Как работать с негативными отзывами?
Вчера я рассказал, почему негативные отзывы - это хорошо. А сегодня поведаю вам, как с этими отзывами работать, чтобы у вас по итогу осталась польза, а не только нервный тик. Значит, записываем: 1) Никогда не отвечай на эмоциях. Пусть клиент будет сто раз неправ, мысленно ты ему можешь желать хоть запора, хоть непрекращающегося поноса, но дальше твоей головы это уйти не должно.
Отключай режим обиженки. Вспомни, что тебя прочитают сотни потенциальных клиентов, и подумай, как ты будешь выглядеть в их глазах...