У вас есть стратегия обратной связи? Должна быть, ведь ваша аудитория наблюдает
Показатели вовлечённости не дают полной картины. Многие маркетологи B2B и B2C – более 75% – используют электронную почту и веб-сайты для оценки воздействия контента. Примерно трое из четырёх оценивают социальную аналитику и свои показатели вовлечённости. Хотя показатели вовлечённости хорошо подходят для измерения интерактивности, они не так эффективны для понимания настроений человека. Это требует качественной оценки и, что более важно, часто требует качественного ответа в режиме реального времени...