотят создавать вокруг себя стильные и комфортные пространства. Это работает на вас. 2.  Старт в этом бизнесе доступнее, чем вы думаете. Вам не нужны миллионные вложения на запуск. Достаточно иметь необходимые знания и образцы материалов, чтобы начать работать с заказчикам...

Слышал не раз от ребят в ремонте: «Брат, выматываюсь в ноль. Пять объектов веду, а на выходе - 200 тысяч. Всё, пора менять нишу». И у меня всегда один вопрос: ты вообще в каком бизнесе? В строительном — или это рабочее место с графиком 24/7? Смотри правде в глаза. Зачем менять нишу, если можно просто добавить второе направление в уже работающий бизнес? Не крипту, не продажи воздуха, а мебель. Ту самую, что идет следом за твоим ремонтом. Тот же клиент, та же квартира, тот же дизайн-проект. Ещё одна сделка без лишних хлопот...

Знаешь, что меня реально раздражает в современной бизнес-культуре? Этот призывы постоянно топить вперёд, работа 24/7 и всё в этом духе. Соцсети забиты историями этими историями. Давайте называть вещи своими именами: это не путь к результату. Это нездоровая зависимость от работы, которая заканчивается одним - пустотой. Говорю так, потому что сам платил эту цену. Несколько лет назад мой график был похож на замкнутый круг: с 7 утра до 12 ночи, без выходных, без перерывов. Казалось, еще немного - и бизнес выйдет на новый уровень...

Знаешь самый простой способ сделать так, чтобы заказчики возвращались снова? Не ждать, когда они придут с претензией. Работать на опережение с заботой. Вот как мы это делаем. Через три месяца после установки мебели наша служба заботы сама звонит и спрашиет: «Как мебель? Все работает как надо?». Во время одного такого звонка заказчики между делом обмолвились, что немного отклеился герметик у мойки. Они даже не собирались жаловаться - просто сказали как факт.  Часто так и бывает: люди терпят мелкие неудобства, пока те не превращаются в большие проблемы...

Знаешь, почему дизайнер может вычеркнуть тебя навсегда из списка партнёров? Молча. Без объяснений. И ты даже не узнаешь об этом. Просто представим. Дизайнер передает тебе своего заказчика. Он ручается за тебя и делает на тебя ставку. Говорит: «Этим парням можно доверять». А ты выдаешь сюрпризы. Сдвинул сроки без согласования. Не выходишь на связь и заставляешь дизайнера или заказчика волновался и нервничать. Накосячил и не торопишься исправлять. Решил на чем-то немного сэкономить... Для тебя, возможно, это мелочи и в твоей картине мира так вполне нормально...

Знаешь, какая самая большая ошибка многих начинающих предпринимателей? Ее совершают 90% новичков, из-за чего бизнес ломается уже на старте. И я тоже это пережил. Все банально просто. Почти все начинающие предприниматели не платят себе зарплату. Вместо этого берут деньги из кассы компании, как будто это их личный кошелек. Но когда ты не выделяешь отдельную статью расходов на зарплату себе, то это не учитывается в расходах компании. И вот тут появляется достаточно серьезная проблема. Потому что...

Что делать, если заказчик ушёл к конкурентам? Представь, ты стоишь на перроне. Поезд, на который ты рассчитывал, медленно отъезжает. Ты бежишь, машешь рукой, но двери уже закрыты. Вот оно — ощущение, когда клиент выбирает не тебя. Большинство в этот момент злится. Кто-то обвиняет клиента: «он просто хотел подешевле». Кто-то - команду: «плохо отработали». А кто-то просто опускает руки и говорит: «значит, не наш клиент». Но те, кто хочет достигать высоких результатов, делают иначе. Они не бегут...

Хочешь, чтобы команда реально включалась, росла и брала ответственность? Тогда перестань всё тянуть сам. Дай людям свободу. Настоящую. Можно быть самым умным, придумать идеальную стратегию, расписать всё в таблицах, графиках и планах. Но если команда не в теме, не внутри, то это всё просто красивые слова. Настоящее внедрение работает только тогда, когда люди понимают: Но чтобы это произошло, недостаточно просто "донести мысль". Её нужно прожить вместе. Не объяснить сверху, а прожить изнутри. И вот в чём ключ: твоя задача не продавить, а провести идею через команду...

Лучшее, что вы можете спросить у заказчика, когда слышите «мне вас порекомендовали». Давайте так. Как обычно мы реагируем, когда слышим эту фразу? Уверен, что абсолютное большинство людей задают вопрос «кто вам нас порекомендовал?». Только вот информация эта никакой принципиальной пользы не несет. Ну порекомендовал вас Вася, Коля или еще кто-то. И что? Что вы с этим сделаете? Или как эта информация поможет вам в работе с этим заказчиком? Но есть один вопрос, который помогает по максимуму использовать рекомендацию...

Один звонок на ходу. Один ответ "конечно, можем". И как результат - плюс 10 миллионов в год. История случилась несколько лет назад, которую помню до сих пор. Еду за рулём, обычный день. Телефон звонит - незнакомый номер. — Здравствуйте, я дизайнер интерьеров.— Скажите, можете сделать мебель в Москву? — Если да, завтра нужно быть на встрече с заказчиком. Я даже не думал. Просто сказал: — Конечно, можем. И таких ситуаций у меня было немало. Каждый раз - без гарантий. Без договора, без предоплаты, без понимания, чем всё закончится...