Найти в Дзене
Один телефон на отдел продаж
Один телефон на отдел продаж Делюсь кейсом из практики 👇 Есть клиент - производственная компания, пришли с задачей наладить корпоративные коммуникации: мессенджер, календарь, совместные встречи на базе Битрикс24. По ходу внедрения заглянул в их отделы продаж. Компания серьезная - 800 сотрудников, наукоемкое производство, выросли с 1 до 4 миллиардов за 5 лет. Три отдела продаж по направлениям, в каждом ~ 10 менеджеров и по одному стационарному телефону. Нужно позвонить клиенту? Подходишь к аппарату, ждешь очереди. Входящий? Кто поднял, тот и отвечает. Циклы сделок до 5 лет, вся информация на бумаге и в головах...
9 месяцев назад
Мгновенная аналитика: новый подход к корпоративным данным
Мгновенная аналитика: новый подход к корпоративным данным Недавно прочитал статью о партнерстве Palantir + Deloitte и их новом решении Enterprise Operating System (EOS). Углубился в тему — впечатлил подход к архитектуре корпоративных данных. Классическая боль: данные в 1С, CRM в Битриксе, склады в отдельной системе, продажи в таблицах. Нужен отчет по прибыльности — неделя работы аналитиков, риск ошибок, устаревшие данные к моменту готовности. EOS решает кардинально по-другому: не заменяет существующие системы, а строим над ними интеграционный слой. Более 200 готовых коннекторов автоматически собирают данные из всех источников, устраняют дублирование, приводят к единому формату...
10 месяцев назад
📅 Календарь в Битрикс24 — точка входа для планирования и проведения совместной коммуникации
📅 Календарь в Битрикс24 — точка входа для планирования и проведения совместной коммуникации Для руководителя календарь — это центр управления временем команды. Вместо хаоса из переписок «когда встречаемся?» — один клик и система сама найдет время, когда все свободны. Корпоративный календарь в Битрикс24 — это не просто органайзер, а единая цифровая точка входа для планирования, синхронизации и запуска совместной коммуникации. 🛠️Ключевые возможности: • Индивидуальные, групповые и проектные календари — прозрачность загрузки по сотрудникам и командам; • Поиск свободных слотов и планирование...
11 месяцев назад
Кейс
Кейс. Как начинается внедрение интранета в компании с 800 сотрудниками Работаем с научно-техническим центром. Всего — порядка 800 человек, из них около 400 активно вовлечены в операционную деятельность. Сейчас на портале зарегистрированы 250 сотрудников — под них выстраиваем цифровую среду, дальше будем масштабировать. Несколько лет назад компания уже пыталась внедрять Битрикс24. Оформление портала, инструкции, общая рассылка — и на этом всё. Система формально включена, но по факту не используется. Причина типовая: нет среды, нет стандартов, нет единого рабочего пространства. Все работают как привыкли — кто в Telegram, кто в Телемосте, кто по телефону, кто в почте...
11 месяцев назад
🧠 Почему «просто чатик» — это уже не коммуникация
🧠 Почему «просто чатик» — это уже не коммуникация Большинство команд продолжают работать как в 2015: переписка в WhatsApp, файлы в почте, задачи — на словах. Это кажется удобным, пока не становится поздно. 🔻 Что происходит в реальности: — Потерянные сообщения — Нет истории коммуникаций — Невозможно понять, кто что делает — Срываются сроки, теряются клиенты — И это не баг — это системная проблема 📌 Коммуникация — это не «пообщались» Коммуникация — это зафиксированное и прозрачное взаимодействие, где каждый понимает: — кто отвечает, — какой статус, — где файлы, — что делать дальше. 💡 Решение...
11 месяцев назад
💡 Что такое умный российский интранет и зачем он бизнесу
💡 Что такое умный российский интранет и зачем он бизнесу Большинство компаний сегодня используют инструменты точечно: CRM отдельно, чат — отдельно, документы — по почте. В итоге — потерянные заявки, дубли, хаос в коммуникации и «Excel-интеграции». Но это не неизбежно. 📌 Интранет — это внутренняя цифровая платформа, где работают люди, а не просто задачи. Он объединяет: — CRM и телефонию — WhatsApp и e-mail — Задачи, документы и чат — AI-помощников и BI-аналитику — И даже филиалы, склады, 1С Такой подход создаёт систему. Умную, модульную и адаптируемую. Мы называем это — умный российский интранет...
