Атлас24 – База Знаний

База знаний в компании: зачем она нужна и что нужно для ее создания Что представляет собой корпоративная база знаний, какие документы в ней хранятся, зачем ее создавать, и какие этапы включает процесс ее внедрения – обо всем этом рассказываем в статье.

Импортозамещение в IT-сфере: альтернативы Notion, Confluence и SharePoint на российском рынке Начиная с 2022 года, цифровой рынок России покинули многие зарубежные разработчики IT-решений. Пользователям стали недоступны такие популярные инструменты, как сервис Notion, база знаний Confluence от Atlassian, платформа SharePoint от Microsoft. Другие приложения, которые официально не объявляли о своем уходе из РФ, например, Obsidian или Craft.do, нельзя оплатить российской банковской картой. Но альтернативы ушедшим сервисам есть, и мы решили сделать обзор отечественных аналогов с привычными для пользователей алгоритмами работы, функциями и инструментами.

Как организовать идеальную базу знаний База знаний компании – это не просто хранилище информации. Это фундамент, на котором строится взаимодействие с клиентами, управление знаниями сотрудников и, в конечном счете, успех вашего бизнеса. Базы знаний бывают разными – это может быть раздел FAQ, сборник подробных мануалов, инструкций или полноценная вики по работе в компании. Но каждая из них должна выполнять первостепенную задачу – предоставлять вашим сотрудникам быстрый и простой доступ к необходимой для их работы информации. Как выбрать базу знаний? На что нужно смотреть и какие факторы учитывать? И, что самое главное: как правильно организовать базу знаний? Рассказали в статье.