Найти в Дзене
На этой неделе выступал на буткемпе Мята Лаунж (наш клиент) - рассказывал франчайзи про важность работы с геосервисами
Все мы хотим лёгких и быстрых побед, желательно за дёшево, вместо системной работы. Это же работать нужно, а это не очень хочется. Но всё же круто, что предприниматели ищут всегда возможности, новые варианты, особенно в реалиях нового НДС и сложностей. При всём ощущении, что Мята со временем испортилась - на деле у 80% точек рейтинг выше 4.8. За последние годы отключили неэффективных франчайзи и подтянули стандарты...
1 день назад
Вроде у нас в стране ситуация сложная: НДС 22%, Телеграм то ли замедляют, то ли блокируют
Вроде у нас в стране ситуация сложная: НДС 22%, Телеграм то ли замедляют, то ли блокируют. Но дальше у меня диссонанс: - Прихожу днём в зал - народу много. Либо все айтишники, либо криптомиллионеры, либо просто люди живут свою лучшую жизнь 😎 - На парковке днём примерно то же самое - не так много машин уезжает...
1 неделю назад
Продолжаем в Поинтере снимать подкатсы
В этот раз в гостях Мария Марач, лидер направления клиентского сервиса в Love Republic. Поговорили про то, как на самом деле устроен сервис в модном ритейле: где чаще всего ломается клиентский опыт, как работают с обратной связью и что помогает удерживать лояльность. Вёл выпуск уже без Вероники — оказалось, готовиться нужно (неожиданно) 😅 Плюс пришлось несколько раз переснимать какие-то части...
1 месяц назад
Флоу воу, но не весь флоу — воу
Периодически пользуюсь Flowwow. Это хороший маркетплейс цветов, и много сделано хорошо. Но есть один момент, который усложняет мне воронку. Сценарий такой: 1. Ты заходишь на главную и можешь выбирать по параметрам: сузить выдачу и быстрее найти нужное. 2. Дальше тебе рекомендуют ближайший магазин (часто продвигают свои Fmart — не осуждаю). 3. Переходишь в магазин… и остаются только “быстрые фильтры”, а детальных (цена/цвет/прочие детали) нет Почему в...
1 месяц назад
💬 Отзывы в B2B
Хантфлоу (система автоматизации рекрутмента, которая помогает закрывать вакансии в срок) под конец года делали акцию: разыгрывали два iPhone 17 Pro за отзывы. Механика такая: 1. Если ты клиент — оставь тёплый отзыв о продукте 2. Если ты не клиент — подключись до даты X и тоже участвуешь Дальше — трансляция и рандомайзер выбирает победителей. С одной стороны, выглядит как “хайп” (и в этом-то и смысл). Для маркетинга и виральности это работает: получаешь охват и свежие упоминания. С другой — это вполне рабочая штука для B2B, потому что: 1) Отзывы — онлайн репутация компании...
1 месяц назад
Кто ты в глазах своего ИИ
? Скиньте своему ChatGPT (и/или чем пользуетесь) такой промпт: Нарисуй картинку о том, как я относился к тебе всё это время. Только честно Получился набор картинок, в настройках агентов, где я меньше...
2 месяца назад
Софт для видеовстреч
У нас в компании 100+ людей и много встреч: и коммерческих, и внутренних. Требования простые: ✅ запись ✅ нормальный транскрипт ✅ саммари/резюме ✅ список действий (кто/что/когда) Zoom под такие хотелки быстро становится дорогим: валютная оплата, резюме на русском часто так себе, а отдельный софт для саммари — это ещё деньги. Телемост пока сыроват. (Имхо: если бы Яндекс массово посадил сотрудников на Телемост, через полгодика был бы хороший-продукт.) В итоге остановились Контур Толке — закрывает все треблвания за адекватные деньги. 🔑 В Толке уже есть «Резюме встречи»: темы, решения и ключевые моменты...
2 месяца назад
🎄 Праздники закончились
Главная цель, если честно, была одна — нормально отдохнуть. Да, наверняка кто-то всё сделал заранее: планы, цели, «новая жизнь с понедельника», трекеры привычек и табличка на 2026. Но я почти уверен, что далеко не все 😁 ✅ Самое важное после длинных выходных — добить договорённости до ясности Не «ну мы как-нибудь», не «созвонимся», не «давай потом», а прямо оформить:...
2 месяца назад
Друзья, всех с Наступающим
!🌲 В этом году то ли все добавили «итоги года» в продукты, то ли я просто начал это замечать. Два моих профессиональных инсайта: 1️⃣Все хорошие идеи — идут от клиентов. Надо больше общаться и чаще выходить вовне. Не фантазировать, что “я и так всё знаю”. Часто продактам (и не только) мешает эго. 2️⃣Кажется, что “ну всё, разобрался — дальше будет легче”...
2 месяца назад