11 месяцев назад
☁️ Go Cloud, Go Global: как облако стало новым стандартом бизнеса
☁️ Go Cloud, Go Global: как облако стало новым стандартом бизнеса Как интегратор, работающий на острие технологий, вижу системную трансформацию корпоративной инфраструктуры в реальном времени. Почти каждая вторая крупная компания уже в облаке. Это не просто тренд — это новый стандарт работы с данными, инфраструктурой и масштабом. Глобальная статистика: цифры без прикрас Масштаб внедрения в 2024–2025: • 98% компаний глобально используют облако в той или иной форме • 73% предприятий развернули гибридное облако • 67% корпоративной инфраструктуры уже базируется на облаке • 50% организаций являются...
11 месяцев назад
Кейс: Миграция портала производственно-торговой компании из Битрикс24 коробки в Битрикс24 облако Энтерпрайз
Кейс: Миграция портала производственно-торговой компании из Битрикс24 коробки в Битрикс24 облако Энтерпрайз Делюсь опытом долгосрочного проекта цифровой трансформации, который стартовал в декабре 2024 года и продолжается по настоящее время. Основной этап миграции завершен, сейчас переходим к качественным улучшениям бизнес-процессов. Исходная ситуация Клиент — компания производство + B2B продажи, 300+ сотрудников, мультирегиональная структура. Коробочная версия Битрикс24 физически разваливалась — система не обновлялась два года, ежедневно генерировала критические ошибки. Телефония Mango работала нестабильно: проблемы с дозвоном до мобильных номеров, периодические сбои связи...
11 месяцев назад
Развитие — единственная форма устойчивости
Развитие — единственная форма устойчивости. Чтобы оставаться на месте нужно бежать вдвое быстрее. Это не образное высказывание, это суть современной реальности. Особенно в бизнесе. Если ты не растёшь, ты не сохраняешь текущие позиции — ты их теряешь. Незаметно, медленно, но необратимо. Сегодня бизнес-среда меняется не по кварталам, а по неделям. То, что вчера было конкурентным преимуществом, сегодня — просто норма. А завтра — уже балласт, мешающий двигаться. Это касается всего: подходов, процессов, управленческих моделей, командных ролей, ИТ-ландшафта...
1 год назад
Пока петух не клюнет — никто не пошевелится
Пока петух не клюнет — никто не пошевелится Сегодня был у клиента — крупная компания, внедряем Bitrix24. Зашёл разговор о 120-ФЗ и мессенджерах. Я рассказал про риски, штрафы до 1,5 млн рублей, требования по персональным данным. Реакция: «Да, в курсе. У нас есть рабочая группа в Telegram — пока не планируем убирать» И это классическая ситуация для 90% компаний прямо сейчас. Почему так? • Роскомнадзор пока не проводит массовых проверок • Нет громких штрафов в их отрасли • Telegram удобен, все привыкли • «Авось пронесёт» Это типичная психология: пока в новостях не появятся реальные кейсы — всем кажется, что опасность теоретическая...
1 год назад
🚫 Закон 120-ФЗ уже действует
🚫 Закон 120-ФЗ уже действует. С 1 июня — штрафы до 1 млн рублей за использование мессенджеров в корпоративной среде И это не пугающий заголовок, а реальность для всех компаний, которые используют WhatsApp и Telegram для рабочих переписок. Какие риски уже наступили? • Использование зарубежных мессенджеров в работе с ПДн — под запретом • Нет уведомления в Роскомнадзор — штраф до 1 млн рублей • Нет письменных согласий на обработку данных — ещё один штраф • Утечка данных через личные мессенджеры — реальная угроза для бизнеса Информация о штрафах до 1 миллиона рублей за нарушения в области обработки персональных данных соответствует действительности...
1 год назад