И так сойдёт!

Все мы хотим лёгких и быстрых побед, желательно за дёшево, вместо системной работы. Это же работать нужно, а это не очень хочется. Но всё же круто, что предприниматели ищут всегда возможности, новые варианты, особенно в реалиях нового НДС и сложностей. При всём ощущении, что Мята со временем испортилась - на деле у 80% точек рейтинг выше 4.8. За последние годы отключили неэффективных франчайзи и подтянули стандарты...

😁 #пятичное

Вроде у нас в стране ситуация сложная: НДС 22%, Телеграм то ли замедляют, то ли блокируют. Но дальше у меня диссонанс: - Прихожу днём в зал - народу много. Либо все айтишники, либо криптомиллионеры, либо просто люди живут свою лучшую жизнь 😎 - На парковке днём примерно то же самое - не так много машин уезжает...

В этот раз в гостях Мария Марач, лидер направления клиентского сервиса в Love Republic. Поговорили про то, как на самом деле устроен сервис в модном ритейле: где чаще всего ломается клиентский опыт, как работают с обратной связью и что помогает удерживать лояльность. Вёл выпуск уже без Вероники — оказалось, готовиться нужно (неожиданно) 😅 Плюс пришлось несколько раз переснимать какие-то части...

Периодически пользуюсь Flowwow. Это хороший маркетплейс цветов, и много сделано хорошо. Но есть один момент, который усложняет мне воронку. Сценарий такой: 1. Ты заходишь на главную и можешь выбирать по параметрам: сузить выдачу и быстрее найти нужное. 2. Дальше тебе рекомендуют ближайший магазин (часто продвигают свои Fmart — не осуждаю). 3. Переходишь в магазин… и остаются только “быстрые фильтры”, а детальных (цена/цвет/прочие детали) нет Почему в...